Как да се определи Samsung Galaxy бележка 9 не може да видите файлове на MicroSD карта

Добре дошли в друга част от нашата серия за отстраняване на неизправности, в която имаме за цел да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # Note9 да разрешат проблемите, които изпитват с тяхното устройство. Това е премиум модел, пуснат миналата година, който е най-известен с големия си 6.4-инчов Super AMOLED дисплей и работи най-добре с въвеждане на докосване и стилус. Въпреки че това е солидно работещо устройство, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се заемем с Galaxy Note 9 не може да видите файлове на microSD карта.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 9 или някое друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy бележка 9 не може да видите файлове на MicroSD карта

Проблем: Искам да надстроя моя 64 гига микро SD към нова 256 гига карта. Купих Samsung 256 гига карта. Аз копирах текущата си 64 гига карта на преносим твърд диск. След това се опитах да копирам файловете обратно на новата SD карта. Телефонът не видя всички файлове. След това поставих оригиналната 64 гига карта в SD адаптер и новата 256 гига карта в друг адаптер и копирах файловете от по-малката към по-голямата. Мога да видя файловете на новата карта с моя компютър. Когато инсталирах новия 256 гига обратно в телефона си, файловете не се разпознават в бележка 9. Всяка помощ ще бъде много ценна.

Решение: Преди да извършите каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на този телефон, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако има налична актуализация, предлагам да я изтеглите и инсталирате първо.

Най-добрият начин за прехвърляне на данни от старата ви карта microSD към новата е с помощта на вашия компютър. Извадете старата карта от телефона си, след което с помощта на четеца на карти копирайте съдържанието й в папка на компютъра. Поставете новата microSD карта в телефона си и след това я форматирайте.

• От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
• Натиснете Настройки> Поддръжка на устройството.
• Натиснете Storage> Menu> Storage settings.
• Докоснете SD card> Format> FORMAT.
• Изчакайте SD картата да бъде форматирана, след което докоснете DONE

Извадете новата microSD карта от телефона си, след това я свържете към компютъра с помощта на четец на карти. Копирайте съдържанието на старата карта, която се съхранява на вашия компютър, на новата карта.

Проверете дали телефонът ви може да открива файловете. В случай, че проблемът продължава, продължете със стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Извършете меко нулиране

Първата стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да направите, е мек нулиране. Това ще обнови софтуера на телефона и обикновено ще коригира малки софтуерни проблеми.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

След като телефонът започне, опитайте да проверите дали проблемът все още се появява.

Проверете дали проблемът се появява в безопасен режим

Има случаи, когато изтеглено от вас приложение на телефона може да предизвика проблеми. За да проверите дали приложението на трета страна причинява този проблем, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
• Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
• Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако проблемът не се появи в този режим, проблемът може да е причинен от някое от изтеглените от вас приложения. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша на телефона

Вашият телефон ще съхранява кеширани данни за приложения в специален дял в неговата вътрешна памет. Тези данни помагат на приложенията да се отварят по-бързо, за да получат по-добро мобилно изживяване. Има обаче случаи, когато тези кеширани данни могат да се повредят и могат да предизвикат проблеми с устройството. За да проверите дали това е причината за проблема, трябва да изтриете кеша на телефона.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали проблемът все още е налице.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да се вземе под внимание, ако горните стъпки не успеят да разрешат проблема, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона към първоначалното му фабрично състояние. Уверете се, че сте архивирали данните от телефона, преди да извършите тази стъпка.

• Уверете се, че телефонът е изключен.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
• При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

В случай, че проблемът остава след нулирането, опитайте да използвате различна 256GB microSD карта, тъй като проблемът може да бъде причинен от картата, която използвате.