Как да се определи Samsung Galaxy J3 не може да изпраща текстови съобщения до номера Premium

#Samsung #Galaxy # J3 е бюджетно устройство, което предлага солиден набор от функции за потребителите, които искат лесен за използване смартфон. Последната версия на този модел използва 5-инчов IPS LCD дисплей и четириядрен процесор, комбиниран с 2GB RAM. Той има добро качество на изработка, което дори има сменяема батерия. Въпреки че това е солидно работещо устройство, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се заемем с Galaxy J3, която не може да изпраща текстови съобщения до номера на премиите.

Ако притежавате Samsung Galaxy J3 или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy J3 не може да изпраща текстови съобщения до номера Premium

Проблем: Може ли текстовият получател да е причината за „неуспешно” червено! "Когато отговарям на текст за" включване / изключване "? Моят Samsung Galaxy J3 Luna връща „неуспешно” червено възклицание, когато отговарям правилно на входящите текстове от Macy's (те използват три различни номера 31292, 62297, 38109). Това са съобщенията „да се откажете“ или „да се откажете“, на които отговаряме „Y“, „STOP“ и т.н. Също така изпитвам трудности с подаването на Walmart Pharmacy, когато отговарям на техните, но други лица, с които мога да отговоря с успех, като моя зъболекарски кабинет за пример. Мога да изпращам и получавам „редовни“ текстови текстове, различни от тези, които избират / отказват текстове. Наричах два пъти Macy's, те всъщност имат линия за техническа поддръжка, но аз вярвам, че е повече за онлайн услугите, отколкото за клетъчните. Както и да е първият път, когато ме накараха да се уверя, че не блокирам уведомленията от настройките на моя онлайн акаунт. След това отново се опитах, все още не успях, затова се обадих. Този човек беше по-неопитен от мен, което е унищожително. Просто възстановявам всичките си известия онлайн, за да деактивирам всичко, което е позволено за текстове. Бум 3 съобщения дойдоха: opt-ins за сигнали за поръчки, специални и специфични за профила текстове. Първите 2 отговора се провалиха, аз дойдох във вашите FABULOUS уеб страници. Направих рестартиране чрез рестартиране и след това третия отговор не успя. Аз наистина не искам да направя пълен старт отново, само за да видя дали мога да отговоря на Macy's, но изглежда, че може да не е моя телефон. Може ли да е, че проблемът не е в мен и не ми харесва да го призная? Аптеката на Walmart каза, че много клиенти имат проблеми с техните текстове.

Решение: Преди да извършите каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на този телефон, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако има налична актуализация, предлагам да я изтеглите и инсталирате първо.

За да можете да изпращате текстово съобщение до премиум номера, трябва да се уверите, че това е позволено от телефона ви.

• От началния екран отидете в Приложения - Настройки - Приложения
• Докоснете Мениджър на приложения
• Докоснете иконата на менюто (в горната дясна част с три точки).
• Докоснете Специален достъп.
• Натиснете Използване на премиум услуги за текстови съобщения.
• Докоснете приложението, след което изберете опцията Винаги позволявай.

След като направите това, опитайте да изпратите първоначално текстово съобщение. В случай, че проблемът продължава, продължете с посочените по-долу допълнителни стъпки за отстраняване на неизправности.

Извършете мека настройка

Първото нещо, което трябва да направите в този случай е мек нулиране. Това обикновено се прави, когато телефонът не реагира или когато страда от малък софтуерен проблем, тъй като софтуерът му ще бъде обновен.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 15 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

В случай, че моделът на телефона ви има сменяема батерия, просто извадете батерията, след това натиснете и задръжте бутона за захранване поне за минута. Поставете батерията и включете телефона.

Опитайте се да проверите дали проблемът все още е налице

Изчистете кеша и данните от приложението за текстови съобщения

Понякога корумпираните временни данни, съхранени в приложението за съобщения, могат да причинят този проблем. За да премахнете тези лоши данни, следвайте стъпките, изброени по-долу.

• От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
• Натиснете Настройки.
• Натиснете Приложения.
• Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата Меню> Покажи системните приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
• Натиснете Запазване.
• Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.
• Докоснете Clear cache

Проверете дали проблемът все още е налице.

Проверете дали проблемът се появява в безопасен режим

Има случаи, когато изтегленото от вас приложение може да предизвика този конкретен проблем. За да проверите дали това е така, ще трябва да стартирате телефона в Безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
• Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
• Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако проблемът не се появи в този режим, той може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша на телефона

Има случаи, когато временните данни на софтуера на телефона могат да се повредят, което може да доведе до проблеми, възникващи в устройството. Най-доброто нещо, което може да се направи в този сценарий, е да изтриете кеша на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавишите за усилване и начало.
• Натиснете и задръжте клавиша за включване, докато устройството вибрира, след което го освободете. Продължавайте да натискате клавишите за увеличаване на звука и бутоните Home през цялото време.
• Когато видите екрана за възстановяване на Android, отпуснете клавишите Volume Up и Home.
• Използвайте клавишите за сила на звука, за да превъртите надолу до Изтриване на дял на кеша, след това използвайте клавиша за включване, за да го изберете.
• Използвайте клавишите за сила на звука, за да превъртите надолу до Да, след това използвайте клавиша за включване, за да го изберете.
• Използвайте клавишите за сила на звука, за да превъртите надолу до Рестартиране на системата сега, след това използвайте клавиша за включване, за да го изберете.

Проверете дали проблемът все още е налице.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да разгледате, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона обратно към първоначалното му фабрично състояние и обикновено ще реши проблема в случай, че е причинен от проблем със софтуера.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
• При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали проблемът все още е налице.