Как да се определи Samsung Galaxy J5 изключва при използване на Snapchat App

Snapchat е едно от популярните приложения за социални медии, достъпни за изтегляне в Google Play Магазин. Това приложение ще работи с почти всяко устройство с Android и е идеално за използване с #Samsung #Galaxy # J5. Това е смартфон от среден клас, който има страхотна камера, състояща се от 13-мегапикселова задна камера и 13-мегапикселова камера. Въпреки че този телефон може лесно да се справи с приложението на Snapchat, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще обсъдим днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy J5, която се изключва при използване на приложението Snapchat.

Ако притежавате Samsung Galaxy J5 или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy J5 изключва при използване на Snapchat App

Проблем: Отворих Snapchat преди 15 минути, но половината от екрана беше отрязана. След почти 15 секунди телефонът ми се изключи и нямаше никакъв отговор. След около 6-7 минути по-късно отново се оживи. Докато беше изключен, се опитах да го изключвам и държах бутона за захранване няколко пъти.

Решение: Няколко други собственици на телефони също изпитват този конкретен проблем, който обикновено се причинява от бъг в приложението Snapchat.

Първото нещо, което ще искате да направите в този случай е да изчистите кеша и данните от приложението Snapchat от мениджъра на приложения.

  • Включете галактиката J5
  • Отидете в Настройки, а след това в Диспечер на приложенията
  • Изберете приложението Snapchat
  • След като сте избрали приложението, потърсете екрана с информация за приложението
  • Изберете в Clear Cache
  • За да изчистите кеша на приложенията за всички приложения, отворете Настройки> Съхранение
  • Изберете Кеширани данни, за да изчистите всички кеш приложения едновременно

Горните стъпки обикновено решават проблема. Ако след това не продължите с посочените по-долу допълнителни стъпки за отстраняване на неизправности.

  • Уверете се, че телефонът ви работи на най-новата версия на софтуера.
  • Деинсталирайте приложението Snapchat от телефона си, след което инсталирайте нова версия от Google Play Store.
  • В случай, че проблемът продължава, трябва да помислите за възстановяване на фабричните настройки. Уверете се, че сте архивирали данните от телефона, преди да извършите нулирането.