Как да се определи Samsung Galaxy Забележка 4 SMS & MMS Свързани въпроси

Добре дошли в нашата серия по отстраняване на проблеми, чиято цел е да разрешите свързаните с Samsung Galaxy Note 4 SMS & MMS проблеми. В тази част от поредицата ще ви предоставим някои полезни стъпки за отстраняване на неизправности, които могат да бъдат направени на този конкретен модел, ако възникне проблем с текстови съобщения или картинни съобщения. Избрахме пет въпроса, изпратени ни от нашите читатели по отношение на този тип проблеми, на които ще отговорим.

Ако притежавате Galaxy Note 4 или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Освен да ни изпратите имейл, можете да се свържете с нас и в нашите профили в социалните медии във Facebook и Google+.

Бележка 4 Текстово съобщение в грешна поръчка

Проблем: Получавам текст; когато отговоря, текстът ми отива над текста на лицето… което е наистина много досадно за мен… има ли корекция, за да накарам моя текст да дойде след човека, който ми изпрати текстов текст? Благодаря.

Решение: Една често срещана поправка за този вид проблем е да настроите часа и датата на телефона си на автоматично, като махнете отметката от автоматичната часова зона. Настройки -> Дата и час -> Махнете отметката от автоматичната часова зона / Проверете автоматичната дата и час.

Ако проблемът продължава, избършете кеша на вашия телефон.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона Power и Home, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука.
• Продължете да държите клавиша за увеличаване на звука, докато се покаже менюто за възстановяване на системата на Android и след това го освободете. Тази стъпка може да отнеме няколко секунди.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Забележка 4 Няма звуково известяване на групови текстови съобщения

Проблем: Когато получавам групови текстови съобщения, не получавам сигнал. Не проверявам много често телефона си и семейството ми обича груповите текстови съобщения, така че ще бъда с часове зад разговорите, които всички трябва да имаме. Когато отида да отворя съобщенията, той ще ми каже, че трябва да ги изтегля като прикачен файл и след това да покаже текст. Това е такова съпротивление!

Решение: Опитайте да проверите настройките за звука на телефона и се уверете, че не е заглушен. Трябва също да опитате да изберете нов тон за уведомяване за вашите текстови съобщения и да видите дали това ще свърши работа.

За да проверите дали този проблем е причинен от конфликти между приложения (например две приложения за съобщения), трябва да стартирате телефона си в безопасен режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша Power и Volume down.
• Освободете бутона за захранване, когато се появи логото на Samsung, но продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Ако проблемът не се появи в този режим, деинсталирайте приложението за съобщения на трети страни, което е в телефона ви.

Бележка 4 Няма опция за отхвърляне на връзката в текстово съобщение

Проблем: Когато получавам текстови съобщения, ако има включена връзка, това не ми дава възможност да отхвърля връзката.

Решение: Ако използвате приложението за съобщения за запаси, връзките ще се покажат в текстовото съобщение. Ако не искате да отворите връзката, избягвайте да я щраквате.

За по-трайно решение може да се наложи да изпробвате някои от приложенията за съобщения на трети страни, налични в Google Play Store, и да видите дали те имат възможност да блокират връзките.

Бележка 4 не може да отговори на група съобщение от повече от 10 души

Проблем: Имам група хора, които ме изпращат като един от 17-те получатели. Не мога да отговоря в текст на повече от 10 души, така че не мога да отговоря на групата от 18 души.

Решение: Предполагам, че използвате приложението за съобщения за запасите на телефона си. Няколко други хора също се оплакаха от това и за съжаление изглежда, че максималният брой участници, които приложението поддържа, е 10. На решение на този проблем е да използвате приложението Hangouts, което съм сигурен, че телефонът ви вече има. Това приложение поддържа повече от 10 участници в групово съобщение.

Бележка 4: Изтегляне на MMS

Проблем: наскоро премина от IPhone и сега, когато получа MMS съобщения, се казва изтегляне. Реших, че проблемът обикновено възниква, когато потребител на iPhone ми изпраща съобщението. Моля, помогнете аз съм отчаяна !!!!!

Решение: Опитайте се да рестартирате телефона си първо, тъй като това връща телефонната връзка към мрежата. Когато телефонът ви е включен, уверете се, че сте включили ключа за мобилни данни и се уверете, че в профила Ви има абонамент за мобилни данни.

Ако проблемът продължава, продължете с проверката на настройките на телефонния APN. Това трябва да съответства на настройките на APN на вашия оператор. За списък на настройките на APN на Вашия оператор се опитайте да посетите техния уебсайт или да се свържете с техния горещ телефон за техническа поддръжка.

• От всеки начален екран натиснете клавиша Меню.
• Натиснете Настройки.
• Отидете на 'NETWORK CONNECTIONS', след това докоснете More networks.
• Докоснете Мобилни мрежи.
• Докоснете Имена на точки за достъп.
• Проверете и актуализирайте, ако е необходимо, настройките за данни APN.

Трябва да помислите и за изтриване на кеширащия дял на телефона си, тъй като този проблем може да е причинен и от повредени временни данни.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона Power и Home, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука.
• Продължете да държите клавиша за увеличаване на звука, докато се покаже менюто за възстановяване на системата на Android и след това го освободете. Тази стъпка може да отнеме няколко секунди.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.