Как да се определи Samsung Galaxy Забележка 4 Не изпращане на текстови съобщения и други свързани с тях въпроси

Добре дошли в друг кръг на нашата целенасочена серия отстраняване на проблеми, която има за цел да реши проблемите, свързани с Samsung # GalaxyNote4 не изпраща текстови съобщения. Въпреки че може да звучи като сериозен проблем, наистина не е, тъй като има само няколко фактора, засягащи защо този проблем възниква на вашия # Note4. Някои от тези фактори включват проблем с мрежата, проблем с настройките или дори проблем със софтуера.

В тази последна част от поредицата ще разгледаме четири въпроса, свързани с текстови съобщения, изпратени до нас от нашите читатели, търсещи помощ.

Ако притежавате Galaxy Note 4 или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Освен да ни изпратите имейл, можете да се свържете с нас и в нашите профили в социалните медии във Facebook и Google+.

Бележка 4 Изпратено текстово съобщение не е получено

Проблем: Здравей! Наскоро имам проблеми с съобщенията. Има моменти, когато изпращам текстово съобщение, приемникът не може да ги получи. Дори кратките съобщения не могат да бъдат получени от получателя, освен ако не ги изпратя отново, което понякога приемникът все още не може да ги получи. Успях да изключа телефона и да извадя батерията, да изтрия всичките си съобщения всеки ден и дори текст само с няколко думи. Все още имам проблема. Първоначално мислех също, че това е клетъчната ми мрежа, но всички в една и съща мрежа не изглежда да имат същия проблем.

Решение: Ще трябва първо да изолирате проблема, ако е свързан със SIM (който включва мрежата и профила ви) или ако е свързан с телефона. За да направите това, просто поставете вашата SIM карта в друг телефон, след което изпратете текстово съобщение с него. Ако получателят не получи съобщението, трябва да се свържете с оператора по този въпрос. Ако обаче съобщението е получено, сменете SIM картата на телефона си, след това изпълнете стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Когато изпращате текстово съобщение, не забравяйте да използвате приложението за съобщения за запасите. Ако имате инсталирано приложение за съобщения на трета страна, опитайте да го деинсталирате (или ако имате повече от една).

Започнете, като изчистите кеша и данните от приложението за съобщения.

  • От всеки начален екран докоснете Приложения.
  • Натиснете Настройки.
  • Преминете към 'APPLICATIONS', след което докоснете Application manager.
  • Плъзнете до екрана Всички
  • Докоснете желаното приложение
  • Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.
  • Докоснете Clear cache.

Тествайте дали текстовото ви съобщение може да бъде получено. Ако все още не може да се получи, проверете дали определено приложение, инсталирано в телефона ви, причинява това, като стартирате телефона си в безопасен режим.

  • Изключете устройството.
  • Натиснете и задръжте клавиша Power и Volume down.
  • Освободете бутона за захранване, когато се появи логото на Samsung, но продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  • Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
  • Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Опитайте да изпратите текстово съобщение отново в този режим. Ако съобщението ви може да бъде получено, приложението на трета страна може да причинява този проблем. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ако обаче текстовото ви съобщение все още не е получено, трябва да направите резервно копие на данните в телефона и да направите фабрично нулиране.

  • Изключете телефона. Ако телефонът не се изключи, извадете и поставете отново батерията.
  • Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване.
  • Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона Power и Home, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука.
  • Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
  • Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  • Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  • При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството

Бележка 4 Не се изпраща съобщение за картини

Проблем: Използвам бележка at & t galaxy 4 с прав разговор в GSM мрежата. Преди бях използвал бележка 3 и съм запознат с промяната на apn настройките за MMS съобщенията. Опитах всичко, което мога да намеря, за да накарам тези да работят върху бележка 4. Мога да получавам картинни съобщения, но не мога да ги накарам да изпратят. Някакви предположения?

Решение: Ако настройките на APN на телефона ви са правилни, следващото нещо, което трябва да проверите, е дали профилът ви има активен абонамент за мобилни данни. За да сте сигурни, свържете се с вашия превозвач относно това.

След това опитайте да използвате друго приложение за съобщения, когато изпращате картинно съобщение. Ако използвате приложението за съобщения за запасите, опитайте да преминете към Hangouts. Ако можете да изпратите картинно съобщение с помощта на Hangouts, може да има проблем с приложението за съобщения в склада.

Опитайте да изчистите кеша и данните от приложението и да видите дали това ще реши проблема.

  • От всеки начален екран докоснете Приложения.
  • Натиснете Настройки.
  • Преминете към 'APPLICATIONS', след което докоснете Application manager.
  • Плъзнете до екрана Всички
  • Докоснете желаното приложение
  • Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.
  • Докоснете Clear cache.

Забележка 4 Не може да се изпраща или получава текстови съобщения

Проблем: Здравейте .. моята samsung бележка 4 изведнъж не мога да правя никакви обаждания в и извън, не мога да изпращам или получавам никакви съобщения. когато се опитвам да направя обаждания си просто кажете: не е регистриран в мрежата. дори и да се променя на друга SIM карта, която е от друг доставчик на услуги, проблемът все още е същият - не мога да правя никакви обаждания. Но все още мога да се свържа с interenet използвайки wifi с помощта на телефона. не може да решите проблема за мен? Това е моят модел: SM N910C андроид версия: 5.0.1 версия на бейсбенд: N910CXXU1BOE1 много благодаря

Решение: Изглежда, че телефонът ви не се свързва с мобилната ви мрежа. Направихте правилното нещо, като поставихте в друга SIM карта, тъй като това ви позволява да изолирате всеки проблем, свързан с мрежата или SIM картата. В този случай обаче проблемът продължава, което показва, че проблемът може да е свързан с телефона.

Опитайте се да проверите първо дали този проблем е причинен от бъг в софтуера на телефона, като архивирате данните от телефона си и правите фабрично нулиране.

  • Изключете телефона. Ако телефонът не се изключи, извадете и поставете отново батерията.
  • Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване.
  • Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона Power и Home, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука.
  • Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
  • Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  • Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  • При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството

Ако проблемът все още възникне дори след възстановяване на фабричните настройки, това може вече да е причинено от хардуерен проблем. Предлагам ви да занесете телефона си в оторизиран сервизен център и да проверите телефона си.

Забележка 4 Не може да се отговори на текстови съобщения след актуализация

Проблем: От момента, в който актуализирах телефона си, не мога да отговарям на съобщенията си. Много разочарован! Моля помогнете!

Решение: Този проблем може да бъде само бъг в софтуера на телефона. Опитайте да изчистите кеша и данните от приложението за съобщения и да видите дали това ще реши проблема.

  • От всеки начален екран докоснете Приложения.
  • Натиснете Настройки.
  • Преминете към 'APPLICATIONS', след което докоснете Application manager.
  • Плъзнете до екрана Всички
  • Докоснете желаното приложение
  • Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.
  • Докоснете Clear cache.

Ако проблемът все още остава, актуализацията може да съдържа грешка. Просто деинсталирайте актуализацията на приложението, след което проверете дали можете да изпратите текстово съобщение.