Как да се определи Samsung Galaxy Забележка 4 Не изпращане или получаване на текстови съобщения и други свързани въпроси

Добре дошли в нашата целенасочена серия за отстраняване на неизправности, където се опитваме да анализираме #Samsung Galaxy # Note4, без да изпраща или получава проблеми с текстови съобщения. Въпреки други начини за свързване с приятели, хората все още използват изпробваната и изпитана функция за изпращане на текстови съобщения на телефона. Това е така, защото е бързо, просто и много удобно за използване. Просто отворете приложението Messenger и напишете съобщението, след което изберете контакт, към който искате да го изпратите. Можете дори да изпратите съобщението до няколко от приятелите си, за да започнете групов разговор.

Понякога обаче ще срещнете някои проблеми с функцията за текстови съобщения на телефона ви. Възможно е да не можете да изпратите съобщение или да получите съобщение. Този и други свързани въпроси са това, което ще разгледаме в тази последна част от поредицата.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 4 или което и да е друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Освен да ни изпратите имейл, можете да се свържете с нас и в нашите профили в социалните медии във Facebook и Google+.

Забележка 4 Не се получава текстово съобщение от iPhone

Проблем: Не мога да получавам текстове от физически лица и тя не може да получава текстове от мен.

Решение: Опитайте първо да проверите настройката на телефона си и да видите дали определен номер от потребителя на iPhone е блокиран. Ако след това го деблокирате. Вашият приятел също трябва да провери дали вашият номер е блокиран на iPhone.

Случайно ли сте използвали iPhone, преди да използвате Бележка 4? Ако тогава сте изпратили съобщението, може да отидете на вашия iMessage акаунт. Трябва да отидете на уебсайта на Apple и да се отпишете от услугата iMessage.

Ако приятелят ви изпраща съобщение, използвайки стара нишка на iMessage, дори ако сте отписали от услугата, все още няма да получавате съобщението на вашето устройство. Кажете на приятеля си да изтрие темата на съобщението на телефона си и да ги накара да започнат нова.

Забележка 4 Не се получават текстови известия

Проблем: Не съм сигурен колко време продължава този проблем. Но аз няма да получа никакви текстови или WhatsApp уведомления, когато телефонът е поставен надолу или в джоба ми. Само след като го вдигна или събудя телефона си, всички известия ще започнат да влизат. Използвам hangouts за текстови съобщения.

Решение: Това, което се случва тук, е, че телефонът ви не получава никакви известия, когато дисплеят е в режим на заспиване. Опитайте се да проверите първо, ако това е причинено от приложение на трета страна, инсталирано в телефона ви, като стартирате телефона си в безопасен режим. Обърнете внимание, че може да не можете да използвате WhatsApp, тъй като всички приложения на трети страни ще бъдат деактивирани в този режим. Вие все пак ще можете да използвате приложението си за текстови съобщения. Поставете телефона надолу и изчакайте дисплеят да заспи. Помолете някой да ви изпрати текстово съобщение и да види дали проблемът продължава да съществува. Ако проблемът изчезне, най-вероятно той е причинен от инсталирано в телефона приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ако обаче проблемът продължава да съществува дори и в безопасен режим, предлагам ви да архивирате вашите телефонни данни и да направите фабрично нулиране.

Ако фабричните настройки не успеят да разрешат проблема, опитайте да проверите дали са налични нови софтуерни актуализации за вашия телефон. Това вероятно е проблем, свързан със софтуера, който може да бъде решен чрез прилагане на новите актуализации.

Забележка 4 Не може да се прикачи изображение към съобщение

Проблем: Приложението „Съобщения“ по подразбиране внезапно няма да прикачи изображения или да получи изображения, това веднага след актуализацията 5.1.1. Казва "Невъзможност да прикрепите" 2 "най-известните" специалисти на Sprint не можеха да решат проблема, затова са поръчали телефон за замяна за мен. Надяваме се, че можете да намерите поправка, така че другите да не се налага да посещават магазини (посетих 2), където дори най-добрите техни специалисти нямаха решение. Благодаря ти!

Решение: Първото нещо, което трябва да проверите е размерът на файла на изображението, което се опитвате да прикачите. Ако е твърде голям или надвишава ограниченията, зададени от Sprint, може да не можете да го прикачите. Следващото нещо, което трябва да проверите, са настройките на телефонния Ви APN. Това е важно, тъй като неправилните настройки, приложени към телефона ви, няма да ви позволят да изпращате и получавате MMS. И накрая, трябва да активирате мобилните си данни и да се уверите, че имате активен абонамент за мобилни данни, преди да можете да изпращате или получавате картинно съобщение.

След като всички условия по-горе са изпълнени и все още имате същия проблем, най-добре е да направите резервно копие на данните в телефона и да направите нулиране на фабриката. Това е силно препоръчителна процедура, когато проблеми възникнат след голяма актуализация на софтуера.

Забележка 4 Закъснение при изпращане на текстови съобщения

Проблем: Когато изпращам текст, отнема до 15 минути. Ако изпращам по една дума, но ако опитам 10 или повече думи, може да отнеме до 10 минути. И тогава все още няма да изпрати.

Решение: Когато отнеме много време, за да изпратите текстово съобщение, опитайте първо да проверите състоянието на мрежата и вижте дали сигналната лента е достатъчна. Ако телефонът ви има добро покритие на сигнала, опитайте да го рестартирате. Това възстановява връзката ви с мрежата и обикновено работи в този случай. Вие също трябва да се опитате да се свържете с горещата линия за техническа поддръжка на вашия превозвач и да попитате дали има някакви проблеми, свързани с мрежата във вашата конкретна област.

Ако проблемът продължава, продължете с изчистването на кеш паметта и данните от приложението за телефонни съобщения. Трябва също така да проследите това, като изтриете кеша на вашия телефон.

Опитайте да изпратите текстово съобщение. Ако проблемът остане, проверете дали този проблем е причинен от приложение на трета страна, инсталирано в телефона ви. За да направите това, трябва да стартирате телефона си в безопасен режим. В този режим само предварително инсталираните приложения могат да се изпълняват, докато изтеглените от вас приложения са деактивирани. Изпратете съобщение в този режим. Ако проблемът изчезне, най-вероятно той е причинен от инсталираното от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ако обаче проблемът продължава да съществува дори и в Безопасен режим, тогава трябва да направите резервно копие на данните в телефона си, след което да направите фабрично нулиране.

Забележка 4 Не се получават текстови съобщения

Проблем: Здравейте, Droid. Бях получавал текстови сигнали на моята бележка 4, но преди около 2-3 седмици спряха да идват и не знам защо. Използвам приложението за съобщения. можеш ли да ми помогнеш?

Решение: Опитайте да рестартирате телефона си първо, след което си изпратете текстово съобщение. Когато рестартирате телефона си, възстановявате телефонната връзка към мрежата, която обикновено решава този вид проблем.

Следващата стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да направите, е да проверите профила си с вашия оператор. Имате ли все още услуга за активни текстови съобщения? Добре ли е покритието на мрежата във вашия район? Това са само някои от въпросите, които трябва да им зададете.

Отстранявайки допълнително проблема, трябва да изчистите кеша и данните от приложението за съобщения. Също така трябва да изтриете кеша на вашия телефон.

И накрая, ако всичко друго се провали, трябва да направите резервно копие на данните в телефона и да направите фабрично нулиране.

Забележка 4 Не изтегляне на съобщение за картини

Проблем: Всеки път, когато някой ми изпрати снимка, получавам съобщение, което казва, че е свалено, но това е всичко. Той никога не се изтегля и няма да получа картината.

Решение: Рестартирайте телефона, след което вижте дали можете да изтеглите съобщението. Също така трябва да се уверите, че мобилните ви данни са включени и имате активен абонамент за мобилни данни.

Ако съобщението все още казва, че се изтегля, опитайте да проверите настройките на APN на телефона си и се уверете, че съответства на това, което използвате.