Как да се определи Samsung Galaxy J3 слаб сигнал прием

Добре дошли в друга част от нашата серия за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # J3, да решат проблемите, които изпитват с телефона си. Това е бюджетен Android смартфон, който има добро качество на изработка и притежава повечето от основните функции, които бихте искали на мобилно устройство. Въпреки че това е солидно работещо устройство, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се заемем с проблема с приемането на слаби сигнали на Galaxy J3.

Ако притежавате Samsung Galaxy J3 или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy J3 слаб сигнал прием

Проблем: Купих Samsung Galaxy J3 в САЩ миналото лято (модел SM-J327T). Телефонът работи добре. След това го отключих от Samsung и се преместих във Великобритания. Може би това е съвпадение, но сега телефонът не работи толкова добре: често има слаб сигнал на места, където би трябвало да имам чудесен прием. Това оказва влияние върху способността ми да получавам достъп до данни по-специално. Wifi е добре. Samsung в Обединеното кралство няма да фиксира телефон, който не е от ЕС, но съветникът им предложи да е въпрос за антена и че трябва да платя на трети страни доставчик, за да го поправя. Не искам да плащам, ако мога да го избегна. Чудя се дали проблемът може да е свързан с преместването от САЩ в Обединеното кралство. Възможно ли е да се реши проблемът, като се коригират настройките на телефона?

Решение: Преди да извършите каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на този телефон, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако има налична актуализация, предлагам да я изтеглите и инсталирате първо.

Първото нещо, което трябва да направите в този случай, е да проверите дали мрежата причинява проблема, като следвате стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Проверете мрежовите сигнални ленти

Най-добре е да се уверите, че телефонът има отлично приемане на сигнала от мрежата, тъй като този сигнал може да предизвика нисък сигнал. Ако е необходимо, отидете в област, която има силно приемане на сигнал, след това проверете дали възникне проблемът.

Проверете дали има прекъсване в мрежата

Понякога този проблем може да бъде причинен от проблеми в самата мрежа. Можете да проверите уебсайта на вашия превозвач, ако има съобщения за прекъсвания във вашия район. Можете също така да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на вашия оператор, за да проверите дали има прекъсване на мрежата.

Опитайте да използвате друга SIM карта

Има случаи, когато проблемът може да бъде причинен от повредена SIM карта. За да проверите дали това е така, трябва да опитате да използвате друга SIM карта в телефона си.

Ако проблемът не е причинен от мрежата, продължете с посочените по-долу допълнителни стъпки за отстраняване на неизправности.

Извършете меко нулиране

Повечето въпроси като това обикновено могат да бъдат поправени, като се направи мек нулиране. Тъй като телефонът ви има сменяема батерия, предлагам да извадите батерията, след това да натиснете и задържите бутона за захранване за поне минута. Поставете батерията и включете телефона. Тази процедура ще обнови софтуера на телефона. След като това е направено, проверете дали проблемът все още е налице.

Проверете дали проблемът се появява в безопасен режим

Има случаи, когато изтегленото от вас приложение може да предизвика този конкретен проблем. За да проверите дали това е така, ще трябва да стартирате телефона в Безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
• Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
• Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако проблемът не се появи в този режим, той може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша на телефона

Има случаи, когато временните данни на софтуера на телефона могат да се повредят, което може да доведе до проблеми, възникващи в устройството. Най-доброто нещо, което може да се направи в този сценарий, е да изтриете кеша на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавишите за усилване и начало.
• Натиснете и задръжте клавиша за включване, докато устройството вибрира, след което го освободете. Продължавайте да натискате клавишите за увеличаване на звука и бутоните Home през цялото време.
• Когато видите екрана за възстановяване на Android, отпуснете клавишите Volume Up и Home.
• Използвайте клавишите за сила на звука, за да превъртите надолу до Изтриване на дял на кеша, след това използвайте клавиша за включване, за да го изберете.
• Използвайте клавишите за сила на звука, за да превъртите надолу до Да, след това използвайте клавиша за включване, за да го изберете.
• Използвайте клавишите за сила на звука, за да превъртите надолу до Рестартиране на системата сега, след това използвайте клавиша за включване, за да го изберете.

Проверете дали проблемът все още е налице.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да разгледате, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона обратно към първоначалното му фабрично състояние и обикновено ще реши проблема в случай, че е причинен от проблем със софтуера. Уверете се, че сте направили резервно копие на телефонните данни, преди да извършите тази процедура.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
• При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали проблемът все още е налице. В случай, че го прави тогава това вече може да бъде причинено от дефектен хардуерен компонент, вероятно антена. Най-доброто нещо, което трябва да направите сега, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.