Как да се определи Samsung Galaxy Забележка 3 Wi-Fi и мобилни данни Свързване въпроси

Добре дошли в нашата целенасочена серия за отстраняване на неизправности, която се занимава с проблемите на Wi-Fi връзката на Samsung Galaxy Note 3. Да бъдеш свързан е много важно за собственика на смартфона, това всъщност е една от причините да си купи смартфон. Докато телефонът може да се свързва с мобилни данни, винаги е добре да се използва Wi-Fi връзка, тъй като е по-евтина, често по-бърза и консумира по-малко живот на батерията. Има обаче случаи, когато устройството не е в състояние да се свърже с Wi-Fi или мобилен източник на данни, което ние ще обсъждаме в тази публикация.

Ако притежавате Galaxy Забележка 3 или друго устройство Android за този въпрос, то не се колебайте да се свържете с нас чрез тази форма или можете да ни изпратите имейл на [email protected]. Аз обаче предлагам да използвате формата, тъй като това е много по-лесен метод.

Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Въпреки това Ви молим, когато ни изпратите имейл, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Освен да ни изпратите имейл, можете да се свържете с нас и в нашите профили в социалните медии във Facebook и Google+.

Бележка 3: Грешка при Wi-Fi & Hotspot

Проблем: Здравейте, проблемът ми е, че не мога да намеря решение. Софтуерът на телефона е: Android 5.0. Носителят е Verizon. Вярвам, че това е започнало да се случва с Lollipop. В редките случаи, когато включвам горещата точка на телефона, на всеки 30 секунди получавам изскачащ прозорец, който ми казва, че WiFi и горещата точка не могат да бъдат активни едновременно. Той изброява две опции: OK, за да изключите WiFi или Cancel, за да оставите активната точка за достъп и да затворите изскачащия прозорец. Аз дори се опитах да изключите WiFi ръчно предварително. Освен ако не ударя другата опция, "отмени" в изскачащия прозорец, тя ще изключи горещата точка. Резултатът от това е, че ще получавам това изскачащо съобщение на всеки 30 секунди и ако не го казвам непрекъснато, ще изключи горещата точка. Освен това, изскачащият прозорец няма да върне екрана отново, така че ако екранът е изключен, не можете да видите изскачащия прозорец и той просто ще затвори горещата точка надолу. Какво, по дяволите, е това? Не искам да натискам отменителен избор на всеки 30 секунди. Благодаря.

Решение: Когато включите телефонната точка, Wi-Fi на вашия телефон трябва автоматично да се изключи. В този случай обаче получавате съобщение за грешка, което основно казва, че телефонът ви открива, че Wi-Fi е активиран. Тъй като този проблем е настъпил след актуализацията на Lollipop, трябва да проверите и да инсталирате всяка допълнителна актуализация, която вашият оператор може да е пуснал, за да коригира този бъг.

Ако софтуерът на телефона вече е актуализиран и проблемът продължава да съществува, трябва да опитате да изтриете кеша на телефона, за да елиминирате всички временни данни, които може да причиняват този проблем.

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване
Когато на екрана се появи 'GALAXY Note 3', пуснете бутона на захранването, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
Натиснете клавиша за захранване, за да изберете и изтриете кеша.
С осветяването на 'reboot system now', натиснете бутона Power, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът все още остава, предлагам ви да архивирате вашите телефонни данни и да направите фабрично нулиране.

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване.
Когато на екрана се появи 'GALAXY Note 3', отпуснете бутона Power, но продължете да натискате и задържате клавиша Volume Up и клавиша Home.
Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите "изтриване на данни / нулиране на фабриката".
Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „изтриване на всички потребителски данни“.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да включите рестартирането на устройството.

Забележка 3 Не може да се осъществи достъп до профила в Google

Проблем: Имам проблем с подписването в моя акаунт в google в бележка 3. той работи перфектно, докато не го рестартирам и се опитам да вляза отново с моя същия профил в google. продължава да ми казва. Не може да се установи надеждна връзка със спестителя. Това може да е временен проблем или устройството ви с Android да не се предоставя за услуга за данни. ако продължава, обадете се на обслужването на клиенти. Моят интернет работи перфектно, но не мога да вляза в моя профил в google и моя интернет доставчик работи перфектно. Моля, имам нужда от вашата помощ, за да се определи това. Благодаря ти.

Решение: Споменахте, че този проблем е възникнал веднага след като сте рестартирали телефона си. Настройките на APN, които са необходими за използването на мобилните данни, може да не се настроят, поради което получавате това съобщение за грешка. Опитайте да влезете в профила си в Google с помощта на Wi-Fi връзка и проверете дали това ще разреши проблема.

Забележка 3 Мобилните данни не се включват

Проблем: Добър ден, г-н Droidguy, имам проблем с Samsung Galaxy Note 3, мобилните данни не искат да се включват. Можете ли да ми помогнете по този въпрос.

Решение: Рестартирайте телефона, след което проверете дали сега можете да включите мобилните си данни. Ако все още не можете да го включите, този проблем може да бъде причинен от софтуерен бъг. Направете резервно копие на данните в телефона си, след което направете фабрично нулиране.

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване.
Когато на екрана се появи 'GALAXY Note 3', отпуснете бутона Power, но продължете да натискате и задържате клавиша Volume Up и клавиша Home.
Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите "изтриване на данни / нулиране на фабриката".
Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „изтриване на всички потребителски данни“.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да включите рестартирането на устройството.

Ако проблемът продължава да съществува, това може вече да е свързано с хардуер. Занесете телефона си в оторизиран сервизен център за по-нататъшна проверка.

Бележка 3 Wi-Fi не е в обхват Грешка

Проблем: Здравей. Миналата седмица инсталирах най-новите софтуерни актуализации на моята бележка Samsung 3 и сега тя няма да се свърже с wifi, въпреки че стоях до модема, казва „не в обхват“. Опита се свързване с wifi на други места, същия резултат. Някакви предположения?

Решение: Първо рестартирайте телефона и маршрутизатора. След като телефонът ви стартира, отворете „Настройки“, след което включете Wi-Fi. Проверете дали може да открие безжични мрежи в обхвата. Ако видите вашата безжична мрежа след това натиснете дълго на връзката след това щракнете върху забрави мрежа. Натиснете отново мрежата и се свържете с нея. Може да се наложи отново да въведете паролата си.

Ако телефонът ви не може да открие вашата безжична мрежа, тогава най-доброто нещо, което трябва да направите сега, е да направите резервно копие на вашите телефонни данни, след което да направите фабрично нулиране.

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване.
Когато на екрана се появи 'GALAXY Note 3', отпуснете бутона Power, но продължете да натискате и задържате клавиша Volume Up и клавиша Home.
Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите "изтриване на данни / нулиране на фабриката".
Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „изтриване на всички потребителски данни“.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да включите рестартирането на устройството.

Забележка 3 Не се открива Wi-Fi мрежа

Проблем: Здравейте, имам бележка 3 и наскоро с новата актуализация преди няколко дни телефонът не може да се свърже или да открие никаква wifi мрежа. Опитах се да рестартирам, изключване на телефона. Аз се опитах най-малко 4 различни wifi мрежи и някой до мен може да използва мрежата, така че аз съм се предполага, че ми телефон. Може би новата актуализация е направил нещо за него. Ако можете да помогнете, това би било чудесно, защото последното нещо, което искам да направя, е да рестартирате телефона.

Решение: Този въпрос е подобен на този, който разглеждахме по-горе. Опитайте се да следвате същите стъпки за отстраняване на неизправности, които препоръчваме, за да разрешите проблема.