Как да се определи Samsung Galaxy A9 не се включва след капка

Добре дошли в друга част от нашата серия за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # A9, да решат проблемите, които изпитват с телефона си. Този модел е известен като първият в света смартфон с четири задни камери. Той има отлично качество на изработката със стъклена гърба и 6, 3-инчов Super AMOLED дисплей отпред. Под капака е Snapdragon 660 процесор, който, когато е свързан с 8GB RAM, позволява много приложения да работят гладко. Въпреки че това е солидно работещо устройство, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се заемем с Galaxy A9, който не се включва след изпускане.

Ако притежавате Samsung Galaxy A9 2018 или друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy A9 не се включва след капка

Проблем: Снощи пуснах Samsung A9 на цимент. Вдигнах телефона и екранът беше напукан. Опитах се да го включа и не се включва. Аз съм изпуснал този телефон вероятно ~ 15 пъти и е имал за около 4 месеца. След като се прибрах, включих го в зарядното устройство, за да видя дали може да е добре сутринта. Около час след като се събудих забелязах, че телефонът показва иконата за зареждане и го наблюдаваше бързо да се изкачи от 0% до 98% (за около 5 секунди). Реших, че проблемът е решен и отиде на работа. Когато пристигнах на работа, телефонът беше изключен и не можех да се включа отново. Запазих го на зарядното устройство за около 10 часа и никога не се включва. Когато се прибрах, отново го включих и след около 30 минути забелязах, че отново се включва. Отключи го, след като стартираше зареждането и докато чакаше да го зареди отново. След това се опита да включи може би 7 пъти, но всеки път го изключваше някъде по време на стартиращия процес. Сега изобщо няма да се включи. Аз се опитах твърд нулиране в няколко режима на зареждане, но никой няма да работи. Аз съм готов и имам опит да работя по електронния хардуер, ако е необходимо.

Решение: Изглежда, че този проблем вече е причинен от дефектен хардуерен компонент, който е бил повреден от падането. Телефонът трябва да се раздели, след което да се провери, за да се види кой компонент не работи, ако е необходимо да се замени този компонент. Най-добрият начин да направите това е телефонът да бъде фиксиран в сервизен център, тъй като те ще разполагат с всички необходими инструменти за изпълнение на тази задача. Можете обаче да извършите някои стъпки за отстраняване на неизправности, за да проверите дали проблемът може да бъде отстранен без нужда от сервизен център.

Уверете се, че батерията е достатъчно заредена

Първото нещо, което трябва да направите в този случай е пълното зареждане на телефона. Почистете порта за зареждане на телефона с помощта на кутия със сгъстен въздух, като се уверите, че всякакви замърсявания или остатъци в нея са отстранени. След като това е направено, свържете телефона към зарядното устройство на стената, след което го заредете.

Извършете меко нулиране

Въпреки, че това обикновено се прави, за да се определи блокиращо устройство, то също ще работи в този случай, тъй като софтуерът на телефона ще бъде обновен. За да направите това, просто задръжте бутона на захранването и бутона за намаляване на звука за около 10 секунди. Пуснете бутоните след като почувствате, че устройството вибрира и вижте логото на Samsung Galaxy A9 на екрана. След това телефонът ви ще се рестартира. Опитайте да проверите дали телефонът ви ще се включи успешно.

Стартирайте телефона в безопасен режим

Понякога приложението, което сте изтеглили от Google Play Магазин, може да доведе до този конкретен проблем. Най-добрият начин да проверите дали дадено приложение причинява проблема е да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете телефона
• Натиснете и задръжте „Захранване“
• В логото „Samsung“ пуснете „Power“ и незабавно натиснете и задръжте „Volume down“ \ t
• След като телефонът завърши рестартирането, освободете клавишите. Воден знак „Безопасен режим“ трябва да се вижда в долната част на началния екран

Ако проблемът не се появи в този режим, трябва да разберете какво приложение причинява проблема и да го деинсталирате.

Избършете дяла на кеша на телефона

Телефонът обикновено ще съхранява кеширани данни от приложения в специален дял от вътрешното му хранилище. Тези кеширани данни позволяват на телефона да отваря бързо приложения за по-добро мобилно изживяване, но има случаи, когато запазените данни могат да се повредят, което може да предизвика проблеми в устройството. За да елиминирате този фактор, ще трябва да избършете кеша на телефона.

• Изключете телефона, ако е необходимо
• Натиснете и задръжте "Power" ("Захранване") "Намаляване на звука" и "Home" / "Bixby" едновременно
• На екрана Android пуснете бутоните и изчакайте за достъп до Android Recovery
• Натиснете „Ограничаване на звука“, за да навигирате в менюто, за да маркирате „Избършете кеш дяла“
• Натиснете “Power”, за да изберете осветяването
• И накрая, маркирайте “Reboot system now” и натиснете “Power” \ t

Проверете дали проблемът все още е налице

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да имате предвид, е нулиране на фабриката. Това връща телефона към първоначалното фабрично състояние. Обърнете внимание, че това ще изтрие вашите телефонни данни.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
• При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След нулирането все още не инсталирайте никакви приложения в телефона си. Опитайте се да проверите първо, ако проблемът все още възникне. В случай, че го направи, тогава ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.