Как да поправим Samsung Galaxy J3, който показва "За съжаление, YouTube е спрял" грешка [Troubleshooting Guide]

Youtube е един от вградените приложения във всяко устройство Android и вашият Samsung Galaxy J3, който продължава да показва „За съжаление, YouTube е спрял“, може да има някои проблеми с него, въпреки че не е ясно защо или какво предизвиква грешката. Но когато става въпрос за вградени приложения, които се сриват, почти е сигурно, че има нещо общо с фърмуера. Все още не знаем какъв е проблемът с телефона, така че трябва да копаете малко по-дълбоко.

В този пост ще ви разкажа за отстраняване на неизправности във вашата галактика J3, която продължава да показва съобщението за грешка "За съжаление YouTube е спрял." Трябва да вземем под внимание всяка възможност и да ги изключим един по един, докато не успеем с заключение, което ще ни каже какъв е проблемът. Така че, ако притежавате този телефон от първо ниво и в момента сте подслушвани от подобен проблем, прочетете, тъй като тази публикация може да ви помогне.

Преди да преминем директно към отстраняването на неизправности, ако имате други проблеми, отпадайте от нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy J3, тъй като вече сме разгледали много проблеми с този телефон, откакто започнахме да го поддържаме. Опитайте се да намерите проблеми, които са подобни на вашите, и използвайте предложените от нас процедури за отстраняване на неизправности или решения. Ако се нуждаете от допълнителна помощ от нас, попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете бутона „Подайте“. Не се притеснявайте, това е безплатно.

Как да отстранявате неизправности с Galaxy J3 с грешка "Младост е спрял"

Проблем : Здравейте момчета. Аз притежавам Galaxy J3 и имам нужда от вашата помощ. Често гледам или пускам видеоклипове в YouTube и има приложение за YouTube, което е доставено с моя телефон. Както и да е, наскоро тя започна да показва грешката „За съжаление, YouTube спря“ всеки път, когато отворя приложението. Знам, че мога да гледам видеоклипове чрез Chrome или други браузъри, но приложението има много функции, които не са достъпни в браузъра, така че все още предпочитам да го използвам. Може ли все още да бъде фиксиран?

Отстраняване на неизправности : Може да е проблем самото приложение, така че първо трябва да отстраним проблема с устройството си. Ето какво трябва да направите:

Стъпка 1: Изчистете кеша и данните от приложението YouTube

Не е нужно да се притеснявате за изтриването на файлове, когато го направите, защото няма. Youtube е създаден за стрийминг на видео с помощта на разработеното от Google приложение и всъщност служи като клиент повече от всичко друго. Така че изчистването на кеш паметта и данните може да реши проблема, но няма да засегне нито един от вашите файлове или данни.

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Докоснете Youtube в списъка по подразбиране или докоснете Меню икона> Показване на системни приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
5. Натиснете Запазване.
6. Докоснете Clear cache.
7. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.

След това опитайте да отворите приложението и ако грешката все още се показва, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Рестартирайте телефона си в безопасен режим

След изчистването на кеш паметта и данните от приложението YouTube и проблемът все още се появява, има вероятност един или някои приложения на трети страни да причинят проблема. Така че в тази стъпка искам да изолирате възможния проблем, като заредите телефона си в безопасен режим. Като правите процедурата по-долу, всъщност не решавате проблема, а събирате информация за това каква е причината. Ето как да стартирате J3 в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Докато сте в този режим, опитайте да отворите YouTube и ако грешката все още се появи, след това преминете към следващата стъпка, в противен случай трябва да продължите с отстраняването на неизправности, докато всички приложения на трети страни са временно деактивирани. Може да сте инсталирали приложение, което причинява този проблем. Намерете това приложение, опитайте се да го актуализирате, ако е възможно, изчистете му кеша и данните и след това го деинсталирайте, ако проблемът продължава. Ето как правите всички тези неща:

Как да актуализирате приложенията на вашия Galaxy J3

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Докоснете Play Store.
3. Докоснете клавиша Меню и след това натиснете Моите приложения. За да поддържате вашите приложения автоматично актуализирани, докоснете бутона Меню, докоснете Настройки, след което докоснете Автоматично актуализиране на приложенията, за да отметнете квадратчето.
4. Изберете една от следните опции:

• Докоснете Update [xx], за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.
• Докоснете отделно приложение и след това натиснете Обнови, за да актуализирате едно приложение.

Как да изчистите приложението кеш и данни на вашия Galaxy J3

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете Меню икона> Показване на системни приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
5. Натиснете Запазване.
6. Докоснете Clear cache.
7. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.

Как да деинсталирате приложения от вашия Galaxy J3

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете Меню икона> Показване на системни приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
5. Натиснете Деинсталиране.
6. Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

Стъпка 3: Трябва да рестартирате Galaxy J3

Ако приемем, че проблемът продължава, дори ако телефонът е в безопасен режим, няма друг избор, освен да рестартирате телефона. Въпреки това, ако наскоро сте актуализирали своя фърмуер, тогава е възможно някои от кешовете да са повредени или станали неактуални, че създават конфликт в системата, вместо да помагат да работят по-бързо и по-гладко.

Затова, преди да рестартирате, първо трябва да изтриете дяла на кеша и така да го направите:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' (да), и натиснете бутона за включване, за да изберете.
8. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако грешката все още се показва след това, архивирайте всичките си файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити по време на нулирането. След това деактивирайте защитата срещу кражба или възстановяване на фабричните настройки, като премахнете профила си в Google от телефона си.

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Облак и профили.
4. Докоснете Акаунти.
5. Докоснете Google.
6. Докоснете имейл адреса си в Google ID. Ако имате настройка на няколко профила, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки профил.
7. Натиснете Меню.
8. Натиснете Премахване на акаунт.
9. Докоснете REMOVE ACCOUNT (Премахване на сметка).

След това трябва да рестартирате телефона си, за да опитате и поправите този проблем…

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Или можете да възстановите своя J3 от менюто Настройки ...

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Облак и профили.
4. Докоснете Архивиране и възстановяване.
5. Ако желаете, докоснете Архивиране на моите данни, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
7. Докоснете два пъти бутона за връщане, за да се върнете в менюто Настройки, след което докоснете Общото управление.
8. Натиснете Reset.
9. Натиснете Фабрична настройка на данни.
10. Натиснете Reset device.
11. Ако заключването на екрана е включено, въведете своя ПИН или парола.
12. Докоснете Продължи.
13. Натиснете Изтриване на всички.

Надявам се това да помогне.