Как да се определи Samsung Galaxy A9 камера не записване на снимки в галерия

#Samsung #Galaxy # A9 е най-новото попълнение в серията смартфони, издадена едва през ноември. Този модел е най-известен като “първият в света смартфон с четириядрени фотоапарати” поради факта, че има четири задни камери всяка със специфична функция при заснемане на снимки. Това устройство разполага с голям 6.4-инчов Super AMOLED дисплей, а под капака е Snapdragon 660 процесор, комбиниран с 8GB RAM. Въпреки че това е солидно работещо устройство, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се заемем с камерата Galaxy A9, която не записва снимки в галерията.

Ако притежавате Samsung Galaxy A9 2018 или друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy A9 камера не записване на снимки в галерия

Проблем: Днес бях първият път, когато преживях, че телефонът ми не е в състояние да запазва снимки. Също така, снимките ми, които са били записани във вътрешната памет, са изчезнали, но тези, които са били взети като скрийншот, са все още на устройството. Ако направя снимка, тя става сива като миниатюра, но когато отида в галерията, не е там. Същият проблем е и при опит за запис, той дава съобщение за грешка. Моля, кажете ми, че има начин да възстановя липсващите или изтритите снимки.

Решение: Преди да извършите изброените по-долу стъпки за отстраняване на неизправности, най-добре е да проверите дали телефонът ви работи с най-новата версия на софтуера. Ако има налична актуализация, предлагам да я изтеглите и инсталирате първо.

Извършете мека настройка

Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай е мек нулиране. Това основно рестартира телефона, за да обнови софтуера на телефона. Тази стъпка обикновено ще разреши малки софтуерни проблеми, които биха могли да причинят проблема.

За да извършите мек нулиране, просто задръжте бутона на захранването и бутона за намаляване на звука за около 10 секунди. Пуснете бутоните след като почувствате, че устройството вибрира и вижте логото на Samsung Galaxy A9 на екрана. След това телефонът ви ще се рестартира и се надяваме, че отново ще започне да работи правилно.

Изчистване на кеш паметта и данните от приложенията Камера и Галерия

В случай, че софтуерът не решава проблема, следващата стъпка е да изчистите кеша и данните от камерата и приложенията в галерията. Това ще премахне кешираните данни от приложенията, които ако са повредени, могат да предизвикат проблеми като тази.

  • От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да влезете в екрана с приложения.
  • Отидете в Настройки, след това в Приложения.
  • Уверете се, че всички приложения са избрани
  • Намерете и изберете приложението Камера
  • Натиснете Запазване.
  • Докоснете CLEAR CACHE.

Повторете горната процедура за приложението Галерия.

  • От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да влезете в екрана с приложения.
  • Отидете в Настройки - Поддръжка на устройството - Съхранение
  • Натиснете CLEAN NOW.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Понякога изтегленото от вас приложение може да предизвика този конкретен проблем. Най-добрият начин да проверите дали това се случва в момента е да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

  • Изключете телефона
  • Натиснете и задръжте „Захранване“
  • В логото „Samsung“ пуснете „Power“ и незабавно натиснете и задръжте „Volume down“ \ t
  • След като телефонът завърши рестартирането, освободете клавишите. Воден знак „Безопасен режим“ трябва да се вижда в долната част на началния екран

Ако снимките могат да се видят в галерията в този режим, трябва да разберете какво приложение причинява проблема и да го деинсталирате.

Избършете дяла на кеша на телефона

Телефонът обикновено съхранява кеширани данни от приложения в специален дял на вътрешната памет. Тези кеширани данни позволяват на телефона бързо да отваря приложения, но има случаи, когато запаметените данни могат да се повредят, което може да предизвика проблеми в устройството. За да елиминирате този фактор, ще трябва да избършете кеша на телефона.

  • Изключете телефона, ако е необходимо
  • Натиснете и задръжте "Power" ("Захранване") "Намаляване на звука" и "Home" / "Bixby" едновременно
  • На екрана Android пуснете бутоните и изчакайте за достъп до Android Recovery
  • Натиснете „Ограничаване на звука“, за да навигирате в менюто, за да маркирате „Избършете кеш дяла“
  • Натиснете “Power”, за да изберете осветяването
  • И накрая, маркирайте “Reboot system now” и натиснете “Power” \ t

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да имате предвид, е нулиране на фабриката. Това връща телефона към първоначалното фабрично състояние. Уверете се, че сте архивирали данните за телефона, преди да извършите тази стъпка, тъй като тя ще бъде изтрита в процеса. Можете да свържете телефона с компютъра, след това да прегледате папката DCIM на телефона за всички налични снимки, на които можете да направите резервно копие на.

  • Изключете телефона.
  • Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
  • Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  • Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  • При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако горните стъпки не успеят да разрешат проблема, проблемът най-вероятно е причинен от дефектен хардуерен компонент. Най-доброто нещо, което трябва да направите сега, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.