Как да се определи Samsung Galaxy Забележка 4 черен екран въпрос

Samsung # GalaxyNote4 има един от най-добрите дисплеи сред смартфоните, налични на пазара днес. # Note4 притежава Super AMOLED сензорен дисплей с резолюция от 1440 x 2560 пиксела при 515 ppi плътност на пикселите. Това прави снимките и видеоклиповете по-реалистични на екрана. Бих искал да кажа, че дисплеят на този телефон е една от основните му точки на продажба.

Има обаче случаи, когато възникнат проблеми, свързани с дисплея. Един от тези проблеми е проблемът с черен екран на Note 4, с който се сблъскват някои от нашите читатели. Избрали сме пет проблема от този характер, които бяха изпратени от нашите читатели за отстраняване на неизправности. Надяваме се, че можем да излезем с резолюция по всеки от тези въпроси.

Ако притежавате Galaxy Note 4 или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Освен да ни изпратите имейл, можете да се свържете с нас и в нашите профили в социалните медии във Facebook и Google+.

Забележка 4 Проблем с мигащ черен екран

Проблем: Днес бях на старинно шоу на трактор, докато правех снимки, телефонът ми стана много горещ. След това се изключи, включих го и започна да мига черен екран с логото на Samsung Note 4. Рестартирах се и той продължи да прави същото. Когато се прибрах, извадих я от кутията на видрата, измъкнах гръб, извадих батерията, SIM картата и ATT картата. Изчаках няколко минути и включих телефона, направи същото. Батерията е на 69%, така че аз зареждам батерията, телефонът се зарежда, но когато премахна кабела за зареждане, той се връща към черния екран, докато не включа зарядното устройство. Това ли е проблем с батерията? Имам само този телефон в продължение на 6 седмици. Или е нещо друго?

Решение: Ако разбирам правилно проблема, телефонът ви показва черния екран с логото на Samsung, освен ако не е включен в зарядното устройство, в който случай се зарежда нормално. Има голяма вероятност това да е проблем, свързан със захранването. Батерията на телефона може да не осигурява необходимото напрежение на телефона, като в този случай веригата в телефона ви открива това и предотвратява правилното зареждане на телефона. Това е различен случай, когато зарядното устройство е включено, тъй като това помага да се осигури стабилно захранване на телефона ви и след като телефонът ви разпознае, че разполага с правилното количество енергия, той се зарежда нормално.

За да разрешите този проблем, най-доброто нещо, което можете да направите, е да замените батерията с нова. Въпреки това, преди да направите това, аз силно препоръчвам да направите резервно копие на вашите телефонни данни и да направите първо фабрично нулиране. Това елиминира възможността проблемът да е причинен от проблем със софтуера. Има и друга причина, поради която факторът за нулиране не ви струва нищо, докато нова батерия ще ви струва пари.

Забележка 4 Екранът е черен и не отговаря

Проблем: Здравейте! Имам огромен проблем с моята бележка 4. Това се случи по-рано през годината, когато светлината за уведомяване работи, ще получа звука на текстовото съобщение, но екранът е черен и напълно не реагира без значение какви бутони натискате. Трябва да взема 5 минути, за да се измъкна от защитника на видрата, за да извади батерията след това. Тя продължи да се случва в продължение на седмица и ескалира до няколко пъти за един ден. Наричах Verizon, те казаха, че е известен проблем, и трябваше да направя нулиране на фабриката, което изсмука. Но проблемът изчезна. Въпреки това аз актуализира моя софтуер като идиот миналата седмица и сега на екрана не реагира отново. По лош начин. Светодиодният индикатор работи, но нищо друго не е. Тази сутрин разбрах, че се събудих с 2 часа закъснение за работа, защото алармата ми не изгасна. Трябваше да изкарам 5 минути от случая на защитника, да извадя батерията и да го рестартирам. Също като странична бележка, аз рестартирам телефона си няколко пъти седмично за всеки случай. Както и да е, обадих се на шефа си тогава наречен Verizon. Първият път, когато имах този проблем, те казаха, че ще заменят телефона ми, ако фабричното нулиране не работи. Паника и плач поисках нов телефон, когато отговорът отговори. Говорихме повече от 30 минути по въпроса си. Нов телефон няма да го поправи, защото е проблем със софтуера. Нов телефон ще има същия лаконичен софтуер. За съжаление няма начин да изтриете новия софтуер, който актуализирах до миналата седмица. Също така, тъй като това е софтуерно издание, друго фабрично нулиране е безсмислено. Аз съм на загуба какво да правя. Казаха ми, че мога да отида до бюрото на Samsung, за да си купя най-добре, за да проверя моя софтуер, но това наистина е всичко, което мога да направя. Не мога да направя това. Особено когато засяга тревогата ми! Какво мога да направя? Verizon за съжаление нямаше други решения освен да се опита да купи най-добре, но отново, ако не можеха да помогнат, те щяха да се обадят само на Verizon, който няма решение. Има ли някакъв начин да рестартирам телефона, без да изваждам батерията, тъй като това отнема много време? Знам, че не решава проблема с черния екран, който не отговаря, но аз съм на загуба. Обичам бележка 4, но не мога да живея с телефон, който не реагира! Моля помогнете!

Решение: За съжаление няма начин да върнете телефона си на нулиране, ако той не реагира, освен ако не извадите батерията. В повечето случаи най-новата актуализация на софтуера не причинява такъв проблем. Ето какво предлагам да направите. Направете резервно копие на данните в телефона си, след което направете фабрично нулиране. Това елиминира всички стари софтуерни данни от телефона, които могат да причиняват този проблем. След като фабричното нулиране завърши, все още не инсталирайте никакви приложения. Опитайте се да използвате телефона си както е за ден или два. Вашата аларма трябва да работи добре, тъй като това е вградена функция на устройството. Ако проблемът не се появи през това време, той може да е причинен от инсталирано от вас приложение. Ще трябва да направите метод за пробна и грешка, за да определите какво приложение причинява проблема. За да направите това, можете да инсталирате едно приложение, след което да наблюдавате телефона си за някакви признаци на проблеми. Направете това, докато не стигнете до приложение, където проблемът започва отново. Това приложение е това, което трябва да деинсталирате.

Бележка 4 Няма светлина и не реагира

Проблем: Прочетох статията ви по този проблем, но телефонът ми изобщо не прави нищо, включително и няма светлина, когато е свързан със зарядното устройство. Обаче, когато отидох да вдигна телефона, за да опитам това, бях съвсем надяващ се, защото беше топло… Като че ли работи… но не направи нищо. Лежеше на леглото, но нямаше нищо, което да го стопли. Моля, кажете ми, че имате предложение. Всичко е на календара ми… Наистина ми трябва. Благодаря ти.

Решение: Изглежда, че това може да е проблем, свързан със захранването. Опитайте да извадите батерията, след това натиснете и задръжте бутона за захранване поне една минута. Това освобождава телефона и изчиства RAM. Поставете батерията и включете телефона.

Ако проблемът продължава, вземете нова батерия и я поставете в телефона. Уверете се, че зареждате телефона си със зарядно устройство за стена, което е известно, че работи поне 20 минути, преди да включите телефона.

Ако горните стъпки не успеят да разрешат проблема, това може вече да е проблем, свързан с хардуера, в който случай трябва да занесете телефона си в оторизиран сервизен център и да го проверите.

Забележка 4 Екранът остава черен няколко секунди

Проблем: Проблем # 1 / при натискане на бутона Home отнема до 5 секунди за отваряне на екрана. Току-що получих заместващ телефон и за моя изненада все още имам същия проблем с новия телефон (!!). Проблем # 2 / когато искам да затворя телефона си, дори и да го погледна, екранът остава черен за няколко секунди, преди да мога да го видя отново и да натиснете бутона „“ за край ”(по-голямата част от времето човекът) Бях на телефона с вече затвори, докато мога да видя отново екрана си)

Решение: За да разрешите тези проблеми, бих препоръчал да изтриете кеша на вашия телефон. Това обикновено помага при този сценарий. Ако проблемът продължава и след изтриване на кеширащия дял, следващата стъпка, която предлагам, е да стартирате телефона си в безопасен режим. Това ви позволява да проверите дали определено приложение, инсталирано в телефона ви, причинява този проблем. Проверете дали проблемът все още се появява в безопасен режим. Ако това не е така, то най-вероятно е причинено от приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Забележка 4 замръзва След това екранът става черен

Проблем: Телефонът ми се замръзва от време на време, когато използвам камерата от заключения екран. Щом снимам, замръзва и телефонът ми става черен. Трябва да рестартирам телефона, за да го върна.

Решение: Ако този проблем възникне, когато използвате камерата, тогава трябва първо да изчистите кеша и данните от приложението на камерата. Избърсването на кеш дяла на телефона ви също помага, ако първата стъпка за отстраняване на неизправности не успее.

Ако настроите телефона си да съхранява снимките от камерата на вашата microSD карта, опитайте да промените това във вътрешната памет. Направете снимка, след което вижте дали проблемът все още се появява. Ако това не се случи, може да има проблем с вашата microSD карта. Предлагам ви да замените тази карта с нова, за предпочитане такава, която е класирана в клас 10.

И накрая, ако всичко друго се провали, трябва да направите резервно копие на данните в телефона и да направите фабрично нулиране.