Как да се определи Samsung Galaxy Забележка 7 "Warning: Camera failed" error [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Съобщението за грешка #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) "Предупреждение: Камерата е неуспешно" е индикация, че може да има нещо нередно със сензора или някой от компонентите на камерата, за да не споменем възможността, причинена от приложението разбито или затворено. Докато се случва по-често, има моменти, когато е придружено от съобщение за грешка "За съжаление, камерата е спряла." И това е, когато нещата стават малко по-сложни, когато хардуерът и приложението спрат да работят.

В този пост обаче ще се занимавам само с първата, въпреки че може да се спра на някои въпроси по последното. Но фокусът е върху камерата, която не успя да се инициализира. Точно така, съобщението за грешка се появява по-често, отколкото не, по време на инициализацията или когато натиснете иконата на камерата. Имаше съобщения за случаи, при които една и съща грешка се появяваше, докато камерата се използва, но само рядко. Затова прочетете, за да разберете повече за този проблем и да научите как да го поправите.

За тези, които имат други проблеми, уверете се, че сте се отказали от страницата за отстраняване на бележки 7, тъй като вече сме разгледали няколко проблема с този телефон. Опитайте се да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предоставените от нас решения или ръководства за отстраняване на проблеми. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, можете да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник с въпроси за Android. Уверете се, че ни давате повече информация за проблема, за да можем да ви помогнем по-добре.

Отстраняване на неизправности „Предупреждение: неуспешна камера“ при Galaxy Note 7

Точно преди да преминем към отстраняване на неизправности, просто искам просто да ви покажа как работи камерата в смартфон. По време на зареждането ще бъдат заредени всички необходими хардуер и услуги, което означава, че сензорът на камерата вече е включен и чака да бъде извикан за употреба. Когато потребителят докосне иконата на камерата, приложението Camera и сензорът ще се инициализират, за да бъдат синхронизирани. Ако приложението не успее да се инициализира, тогава ще получите грешката „За съжаление, камерата е спряла“ преди или малко след отварянето му. От друга страна, ако хардуерът не успее да се инициализира, тогава ще получите грешката "Предупреждение: Камера е неуспешна".

Сигурен съм, че има много неща, които се случват без да го знаем, когато използвате камерата, но поне това е най-простият начин да опишете процеса. Сега нека оставим настрана и да пристъпим към отстраняване на неизправности.

Стъпка 1: Ако е първият път, рестартирайте Galaxy Note 7

За първи път е препоръчително да не правите някои сложни стъпки или процедури за отстраняване на неизправности, защото не знаем дали проблемът е толкова сериозен. Проблемите имат и техните “първи пъти”, така че ако това е първият път, тогава рестартирането може да е достатъчно, за да го поправите.

Докато Galaxy Note 7 е "смарт телефон", това не е перфектно. Всъщност ние вече видяхме, че наистина има проблем с производството на някои от единиците, които са били изнесени за първи път.

В този случай обаче е много възможно хардуерът или приложението да блестят. За малки проблеми, рестартирането ще ги поправи.

Стъпка 2: Изчистете кеша и данните от приложението Камера, за да го възстановите

Въпреки че проблемът може да е в хардуера, винаги има възможност той да бъде причинен от приложението, а някои от услугите, които се изпълняват във фонов режим. Следващото нещо, което трябва да направите, ако проблемът остане след рестартирането, е да изчистите или изтриете кеша и данните от приложението Camera.

1. От Началния екран докоснете иконата на Apps.
2. Намерете и натиснете Настройки, след което докоснете Приложения.
3. Намерете и докоснете Камера.
4. Докоснете Памет.
5. Докоснете Clear cache.
6. Натиснете Изтриване на данни, след това OK.

Най-добре е да рестартирате телефона след процедурата.

Стъпка 3: Изолирайте проблема внимателно, като го стартирате в безопасен режим

Има и случаи, когато предварително инсталирано приложение, хардуер или вградени услуги се срива поради приложение на трета страна. Преди да отидете след фърмуера, първо трябва да изключите тази възможност. Като се има предвид това, трябва да рестартирате Galaxy Note 7 в безопасен режим, който временно ще забрани всички изтеглени приложения и услуги на трети страни. Обяснението за това е, че причината не може да предизвика проблема, ако на първо място е деактивиран.

1. Изключете Galaxy Note 7.
2. Натиснете клавиша за захранване и го задръжте покрай екрана, който показва името на модела на устройството.
3. Когато се появи лого на Samsung, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството се стартира успешно.
5. След като видите “Safe mode” в долния ляв ъгъл на дисплея, отпуснете бутона Volume Down.

Когато сте в безопасен режим, опитайте да отворите камерата, за да разберете дали грешката все още се появява. Ако не, тогава един или някои от изтеглените от вас приложения причиняват проблема. Разберете кой от тях е виновникът и го деинсталирайте. Но знам, че е по-лесно да се каже, отколкото да се направи така, ако не можете да определите кой от тях причинява проблема - заради стотиците от тях - фабричното нулиране винаги е най-добрият ви залог. Уверете се обаче, че можете да архивирате вашите данни и файлове, тъй като всички те ще бъдат изтрити, особено в вътрешната памет на телефона ви.

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки, след което докоснете Архивиране и нулиране.
3. Натиснете Фабрична настройка на данни и докоснете Нулиране на устройството.
4. Ако включите функцията за заключване на екрана, въведете паролата или PIN кода.
5. Докоснете Продължи.
6. Натиснете Изтрий всичко, за да потвърдите действието си.

От друга страна, ако проблемът продължава дори когато е в безопасен режим, тогава е време да отидете след фърмуера.

Стъпка 4: Рестартирайте Galaxy Note 7 в режим на възстановяване и избършете кеша

Имаше случаи не само с Бележка 7, но и с други устройства на Galaxy, при които камерата не можа да се инициализира скоро след актуализацията на фърмуера. Ако притежавате Бележка 7, сигурна съм, че вече сте получили актуализация, тъй като Samsung вече е пуснал няколко, за да адресира някои неотложни въпроси или устройството може да е актуализирано без ваше знание.

В този момент просто трябва да се уверите, че това не е проблем с системния кеш. Трябва да изтриете текущия кеш, за да накарате телефона да създаде нов, и можете да го направите, като стартирате устройството си в режим за възстановяване и изтриете кеша.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
5. Използвайки бутона за намаляване на звука, маркирайте опцията 'wipe cache partition' и натиснете бутона Power, за да го изберете.
6. Използвайте отново бутона за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Може да отнеме няколко секунди, за да изтриете дяла на кеша, затова изчакайте малко.
8. След като завършите, опцията 'Reboot system now' трябва да бъде маркирана, така че натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
9. Забележка 7 ще се стартира нормално.

Не се притеснявайте, нито един от вашите файлове, данни, приложения и т.н. няма да бъде изтрит. Не е нужно да ги архивирате, когато правите това.

Стъпка 5: Рестартирайте телефона отново в режим на възстановяване и направете Master Reset

След изчистване на кеша и данните от приложението Камера и изтриване на системния кеш и проблемът продължава да съществува, трябва да архивирате данните и файловете си, като в този момент наистина трябва да извършите основното нулиране.

Процесът ще изтрие всичките ви файлове и данни, записани във вътрешното хранилище на телефона, така че се уверете, че важните файлове са копирани на microSD картата или импортирани на компютъра. След като направите резервно копие, изпълнете следните стъпки, за да рестартирате устройството си:

1. Архивирайте вашите данни и файлове, записани в вътрешната памет на телефона.
2. Премахнете профила си в Google, за да деактивирате функцията против кражба на телефона.
3. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
4. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
5. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
6. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
7. Използвайки бутона за намаляване на звука, маркирайте опцията "изтриване на данни / нулиране на фабриката" и натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
8. Натиснете няколко пъти бутона за намаляване на звука, за да маркирате "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
9. Може да отнеме няколко секунди, за да завършите нулирането, просто изчакайте.
10. След като завършите, опцията 'Reboot system now' трябва да бъде маркирана, така че натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
11. Забележка 7 ще се стартира нормално.

Стъпка 6: Изпратете телефона за проверка и / или ремонт

Ако проблемът продължава след 5-та стъпка, тогава няма друг избор, освен да изпратите телефона за проверка и / или ремонт, особено ако сте средностатистически потребител и нямате никакви познания за мигащ фърмуер. За експертите обаче, презареждането на фърмуера може да реши проблема, ако на първо място е проблем с фърмуера, но ако не, тогава е необходима помощ от техник.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне да решите проблема с новия си телефон. Ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ, свържете се с нас.