Как да поправим проблемите на екрана на Samsung Galaxy J7, други проблеми, свързани с екрана [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Започваме да получаваме оплаквания от собственици на # Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7), които се оплакват от проблеми с трептенето на екрани, които са малко по-сложни в сравнение с други проблеми, съобщени от нас след пускането на устройството. Това е по-сложно, защото може да гледаме на сериозен проблем на дисплея, вместо на проблем, свързан с приложението или фърмуера.

В този пост ще се спра на този проблем и ще обясня възможните причини, както и процедурите за отстраняване на неизправности, които трябва да използваме, за да го поправим. Ние ще изключим възможностите на приложенията и проблемите с фърмуера, след което ще се опитаме да видим дали това е повече хардуерен проблем, отколкото нещо друго. Така че, прочетете, за да знаете за този проблем и да научите как да отстранявате неизправности по телефона, когато това се случи.

Ако обаче имате други проблеми или опасения, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали много проблеми с това устройство, особено най-често срещаните такива. Намерете проблеми, които са подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете „Подайте“. Уверете се, че сте включили важна информация за това кога и как е започнал проблемът, за да е по-лесно за нас да отстраним проблема.

Отстраняване на неизправности в Galaxy J7 с трептене на екрана

Ръководството за отстраняване на неизправности се стреми да ви помогне да определите какъв е възможният проблем с телефона ви. След като разберем причината, можем да се опитаме да формулираме решение, което може просто да реши проблема, който измъчва вашето устройство специално на екрана. Първо, ето един от проблемите, изпратени от нашите читатели, който най-добре описва този проблем:

„ Използвам Samsung Galaxy J7 преди няколко месеца, когато екранът на телефона ми започна да трепне, но дни след това спря да мига автоматично. Това се случи отново непрекъснато в продължение на един месец и след това отново спря да трепти. Отидох в сервизния център и те ми казаха, че това се случва, защото водата някак ми е абсорбирала влагата. Казаха ми, че трябва да сменя дънната платка, но няколко дни след това не бях го последвала. Понякога забелязах, че е трептене, защото инсталирах някои приложения като kik и 4Chat, но след деинсталирането на това приложение не спираше трептенето. Понякога това се случва поради обновяване на софтуера. Моля, поправете проблема ми. "

След няколко години на предоставяне на подкрепа на нашите читатели, вече сме срещали почти всички проблеми, които новите собственици на устройства Galaxy изпитват и това не е изключение. Като се има предвид това, нека да изброя възможните причини, поради които екранът на телефона мига:

• Някои приложения причиняват несъответствия в системата, което засяга услугите, които обработват дисплея. По-често това са приложения, които изискват много ресурси, за да работят, като игри и други приложения, които са интензивни за процесора.
• Възможно е телефонът да е повреден с вода и остатъкът, който е затворен в телефона, причинява проблема.
• Някои кеш и / или данни може да са повредени, но системата непрекъснато ги използва, затова някои услуги не функционират добре. Това може да се случи по време на актуализации на фърмуера или да възникне без видима причина или причина.
• Устройството може да е претърпяло физическо увреждане и екранът е силно повлиян от удара и може да се наложи да се замени.
• Гъвкавият кабел или всички съединители за този въпрос може да са разхлабени, така че дисплеят да не може да установи стабилен контакт с дънната платка на телефона.
• Това може да е производствен дефект.

С всичко казано това е време да отидем при отстраняване на неизправности и това е, което трябва да направите.

Стъпка 1: Рестартирайте галактиката J7 в безопасен режим и наблюдавайте дали екранът все още трепти

В тази стъпка се опитваме да изключим възможността някои от приложенията на трети страни, които сте изтеглили, да се сринат или да създадат конфликти във фърмуера и да предизвикат трептене на екрана. По-лесно и по-безопасно е да се управлява тази възможност първо преди всяка друга. Ето как да стартирате J7 в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване (намиращ се вдясно), докато се покажат опциите на телефона, след което освободете.
2. Изберете и задръжте Power (Изкл.), Докато се появи Reboot to Safe Mode (Презареждане в безопасен режим), след което освободете.
3. Докоснете RESTART. Забележка : Този процес на рестартиране може да отнеме до една минута.
4. При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран се отваря безопасен режим.

Все още ще можете да използвате вашите приложения и други функции в този режим, така че продължете да използвате телефона си нормално, но достатъчно силно, за да наблюдавате дали трептенето продължава или не. Ако тя продължи, следващата възможност, която трябва да изключим, е проблем с фърмуера, така че преминете към следващата стъпка.

Въпреки това, ако проблемът е решен в безопасен режим, тогава нашето подозрение, че един или някои от изтеглените от вас приложения причинява проблема. Открийте кое приложение причинява проблема. Започнете търсенето си от последната инсталация и опитайте да деинсталирате подозрителни приложения. Ето как да деинсталирате приложение от вашия J7:

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Натиснете Мениджър на приложения.
5. Докоснете предполагаемото приложение
6. Натиснете Деинсталиране.
7. Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

Стъпка 2: Опитайте да изтриете кеш системите през режима за възстановяване

Вашият Galaxy J7 също има режим за възстановяване на системата на Android, в който можете да направите някои много важни процедури за вашия фърмуер в случай, че не можете да получите достъп до интерфейса на Android чрез нормален процес на зареждане. Чрез този режим можете да изтриете всички кеш системи, за да принудите телефона да създава нови. Има моменти, когато тези кешове се повредят, но устройството все още ги използва. Можете да изпълните тези стъпки, за да изчистите дяла на кеша:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „избършете кеш дяла“.
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
8. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След като телефонът се рестартира, продължете да го наблюдавате, за да разберете дали все още трепте, защото ако е така, тогава трябва да направите следващата стъпка.

Стъпка 3: Извършете процедурата за първоначално нулиране на вашия Galaxy J7

Това е последната стъпка от отстраняването на неизправности. Ако проблемът продължава след това, той трябва да е хардуерен проблем. Обърнете внимание обаче на това, че данните и файловете ви ще бъдат изтрити, когато направите това, затова се уверете, че ги архивирате, преди да изпълните следните стъпки:

1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
2. Изключете галактиката J7.
3. Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
5. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
9. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
10. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
11. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След това наистина трябва да проверите телефона от техник, за да се направят допълнителни тестове, за да се определи какъв е проблемът.