Как да се определи Samsung Galaxy A9 черен екран на смъртта BSoD

#Samsung #Galaxy # A9 е едно от най-новите попълнения в серията устройства, които току-що бяха пуснати на пазара. Това е премиум смартфон от среден клас, който е най-известен с това, че има четири задни камери, позволяващи му да прави снимки с отлично качество. Този телефон има метална рамка със стъклена гръб. Той има 6, 3-инчов Super AMOLED дисплей, а под капака е процесор Snapdragon 660, свързан с 8GB RAM. Въпреки че това е солиден телефон за изпълнение, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще обсъдим днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще разгледаме Galaxy A9 черния екран на смъртта BSoD въпрос.

Ако притежавате Samsung Galaxy A9 2018 или друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy A9 черен екран на смъртта BSoD

Проблем: Здравейте, купих Samsung Galaxy A9 преди 5 дни, телефонът е в много добро състояние, няма драскотини. Сега екранът става черен всеки ден, телефонът работи, но екранът не реагира на допир и остава черен. Екранът се връща, когато правя хардуерно нулиране. Не мисля, че е добре да се правят много твърди нули за телефона. Този проблем се повтаря всеки ден, взех телефона в лабораторията, но те не го поправяха. Някаква идея какво може да предизвика проблема и как мога да го оправя? С Най-Добри Пожелания.

Решение: Преди да извършите каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на това устройство, първо трябва да се уверите, че телефонът работи на най-новата версия на софтуера. Ако има налична актуализация, предлагам да я изтеглите и инсталирате.

Ако това е нов телефон, тогава шансовете са все още в гаранция и можете да я замените с друга единица. Въпреки това, преди да върнете телефона в магазина, трябва да изпълните стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу, тъй като това може да бъде причинено от малък проблем със софтуера.

Извършете меко нулиране

Обичайното нулиране обикновено се прави, когато телефонът не реагира, тъй като тази процедура ще обнови софтуера на телефона. За да направите това, просто задръжте бутона на захранването и бутона за намаляване на звука за около 10 секунди. Пуснете бутоните след като почувствате, че устройството вибрира и вижте логото на Samsung Galaxy A9 на екрана. След това телефонът ви ще се рестартира и се надяваме, че отново ще започне да работи правилно.

Стартирайте телефона в безопасен режим

Има случаи, когато изтегленото от вас приложение може да предизвика този конкретен проблем. Най-добрият начин да проверите дали дадено приложение причинява проблема е да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

  • Изключете телефона
  • Натиснете и задръжте „Захранване“
  • В логото „Samsung“ пуснете „Power“ и незабавно натиснете и задръжте „Volume down“ \ t
  • След като телефонът завърши рестартирането, освободете клавишите. Воден знак „Безопасен режим“ трябва да се вижда в долната част на началния екран

Ако екранът не стане черен и не се отказва в този режим, трябва да разберете какво приложение причинява проблема и да го деинсталирате.

Избършете дяла на кеша на телефона

Телефонът обикновено съхранява кеширани данни от приложения в специален дял на вътрешната памет. Тези кеширани данни позволяват на телефона бързо да отваря приложения, но има случаи, когато запаметените данни могат да се повредят, което може да предизвика проблеми в устройството. За да елиминирате този фактор, ще трябва да избършете кеша на телефона.

  • Изключете телефона, ако е необходимо
  • Натиснете и задръжте "Power" ("Захранване") "Намаляване на звука" и "Home" / "Bixby" едновременно
  • На екрана Android пуснете бутоните и изчакайте за достъп до Android Recovery
  • Натиснете „Ограничаване на звука“, за да навигирате в менюто, за да маркирате „Избършете кеш дяла“
  • Натиснете “Power”, за да изберете осветяването
  • И накрая, маркирайте “Reboot system now” и натиснете “Power” \ t

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да имате предвид, е нулиране на фабриката. Това връща телефона към първоначалното фабрично състояние. Уверете се, че сте архивирали данните за телефона, преди да извършите тази стъпка, тъй като тя ще бъде изтрита в процеса.

  • Изключете телефона.
  • Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
  • Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  • Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  • При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако горните стъпки не успеят да разрешат проблема, проблемът най-вероятно е причинен от дефектен хардуерен компонент. Тъй като това е новозакупен телефон, препоръчвам ви да го върнете в магазина, от който сте го купили и да го смените.