Как да се определи Samsung Galaxy J7 "Предупреждение: Камерата се провали" & "За съжаление, камерата е спряла" грешки [Troubleshooting Guide]

Една от най-сложните части на вашия #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) е камерата. По време на процеса на зареждане, сензорът ще инициализира и изчака потребителя да отвори приложението #Camera. След като го отворите, приложението, услугите, които се изпълняват във фонов режим, и сензорът ще се инициализират, за да синхронизират техните операции. След като докоснете бутона за заснемане, приложението ще командва сензора, за да снима снимки или видеоклипове, а след това други услуги ще призоват приложението Галерия, за да управляват снимките.

Ако, обаче, инициализацията е прекъсната по някаква причина, ще се появи съобщение за грешка „Warning: Camera failed“, ако проблемът е с хардуера, но ако е с приложението или фърмуера, грешката „За съжаление, камерата е спряла“ може да се появи. В този пост, аз са предоставили ръководства за това как да се отстранят неизправности на вашия Galaxy J7, който страда от някоя от тези грешки. Прочетете, за да разберете повече за тях и да научите как да ги поправите в случай, че в бъдеще ще срещнете такъв.

Сега, преди да преминем към отстраняване на неизправности, ако имате други проблеми с телефона си, уверете се, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на проблеми на Galaxy J7, тъй като вече сме публикували няколко ръководства за отстраняване на неизправности, които могат да ви помогнат да решите проблема си. Ако обаче се нуждаете от допълнителна помощ, можете да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник с въпроси за Android и да ни предоставите повече информация за проблемите си.

Как да поправим грешката "Предупреждение: Камера не е успешна" на Galaxy J7

Проблем : Здравейте момчета! Радвам се, че предлагате тази безплатна услуга, която да помогне на потребители като мен, които не знаят много за разрешаването на проблеми с нашите телефони. Имам Galaxy J7, който закупих миналия месец. От ден 1 телефонът работи перфектно до преди няколко дни, когато отворя камерата. Имаше съобщение за грешка, което казваше „Предупреждение: Камерата се провали“ и наистина нямам избор, освен да го затворя. С грешката продължава да се появява всеки път, когато отворя камерата, вече не мога да използвам телефона си, за да снимам. Не съм сигурен какво се е случило, но съм сигурен, че устройството е добре подготвено. Не капки, няма контакт с вода, нищо, което може да причини проблеми. Моля, помогнете ми, благодаря.

Отстраняване на неизправности : Съобщението за грешка „Предупреждение: Камерата е неуспешно“ може да е само малък проблем или сериозен проблем, но по-често се отнася до самия хардуер. В миналото имаше много доклади за такъв проблем и много от тях казаха, че са успели да поправят проблемите си, като са направили някои процедури за отстраняване на неизправности и тези процедури са тези, които ще ви науча в това ръководство. Ето как можете да отстраните проблема с вашия Galaxy J7, чийто фотоапарат не успя:

Стъпка 1: Стартирайте Galaxy J7 в безопасен режим и вижте дали грешката все още се появява

Има случаи, когато приложения на трети страни причиняват такъв проблем и когато се случи, всичко, което трябва да направите, е да ги деактивирате и да видите дали проблемът все още се случва и няма друг начин да направите това, освен да стартирате устройството в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване (намиращ се вдясно), докато се покажат опциите на телефона, след което освободете.
2. Изберете и задръжте Power (Изкл.), Докато се появи Reboot to Safe Mode (Презареждане в безопасен режим), след което освободете.
3. Докоснете RESTART. Забележка: Този процес на рестартиране може да отнеме до една минута.
4. При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран се отваря безопасен режим.

След като успешно стартирате устройството в безопасен режим, опитайте се да отворите приложението за камера и да видите дали грешката или предупреждението все още се появяват, ако не, тогава просто трябва да намерите приложението на трета страна, което кара камерата да сриване и деинсталиране. В противен случай преминете към следващата стъпка за отстраняване на неизправности в самата камера.

Така деинсталирате приложение на Galaxy J7:

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Натиснете Мениджър на приложения.
5. Докоснете желаното приложение
6. Натиснете Деинсталиране.
7. Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

Стъпка 2: Изчистете кеша и данните от приложението на камерата

Тази процедура ще рестартира самото приложение, тъй като изтрива кеша и данните заедно с настройките и предпочитанията ви. Това е проста процедура, но много ефективна, като се има предвид, че проблемът е само малък проблем или с приложението за камера, или със самия сензор. Не се притеснявайте, нито една от вашите снимки или видеоклипове няма да бъде изтрита, когато направите това и само настройките на камерата ще бъдат нулирани.

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Натиснете Мениджър на приложения.
5. Натиснете Камера.
6. Натиснете Запазване.
7. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.
8. Докоснете Clear cache.

Предлагам ви също да направите същото и за приложението Галерия, ако грешката продължи, след като сте изпълнили гореспоменатата процедура.

Стъпка 3: Опитайте да изтриете кеша

След първата и втората стъпка, ако проблемът все още възникне, трябва да опитате да изтриете системния кеш, особено ако се е случил без видима причина. Има моменти, когато актуализацията на фърмуера ще предизвика подобен проблем, така че на този етап е логично да се изключи тази възможност. Това е начинът, по който изтривате кеширащия дял на галактиката J7:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „избършете кеш дяла“.
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
8. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено и след като успешно се рестартира, опитайте да отворите отново камерата, за да видите дали проблемът все още се появява.

Стъпка 4: Извършете рестартиране на вашия Galaxy J7

Ако всичко друго се провали, тогава е време да върнете телефона към фабричните настройки по подразбиране; трябва да го нулирате. Трябва обаче да знаете, че всички данни и файлове, които сте запазили във вътрешната памет на телефона, ще бъдат изтрити.

Трябва да ги архивирате, преди да нулирате устройството си, тъй като няма да можете да ги изтеглите, след като бъдат изтрити от паметта на телефона. След като сте готови, изпълнете следните стъпки, за да възстановите външно телефона си:

1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
2. Изключете галактиката J7.
3. Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
5. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
9. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
10. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
11. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът все още възникне след нулирането, тогава е време да го изпратите за проверка и / или ремонт.

Как да се определи "За съжаление, камерата е спряла" грешка на Galaxy J7

Това съобщение за грешка не е толкова сложно, колкото първото, но въпреки това е много досадно. Все още няма да можете да правите снимки с телефона си и той се появява всеки път, когато отворите приложението Камера. Няма друга опция, която можете да изберете, а не OK и Report, така или иначе, грешката ще бъде затворена от проблема няма да бъде фиксиран, тъй като ще се случи отново. Така че, за да отстраните проблема с телефона, страдащ от тази грешка, това е, което ще направите:

Стъпка 1: Първо рестартирайте телефона си

Ако за първи път виждате това съобщение за грешка, не правете нищо, освен рестартиране. Можете да рестартирате още няколко пъти само за да сте сигурни, че това не е само малък бъг на фърмуера.

Имаше доклади от нашите читатели в миналото, където техните устройства замръзнаха за няколко секунди и след това тази грешка се появи. Проблемът с фърмуера може да причини този проблем да не споменава възможността, че това е приложението Camera, което също се разпадна.

Стъпка 2: Рестартирайте J7 в безопасен режим

Сега, нека се опитаме да изолираме проблема, за да определим дали причината е едно от приложенията на трета страна или предварително инсталиран. Както обясних в първия проблем, стартирането на устройството в безопасен режим временно ще деактивира всички приложения и услуги на трети страни, оставяйки предварително инсталирани такива. Моля, вижте първата стъпка в първия проблем за стъпките за това как да стартирате вашия J7 в безопасен режим.

Стъпка 3: Изчистете кеша и данните от приложението Камера и други свързани приложения

Направете това, докато телефонът ви е в безопасен режим. Той възстановява самото приложение Камера и това ще ви даде представа дали проблемът е с камерата или с други приложения. Също така можете да направите същото и за други приложения, които могат да задействат грешка като Галерия и други приложения, които могат да използват камерата, за да правят снимки.

Стъпка 4: Фабрична настройка на галактиката J7

Точно както при първоначалното нулиране, тази процедура ще върне телефона към първоначалните настройки и ще изтрие всичките ви данни и файлове, записани във вътрешното хранилище на телефона ви, само че ще трябва да направите това през менюто Настройки.

1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
2. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
3. Натиснете Настройки.
4. Докоснете Архивиране и нулиране.
5. Ако желаете, натиснете Backup my data, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
7. Натиснете Фабрична настройка на данни.
8. Натиснете Reset device.
9. Ако заключването на екрана е включено, въведете своя ПИН или парола.
10. Докоснете Продължи.
11. Натиснете Изтриване на всички.

Ако проблемът продължава, може да се наложи да преинсталирате фърмуера или някой да го направи вместо вас.