Как да се определи Samsung Galaxy A9 не може да получи обаждания

Добре дошли в друга част от нашата серия за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # A9, да решат проблемите, които имат с телефона си. Това е един от най-новите премиум модели среден клас, пуснати на пазара, който е най-известен с четирите задни камери. Тя има солидно качество на изработката и хардуерна архитектура. Въпреки че това е солиден телефон за изпълнение, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще обсъдим днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се заемем с Galaxy A9, който не може да приема въпроса.

Ако притежавате Samsung Galaxy A9 2018 или друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy A9 не може да получи обаждания

Проблем: Купих нов, в неотворена кутия, отключен телефон Samsung Galaxy A9. Сложих услугата TracFone. Всичко беше добре, с изключение на това, че не можех да изтегля MMS съобщения и снимки, изпратени до мен чрез текст. Научих, че настройките за имената на точките за достъп са грешни, така че ги рестартирам на правилните, които получих от интернет. Това коригира проблема. Днес, когато отговарям на телефона, разговорът веднага се прекъсва и когато се обадя веднага щом телефонът започне да звъни, обаждането се прекъсва веднага. Не съм сигурен дали промяната на настройките на APN е причинила този проблем, но преди да ги променя, успях да осъществявам и приемам обаждания без проблем. Какъв може да бъде проблемът? Направих опитайте меката нулиране.

Решение: Преди да отстраните проблема, трябва да се уверите, че телефонът работи на най-новата версия на софтуера. Ако има налична актуализация, изтеглете и инсталирайте.

Проверете дали имате услуга за мобилна мрежа

Първото нещо, което трябва да направите в този случай е да се уверите, че имате добър сигнал за мобилни данни. Ако сигналът е слаб, тогава е вероятно да имате проблем при осъществяването и приемането на повиквания. За да проверите дали това е проблем, свързан с приемането, опитайте да отидете на друго място, където сигналът е силен, след това проверете дали проблемът все още се появява.

Проверете дали сте поставили контакти в списъка с блокове

Има случаи, когато дадено лице не може да се свърже с вас поради техния номер, поставен в блоковия списък.

• Отворете приложението си за телефон
• Докоснете трите точки, намиращи се в горния десен ъгъл, след което докоснете Настройки
• Натиснете Блокиране на номера
• Тук ще намерите списък с номера, които вашият телефон е настроен да блокира. Това означава, че всички номера ще бъдат изпратени директно до гласова поща.
• Отстранете всички номера, от които искате да получавате повиквания

Изключете телефона Не смущавайте режима

Ако сте активирали режима Не безпокойте телефона, тогава няма да получавате никакви уведомления или звуци от телефона. Завъртете тази настройка, като отидете в Настройки> Звуци и вибрации> Не смущавайте и се уверете, че е изключена.

Нулирайте мрежовите настройки

Това ще възстанови връзката с данните на телефона до фабричните настройки. На вашия телефон ще бъдат направени следните промени.

• Съхранените Wi-Fi мрежи ще бъдат изтрити.
• Сдвоените Bluetooth устройства ще бъдат изтрити.
• Настройките за синхронизиране на фоновите данни ще бъдат включени.
• Настройките за ограничаване на данните в приложенията, които са били ръчно включени / изключени от клиента, ще се върнат към настройката по подразбиране.
• Режимът за избор на мрежа ще бъде настроен на автоматичен.

За да извършите тази процедура

• От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
• Натиснете Настройки> Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
• Натиснете RESET SETTINGS.
• Ако сте задали ПИН, въведете го.
• Натиснете RESET SETTINGS. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Проверете дали проблемът се появява в безопасен режим

Има случаи, когато определени изтеглени приложения могат да причинят този конкретен проблем. За да проверите дали случаят е такъв, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете телефона
• Натиснете и задръжте „Захранване“
• В логото „Samsung“ пуснете „Power“ и незабавно натиснете и задръжте „Volume down“ \ t
• След като телефонът завърши рестартирането, освободете клавишите. Воден знак „Безопасен режим“ трябва да се вижда в долната част на началния екран

Ако проблемът не се появи в този режим, той може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да имате предвид, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона към първоначалното му фабрично състояние. Уверете се, че сте архивирали данните за телефона, преди да извършите тази стъпка.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
• При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.