Как да се определи Samsung Galaxy Забележка 4 с високоговорител телефон, който винаги е на [Troubleshooting Guide]

Ето един проблем с Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4), който можете да видите всеки ден. Става дума за говорителя, който е винаги включен, независимо дали собственикът получава входящи или изходящи повиквания.

Аз лично се сблъсках с този проблем и преди, но това беше причинено от приложение, което има способността да манипулира приложението за набиране и неговите основни функции на вкоренен телефон. Това тук може да е различен въпрос и това е, което ще разгледаме. Ето действителното съобщение от нашия читател, само за да ви даде представа как му се случва:

- Здравейте хора. Следвам ви на Drippler и получавам вашите бюлетини. Обичам вашите съвети!

Всеки път, когато получа телефонно обаждане или се обадя, телефонът ми е включен и трябва да го изключвам физически. Понякога се казва, че е изключено, но наистина е включено и аз трябва да натисна „говорител“ веднъж, за да го запаля и отново да го изключи. Това е много досадно, когато получавате частно обаждане!

Опитах мека нулиране и деинсталирах всяко приложение, което има нещо общо с телефона (като приложения за навигация). Направих сигурен, че моят S-voice е бил забранен и изтрил целия си кеш на системата… всичко това без никаква полза.

Наистина не искам да правя нулиране на фабриката. Моля, кажете ми, че знаете как да коригирате този проблем. - Дейвид

Преди да вникнем по-задълбочено в този проблем, ако имате други проблеми с телефона си, посетете страницата за отстраняване на проблеми, която сме настроили за Бележка 4, тъй като тя съдържа много решения на проблемите, които вече сме разглеждали в миналото. Намерете въпроси, свързани с вашите, и опитайте решенията, които предоставихме. Ако те не работят за вас, можете да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Уверете се, че сте предоставили повече информация за проблема, като кога и как е започнал, за да можем точно да преценим причината, а не просто да приемем нещата.

Отстраняване на проблеми

Има няколко фактора, които трябва да се вземат предвид при отстраняването на този проблем, тъй като той може да бъде просто бъг или сериозен проблем. Трябва да изолираме проблема в първата стъпка, за да знаем какво да правим по-нататък…

Стъпка 1: Стартирайте телефона в безопасен режим

Да, това трябва да е първата стъпка. Той веднага ще ни каже дали има или не нещо от трета страна или изтеглени приложения.

1. Изключете телефона напълно.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване и клавиша за намаляване на звука.
3. Когато телефонът започне да се зарежда, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите клавиша Vol Down, докато телефонът завърши рестартирането.
4. Безопасният режим ще се показва в долния ляв ъгъл; сега можете да освободите клавиша Volume Down.

Вие все още ще можете да използвате приложението Телефон в безопасен режим, тъй като това е основна услуга, така че опитайте да направите повикване само за да разберете дали телефонът с високоговорител е включен. Ако е така, тогава една от услугите може да е причина за този проблем, например S Voice.

Стъпка 2: Изчистете кеша и данните от приложението Телефон

Тъй като вече сте се уверили, че S Voice няма нищо общо с него, опитайте се да изчистите кеша и данните от приложението Dialer (това е приложението Phone).

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки и преминете към секция „Приложения“.
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Плъзнете наляво или надясно, за да се покаже съдържанието на раздела „ВСИЧКИ“.
5. Превъртете до и изберете Dialer.
6. Докоснете Clear cache.
7. Натиснете Изтриване на данни, след това OK.

След изчистването на кеша и данните и проблемът остава, по-вероятно е проблем с фърмуера.

Стъпка 3: Ако е възможно, опитайте актуализацията на фърмуера

Всъщност имаше много потребители на Бележка 4, които се оплакваха от този точен проблем; много от тях казаха, че актуализацията на фърмуера я е фиксирала. Така че следващото нещо, което трябва да направите, е да разберете дали има налична актуализация за вашия телефон.

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Превъртете до и изберете Актуализация на системата.
4. Натиснете Актуализиране сега.
5. Ако има налична актуализация, следвайте инструкциите на екрана, за да надстроите фърмуера на устройството.
6. Ако няма, натиснете ОК.

Стъпка 4: Намерете приложение, което причинява проблема

В случай, че високоговорителят е изключен по подразбиране в безопасен режим, това означава, че има приложение, което го причинява. Намерете това приложение и го деинсталирайте. Ако използвате приложение, за да записвате повикванията си, опитайте да го деактивирате и направете обаждане. Направете същото за всички други приложения, за които подозирате, че причиняват проблема.

За да деинсталирате приложение, изпълнете следните стъпки:

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки и преминете към секция „Приложения“.
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Плъзнете наляво или надясно, за да се покаже съдържанието на раздела „ВСИЧКИ“.
5. Превъртете до и изберете желаното приложение.
6. Натиснете Деинсталиране.

Стъпка 5: Основно нулиране

Разбирам, че не искате да правите това, но ако това е необходимо, за да решите проблема, то тогава си струва всички проблеми. Може да се използва за пренастройване на телефона чрез Настройки, но предлагам да го направите в режим на възстановяване.

1. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
2. Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
4. Когато на екрана се появи Android System Recovery, освободете клавиша Vol Up.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте 'wipe data / factory reset' и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Сега маркирайте "Да - изтрийте всички потребителски данни" с помощта на клавиша Vol Down и натиснете клавиша за включване, за да започнете нулирането.
7. Когато главният ресет е завършен, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша Power.
8. Бележка 4 ще се рестартира, но тя ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Надявам се, че този пост може по някакъв начин да ви помогне. Благодаря за четене и ви пожелаваме всичко най-добро.