Как да поправим Samsung Galaxy J7, който постоянно се рестартира след обновяване на софтуера (лесни стъпки)

Проблемът с произволно рестартиране е един от най-често срещаните проблеми, на които се оплакват потребителите на Samsung Galaxy J7. Според тях, след актуализиране на софтуера, устройството им е започнало да се рестартира отново и отново и отказва да зарежда без видима причина. Има няколко фактора, които може да са допринесли за възникването на този проблем, но като се вземе предвид факта, че той започна след нагоре, е по-вероятно това да е проблем на фърмуера.

Така че в тази статия ще обсъдя възможностите, поради които устройството вече не работи нормално, след като направи голяма актуализация. Ще се опитаме да разгледаме всяка възможност и да ги изключим един по един, за да можем да определим причината и самия проблем. Ако сте един от собствениците на този телефон, който в момента е подслушван от този проблем, прочетете, тъй като тази публикация може да ви помогне.

Преди всичко друго обаче, ако имате други проблеми с устройството, след това посетете нашата страница за отстраняване на проблеми с Galaxy J7, защото вече сме разгледали няколко често срещани проблема с този телефон. Шансовете са, че вече съществуват решения на вашите проблеми, така че просто отделете време за намиране на въпроси, които са подобни на вашите. Ако не можете да намерите такава или ако се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник с въпроси за Android. Моля, дайте ни възможно най-много информация, така че също така ще бъде по-лесно за нас да отстраним проблема. Не се притеснявайте, тъй като ние предлагаме тази услуга безплатно, така че всичко, което трябва да направите, е да ни предоставите достатъчно информация за проблема.

Отстраняване на проблеми с Galaxy J7, които постоянно се рестартират след актуализация

Проблем: Здравейте момчета, тази сутрин моят доставчик на услуги (T-mobile) adv за актуализация на софтуера. След около 10 минути изглеждаше, че телефонът се рестартира, но непрекъснато мигаше името на Samsung, без действително да идва. 2 часа по-късно, все още същия проблем. След 4 часа батерията е починала. Включих телефона в зарядното устройство почти 2 часа, нищо. Промениха зарядни устройства и контакти, 2 часа по-късно, нищо. Докато телефонът вече е изключен, той показва картината на зарядното устройство на екрана, без тя всъщност да е свързана. Не може да се изключи. Разбира се, няма достатъчно мощност за Външно фабрично нулиране. Означава ли това, че сега имам преса за 800 долара? Всяка помощ, която можете да дадете, ще бъде оценена много.

Решение: Изглежда, че актуализацията, която сте направили на телефона, е била успешна, но нещо в това е, че кешът може да е бил повреден по време на процеса и това може да е причината, поради която проблемът е започнал. Има няколко процедури, които искаме да направите, за да определите дали има други фактори, които биха могли да допринесат за възникването на този проблем. С всичко казано тук ви предлагам какво да направите по този проблем ...

Опитайте да заредите телефона си за поне десет минути

За да сте сигурни, че не е причината за батерията, всичко, което трябва да направите, е да зареждате устройството си за 10 минути и да видите дали тя отговаря на това. Ако постоянното презареждане изчезне, докато телефонът се зарежда, има вероятност този проблем да се дължи на повредена батерия. Сега, след като знаете, че телефонът ви ще работи правилно, когато има стабилен източник на захранване, изключете го от зарядното устройство, за да видите дали ще се рестартира самостоятелно. Ако го направи, това потвърждава нашето подозрение, че това е проблем с батерията.

Ако използвате оригиналния вариант J7 или 2016, можете просто да си купите нова батерия и да замените тази, която използвате сега. Въпреки това, ако използвате варианта от 2017 г., имате нужда от техник, който да ви замени батерията, тъй като няма сменяема батерия.

От друга страна, ако телефонът все още се рестартира постоянно, дори когато е свързан със зарядното устройство, продължете с отстраняването на неизправности.

ПОДОБНИ ПУБЛИКАЦИИ:

Как да поправите своя Samsung Galaxy J7, който се изключва и рестартира произволно след актуализация [Troubleshooting Guide]
Стъпка по стъпка ръководство да се определи Samsung Galaxy J7, че е черен екран на смъртта въпрос
Samsung Galaxy J7 Apps не се отваря след актуализиране на софтуера и други свързани проблеми
Samsung Galaxy J7 остана в Bootscreen Проблем & Други свързани проблеми
Проверка на Samsung Galaxy J7 Проблем с грешка и други свързани проблеми

Наблюдавайте телефона си в безопасен режим

Това няма да реши проблема, но ще ви даде представа дали проблемът е причинен от приложение или не. Когато сте в безопасен режим, всички приложения на трети страни са временно деактивирани, така че ако някой или някои от тях предизвикват често рестартиране на телефона самостоятелно, проблемът няма да възникне, когато в тази среда. Изпълнете следните стъпки, за да стартирате устройството си в безопасен режим:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако презарежданията изчезнат в този режим, следващото нещо, което трябва да направите, е да намерите приложението, което причинява проблема, и да го деинсталирате.

Стартирайте го в режим на възстановяване и избършете дяла на кеша

Ако телефонът все още не работи стабилно дори в безопасен режим, следващото нещо, което трябва да направите, е да го стартирате в режим на възстановяване. Тази процедура ще провери дали устройството няма повредени хардуерни компоненти, които може да им пречат да се стартира.

След като телефонът стартира в този режим, избършете дяла на кеша, така че всички системни кешове да бъдат изтрити и заменени. Понякога корумпирани кешове могат да доведат до проблеми с производителността като тази…

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, след това „Без команда“, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “избършете кеша”.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “yes” и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът продължава след това, тогава се пригответе да го занесете в сервизния център, но преди това ви препоръчвам да рестартирате телефона си, ако е възможно, за да изчистите личните си данни и файлове. Това е и последната процедура за отстраняване на неизправности, която можете да направите, за да решите проблема.

Преди нулирането се уверете, че сте направили резервно копие на вашите важни файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити. След това деактивирайте защитата от фабричните настройки, за да не бъдете блокирани от устройството след нулирането ...

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, след това „Без команда“, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “изтриване на данни / нулиране на фабриката.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
При завършване на основното нулиране се маркира “Reboot system now”.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Занесете телефона си в сервизния център

Ако устройството все още откаже да се включи след всички методи, които сте извършили, няма нищо повече за него, освен да го донесете на технологията. Ако е осигурен от вашия превозвач, той може да бъде заменен в зависимост от оценката на технологията. Ако тя е пострадала от течни и / или физически повреди, гаранцията се анулира автоматично и може да се наложи да платите за услугите на технологията или няма да имате право на нова замяна.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне да решите проблема с телефона си. Ако все още имате нужда от нашата помощ след това, не се колебайте да се свържете с нас.

Публикациите, които може да искате да прочетете:

Как да поправите своя Samsung Galaxy J7, който няма да се включи, след като е изключил собственото си [Стъпка по стъпка Ръководство за отстраняване на проблеми]
Как да поправим Samsung Galaxy J7 Prime, който е източил батерията, черен екран и мигаща синя светлина [Troubleshooting Guide]
Как да поправите вашия Samsung Galaxy J7, който няма да се зарежда, други проблеми при зареждането [Стъпка по стъпка Ръководство за отстраняване на проблеми]
Samsung Galaxy J7 се появява "За съжаление, процесът com.android.phone е спрял" грешка [Troubleshooting Guide]
Как да поправим проблемите на екрана на Samsung Galaxy J7, други проблеми, свързани с екрана [Ръководство за отстраняване на проблеми]
Как да се определи Samsung Galaxy J7 показва "За съжаление, камерата е спряла" грешка при правене на снимки [Troubleshooting Guide]