Как да се определи Samsung Galaxy Забележка 5 с черен и неотзивчив екран, други проблеми с дисплея

Неотзивният екран е знак, че или вашият #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) се разби и черен екран може да бъде симптом на незначителен проблем с фърмуера или по-сложен хардуерен проблем. Няма начин да определите какъв е случаят, ако не отстраните проблема с устройството си. Така че, в този пост, аз ще ви преведе през в отстраняване на неизправности вашия Galaxy Забележка 5, чийто екран стана черен и не реагира.

Имам три проблема, на които се обърнах в тази публикация, така че ако в момента сте подслушвани от подобен проблем, опитайте се да преминете през проблемите по-долу, тъй като един от тях може да отговори на някои от въпросите, които имате, или да отговори на някои от въпросите ви.

Преди да преминем към отстраняване на неизправности, обаче, ако имате други проблеми с телефона си, уверете се, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на проблеми с Galaxy Note 5, тъй като вече сме публикували стотици проблеми с това устройство. Можете също така да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник с въпроси за Android и да ни предоставите необходимата информация за проблема.

Екранът на Galaxy Note 5 стана черен, телефонът не реагира

Проблем : Хей момчета. Трябва ми помощта ти. Моят Galaxy Забележка 5 току-що започна да престане да реагира по някаква причина. Не знам какъв е проблемът, но екранът е черен, така че все още не мога да направя нищо по въпроса. Моля, помогнете ми как да го поправя, тъй като имам нужда от моя телефон. Използвам го за работа, така че наистина не мога да си позволя да има устройство, което не работи. Благодаря много!

Отстраняване на неизправности : Черен екран, който не отговаря. Те могат да бъдат знак, че телефонът ви страда от сривове на приложения, проблеми с фърмуера или по-сложни хардуерни проблеми. Въз основа на тези възможности трябва да направите следното:

Стъпка 1: Принудително рестартирайте устройството

Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и бутона за включване за 10 секунди. Ако проблемът наистина е проблем с фърмуера и има достатъчно батерия, тогава трябва да се рестартира без проблем. Тази процедура е много ефективна при решаване на малки проблеми с фърмуера и хардуерни проблеми. Това е просто рестартиране, но симулира изключването на батерията, което е еквивалентно на процедурата за изтегляне на батерията, за която много от нас знаят.

Стъпка 2: Опитайте да го стартирате в безопасен режим

Това изключва възможността проблемът да е причинен от приложения на трети страни. Това ще зареди телефона ви с изключени всички приложения и услуги на трети страни. Така че всички проблеми, причинени от тях, ще бъдат фиксирани:

  1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  2. Когато се появи 'Samsung Galaxy S6', незабавно отпуснете бутона за включване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
  3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът приключи рестартирането.
  4. Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.

Стъпка 3: Опитайте се да го стартирате в режим на възстановяване

Тази процедура временно ще деактивира потребителския интерфейс на Android. Това означава, че телефонът ще работи на баребоните си, когато се стартира в режим на възстановяване и можете да направите някои процедури, ориентирани към фърмуера, които могат да помогнат за решаването на проблема. Затова опитайте да стартирате телефона си в режим на възстановяване и след това избършете дяла на кеша, ако е успешно:

  1. Изключете Galaxy Note 5.
  2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
  3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
  4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
  6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
  8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако и това не успее, потърсете помощ от техник.

Екранът на Galaxy Note 5 се оказа черен, поради приложението Gear VR

Проблем : Здравейте, аз се чудех дали има решение за фиксиране на черния екран с малко x на дъното след появата на приложението vr vr. Никога не съм свалял това приложение, но екранът на телефона ми често е черно с малкото x на дъното. Вече фабрично нулирам и двата начина чрез настройки и с бутон за начало, бутон за захранване, клавиш за увеличаване на звука и все пак същото. Няма да зареждам.

Отстраняване на неизправности : Геймърите и технологичните ентусиасти желаят да имат реалност като приложения, така че да могат да имат най-доброто изживяване за приложенията, които следват. Тъй като Samsung е един от най-търсените в света електронни доставчици, те най-накрая стигнаха до идеята за създаване на Samsung Gear VR.

Тук има два сценария: (а) не сте забелязали, че случайно сте инсталирали приложението на телефона си, (б) никога не сте инсталирали приложението. Ето един улов или кой от тези два сценария винаги има тази сцена, при която екранът на телефона често става черен с малкия x на дъното, дори ако сте направили нулиране на фабриката през настройките все още нищо. След това ще разгледаме и дадем решения на всеки възможен сценарий.

Стъпка 1: Принудително рестартирайте бележката 5

В момента, в който телефонът замръзне или екранът стане черен, принудете се да рестартирате устройството и да видите дали това решава проблема. Натиснете и задръжте двете клавиши за намаляване на звука и клавишите за захранване заедно в продължение на 10 секунди. Ако проблемът все още се случи, тогава е необходимо първоначално нулиране.

Стъпка 2: Извършете Master Reset на вашия телефон

Ако първата стъпка е неуспешна, няма друга опция, освен да извършите първоначалното нулиране. Лошата новина е, че ще загубите всичко, което сте записали в телефона си, включително приложенията, файловете и данните, но това е необходима стъпка, за да определите дали става въпрос само за проблем с фърмуера или хардуерен дефект.

  1. Премахнете профила си в Google и освободете блокировките на екрана, за да се уверите, че няма да прекъснете защитата на фабричните настройки (FRP).
  2. Изключете Samsung Galaxy Note 5.
  3. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
  4. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
  5. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
  6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
  8. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Стъпка 3: Изпратете телефона за ремонт

Ако проблемът все още съществува след нулирането, не губете време. Изпратете телефона си на технология и го проверете. Това е проблем с пристанището за зареждане.

Galaxy Note 5 започва да става синьо и екранът е напълно тъмен

Проблем : Моят Samsung Galaxy (който е на няколко години) започна да синьо снощи, а днес екранът е напълно тъмен. Аз извадих батерията, но не мога да го рестартирам, защото екранът е черен и не мога да видя клавиатурата, която да задържи подходящите клавиши. Тъй като това е по-стар модел, аз се чудя дали просто трябва да получа нов телефон? В момента съм счупен, защото едно дете в колежа и друг, без работа, плащам заеми, яда. Честно казано, не съм съвсем сигурен какъв модел на Samsung Galaxy имам.

Отстраняване на неизправности : Samsung е най-големият производител на мобилни телефони в Южна Корея и третият по големина в света. Името, което Samsung е изградило е успех заради надеждните устройства, които те са въвели на пазара. Ясно е, че повечето хора, които избират Samsung, отколкото всички други марки, вярват, че притежаването на неговото устройство им позволява да се наслаждават на иновациите поради характеристиките, които са преминали през поколенията на Samsung.

Дори на колко години и колко популярен е продуктът на пазара, все още няма начин той да изпита технически характеристики. Но как да отстраним проблема с черния екран на Samsung или с черния екран на смъртта? След като сте приключили с изваждането и поставянето на батерията обратно, тогава ще продължите и ще опитате други заобикаляния. Не е нужно да се притеснявате, по-долу са стъпките, които можете да предприемете, за да се справите с този проблем.

Стъпка 1: Проверете дали не се дължи на течни повреди

Най-добрият начин да направите това е да извадите поставката на SIM картата и да погледнете малкия стикер в слота. Ако стикерът стана червен, лилав или розов, причината за проблема е течността. Изпратете го за ремонт или проверка.

Стъпка 2: Уверете се, че не се дължи на физическа повреда

Ако причината за проблема е физическа повреда, тогава силата, която е причинила появата на екрана по този начин, трябва да е оставила някои вдлъбнатини или драскотини. Ако можете да видите някои, това потвърждава това. Незабавно проверете уреда от техник. Ако обаче не е нито течност, нито физическа повреда, продължете с отстраняването на неизправности.

Стъпка 3: Опитайте да изтриете кеша

Ако проблемът възникне след актуализация, опитайте да изтриете кеша, за да изтриете кеш и да бъде заменен с нови. Ето как…

  1. Изключете Galaxy Note 5.
  2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
  3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
  4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
  6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
  8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Стъпка 4: Извършете основното нулиране

Ако проблемът продължи и след изтриване на дяла на кеша, нямате друга възможност освен да рестартирате телефона си. Може да е сериозен проблем с фърмуера и трябва да изтриете всичко и да създадете отново телефона си от нулата.

  1. Премахнете профила си в Google и освободете блокировките на екрана, за да се уверите, че няма да прекъснете защитата на фабричните настройки (FRP).
  2. Изключете Samsung Galaxy Note 5.
  3. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
  4. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
  5. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
  6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
  8. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Можете също така да зададете нулиране до фабричните настройки чрез менюто Настройки:

  1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
  2. Намерете и докоснете иконата Настройки.
  3. В секцията „Лични“ намерете и докоснете Архивиране и нулиране.
  4. Натиснете Фабрична настройка на данни.
  5. Докоснете Нулиране на устройството, за да продължите с нулирането.
  6. В зависимост от използваната заключваща защита въведете ПИН или парола.
  7. Докоснете Продължи.
  8. Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

Стъпка 5: Изпратете телефона за проверка и ремонт

Ако всичко друго се провали, поискайте помощ от вашия доставчик, Samsung или донесете телефона в местен магазин и оставете технологията да направи някои тестове, за да определи проблема.