Как да се определи Samsung Galaxy J6 случайно рестартиране

Добре дошли в още една част от нашето отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # J6, да решат проблемите, които изпитват с телефона си. Това е най-новото допълнение към J-тата серия смартфони, които са най-известни с добрите си характеристики, докато се оценяват в бюджетния диапазон. Този телефон притежава 5, 6-инчов Super AMOLED дисплей и използва процесора Exynos 7870, комбиниран с 4GB RAM. Въпреки че това е солидно работещо устройство, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy J6, която продължава да рестартира проблема.

Ако притежавате Samsung Galaxy J6 или някакво друго устройство с Android, не се колебайте да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy J6 случайно рестартиране

Проблем: Здравейте, притежавам J6 от около два месеца. Въпреки това наскоро забелязах, че когато използвам много моя телефон, той има тенденция да се рестартира от само себе си. Той също прегрява. Аз също отидох на Samsung, за да ги проверя и те направиха нулиране на фабриката. След това телефонът ми работи добре, но след няколко дни отново се стартира сам. Плюс това телефонът ми изостава много. Чудех се дали всичко това е причинено от прекалената употреба на устройството. Бихте ли ми дали някакви предложения? Благодаря ти!

Решение: Преди да отстраните проблема, най-добре е да се уверите, че телефонът ви работи на най-новата версия на софтуера. Ако има налична актуализация, първо трябва да я изтеглите и инсталирате в телефона си.

Отстранете микро SD картата

Когато картата, която използвате, развие някои повредени сектори, тогава телефонът ще има затруднения при достъпа до данните в него, което обикновено ще доведе до рестартиране на устройството. Ако телефонът ви има инсталирана микро SD карта, предлагам първо да го премахнете, тъй като това може да е причина за проблема.

Извършете меко нулиране

Опресняване на софтуера на телефона обикновено може да разреши малки проблеми, свързани със софтуера, които възникват на устройството. За да извършите меко нулиране, просто натиснете и задръжте двата бутона за захранване и намаляване на звука, докато устройството се рестартира.

Проверете дали проблемът се появява в безопасен режим

Има случаи, когато изтеглено и инсталирано в телефона приложение може да предизвика този проблем. За да проверите дали случаят е такъв, трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за включване за една или две секунди, за да включите устройството.
Когато се покаже логото на Samsung, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука, докато се покаже заключеният екран.

Ако телефонът не се рестартира на случаен принцип в този режим, проблемът може да е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша на телефона

Вашият телефон обикновено съхранява най-често използваните данни в специален дял в пространството за съхранение. Това позволява на устройството да работи по-бързо, като позволява по-добро Android изживяване. Има обаче случаи, когато тези данни могат да се повредят, което води до възникване на проблеми по телефона. За да елиминирате тази възможност, ще трябва да изтриете кеширащия дял на телефона от режим на възстановяване.

Изключете телефона.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато на екрана се покаже логото на Samsung Galaxy J6, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
Сега телефонът ще се рестартира

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Една последна стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да имате предвид, е фабрично нулиране, което ще върне телефона обратно към първоначалното фабрично състояние. Тъй като данните в телефона ви ще бъдат изтрити в процеса, първо трябва да създадете резервно копие, преди да продължите.

Изключете телефона.
Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за включване, за да рестартирате телефона.