Как да поправим Samsung Galaxy A8 (2019), който не може да изпраща или получава текстово съобщение или SMS (лесни стъпки)

Не можете да изпратите SMS или текстови съобщения на вашия телефон Samsung Galaxy A8 (2018)? Ако това е така, тогава този пост може да ви помогне. Прочетете и научете какво да направите, за да се справите с този проблем.

Проблеми при изпращането и получаването на текстови съобщения или SMS често се дължат на грешки в мрежата, ако не на софтуерни проблеми на вашето устройство. Има и някои случаи, когато проблемът се дължи на проблеми с профила, като това, което се случва, ако забравите да уредите предишните си или неизпълнени задължения със своя доставчик на услуги / превозвач. Но най-лошото сред възможните причини е увреждането на хардуера. Въпреки че това не може да се случи при новите устройства, то може и може да се случи поради каквито и да е обстоятелства. Посрещнати в този конкретен пост е подобен въпрос, който се появява на новия смартфон Samsung Galaxy A8 (2018). Така че, ако имате проблеми с изпращането или получаването на текстови или SMS съобщения на едно и също устройство, тогава можете да се обърнете към този контекст.

За собствениците на смартфони, които са намерили нашия сайт, докато се опитват да намерят решение, опитайте да видите дали телефонът ви е едно от устройствата, които поддържаме. Ако е така, след това посетете страницата за отстраняване на неизправности за това устройство, прегледайте я, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и не се колебайте да използвате нашите решения и решения. Все пак, ако все още имате нужда от нашата помощ след това, тогава попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете бутона за да се свържете с нас.

Как да отстранявате Galaxy A8 2018, който не може да изпраща / получава текстови съобщения

Преди да отстраните проблема с устройството, проверете и се уверете, че телефонът ви има услуга. Може да използвате устройството си в област, която вече е извън обхвата на мрежата ви, така че телефонът ви не получава услуга. Вижте индикатора за сила / сила на мрежата в лентата на състоянието на телефона и се уверете, че има поне 1 или 2 сигнални ленти нагоре. В противен случай ще трябва да намерите място, където има добър или дори по-добър сигнал.

Ако сигналът е наред, но изпращането или получаването на SMS все още не работи по предназначение, тогава можете да продължите с тези заобикалящи мерки и да се опитате да поправите всяка системна грешка, която не позволява на телефона да изпраща / получава текстови съобщения.

Първо решение: Изчистете кеша и данните от приложението Messaging.

Временните файлове и данни, съхранявани в кеш папките на приложението за съобщения, също могат да повлияят на основните функции на приложението. Тези кеширания или временните файлове могат да се сринат в някакъв момент и в крайна сметка да предизвикат съответни грешки. За да сте сигурни, че това не е това, което ви причинява този проблем, опитайте да изчистите кеша и данните в приложението си за съобщения. Ето как:

  1. Отворете екрана с приложения .
  2. Натиснете Настройки .
  3. Докоснете Приложения .
  4. Изберете Всички приложения.
  5. Превъртете надолу, за да намерите Съобщения и след това го докоснете.
  6. Натиснете Запазване .
  7. Изберете опцията Изчистване на кеша или Изчистване на данни.

За да завършите процеса, извършете мек нулиране или рестартирайте телефона.

Също така е възможно номерът на центъра за съобщения на мрежовия оператор в настройките на устройството да липсва или да е неправилен. Това означава, че първо трябва да зададете или редактирате номера на центъра за съобщения на мрежовия оператор, за да можете да изпращате и получавате SMS по предназначение. Ето какво трябва да направите след това:

  1. Отворете екрана с приложения .
  2. Докоснете Съобщения .
  3. Докоснете иконата с 3 или 4 точки, за да видите повече опции.
  4. Натиснете Настройки .
  5. Натиснете Още настройки.
  6. Натиснете Текстови съобщения.
  7. Намерете центъра за съобщения. Обикновено можете да намерите номера на центъра за съобщения на вашия мрежов оператор под него.
  8. Ако номерът на центъра за съобщения е неправилен или липсва, докоснете Център за съобщения.
  9. След това въведете номера на центъра за съобщения на вашия мрежов оператор.
  10. Накрая натиснете SET, за да приложите новите промени.
  11. Рестартирайте телефона и опитайте да изпратите текстово съобщение.

В случай, че не знаете каква информация или номер да въведете, можете да се свържете с вашия мрежов оператор или да проверите уебсайта на вашия мрежов оператор, за да видите или проверите и техния номер на центъра за съобщения.

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

  • Как да поправите Samsung Galaxy A8 2018, който показва грешка без SIM карта (лесни стъпки)
  • Как да поправим Samsung Galaxy A8 2018, който няма да се включи (лесно коригиране)
  • Как да поправим Samsung Galaxy A8 2018, който се заби в безкраен цикъл на зареждане (лесни стъпки)
  • Как да поправим Samsung Galaxy A8 2018 с трептящ екран (лесни стъпки)
  • Как да се определи Samsung Galaxy A8 2018 с черен екран на смъртта (лесни стъпки)

Второ решение: Soft reset / reboot на телефона.

Малките софтуерни грешки и проблеми често причиняват незначителни проблеми. Ако за първи път се сблъскате с грешки или проблеми при изпращането или получаването на SMS на вашия телефон Samsung A8 2018, тогава най-вероятно случайната грешка причинява проблеми. За да изключите това, може да ви помогне да извършите меко нулиране или рестартиране на устройството. А за да направите това, просто изпълнете следните стъпки:

  • Натиснете и задръжте бутона за захранване и бутона за намаляване на звука едновременно за около 10 секунди или докато устройството се рестартира.

Друга възможност е да направите обичайната процедура за рестартиране с тези стъпки:

  1. Натиснете бутона за захранване за няколко секунди или докато телефонът се изключи.
  2. След 30 секунди натиснете отново бутона за захранване, за да включите телефона отново.

Създайте тестово SMS и проверете дали вече можете да го изпращате и получавате на телефона си.

Трето решение: Премахнете и инсталирайте отново SIM картата.

Премахването и повторното инсталиране на СИМ-картата също може да помогне особено ако получавате SIM-свързани или свързани с мрежата грешки, когато се опитвате да изпратите SMS на телефона си. Това е друг начин за коригиране на временни проблеми, които биха могли да доведат до конфликт със системата на SIM картата или функциите на клетъчната мрежа на вашия телефон. За да премахнете и инсталирате отново SIM картата на вашия Samsung A8 2018, просто следвайте тези стъпки:

  1. Поставете щифта за изхвърляне в малкия отвор, за да разхлабите и извадите тавата навън.
  2. Внимателно издърпайте тавата от слота на тавата.
  3. Извадете SIM или USIM картата от тавата и прегледайте картата за видими признаци на повреда като драскотини или вдлъбнатини. Ако всичко ви изглежда добре, поставете SIM картата обратно в тавата със златните контакти, обърнати надолу.
  4. Внимателно натиснете SIM или USIM картата в тавата, за да я закрепите.
  5. Поставете тавата обратно в слота на тавата.
  6. Проверете и се уверете, че тавата е закрепена на място и след това рестартирайте телефона.

След като се стартира, създайте тестово съобщение (SMS), за да видите дали всичко работи по предназначение.

Четвърто решение: Нулирайте мрежовите настройки.

Невалидните мрежови опции и съответните настройки също могат да бъдат основната причина. Ако сте конфигурирали устройството си, преди проблемът да е започнал, най-вероятно са виновни неправилните настройки. За да коригирате грешката, можете просто да върнете промените обратно на начина, по който са били предварително конфигурирани. Но ако това не е възможно, опцията може да бъде извършването на нулиране на мрежовите настройки. Това нулиране ще изтрие всички текущи мрежови конфигурации, включително Wi-Fi мрежи и Bluetooth. Ако искате да продължите, обърнете внимание на паролите си за Wi-Fi, тъй като ще трябва да ги въведете по-късно, когато отново настроите Wi-Fi на телефона си. След това изпълнете следните стъпки, за да нулирате мрежовите настройки на слушалката на Samsung A8 2018:

  1. Натиснете Настройки от Начало.
  2. Превъртете до и натиснете Общо управление.
  3. Изберете Нулиране от следващите опции.
  4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
  5. Прочетете и прегледайте показаната информация, след което изберете отново Нулиране на мрежовите настройки .
  6. Натиснете Reset отново, за да потвърдите и да активирате процеса на нулиране на мрежовите настройки.

Телефонът ви се рестартира автоматично, когато нулирането приключи. Конфигурирайте мрежовите настройки, след което създайте тестово SMS съобщение за изпращане и получаване. Ако изпращането или получаването на SMS все още не работи по предназначение, помислете за други опции.

Потърсете повече помощ

Можете да изберете да ескалирате проблема на вашия доставчик на услуги или превозвач, ако предишните методи не успяха да разрешат проблема и че вашият смартфон Samsung A8 2018 все още не може да изпраща или получава текстови съобщения. Може да има някои проблеми с профила Ви, които трябва да бъдат разрешени първо, за да могат вашите услуги да бъдат възобновени. Също така ги помолете да проверят своята платка за прекъсване или да проверят състоянието на мрежовата система, за да определят дали проблемът се дължи на текущ прекъсване.

В противен случай можете да се свържете с Samsung Support, за да съобщите за проблема, особено ако проблемът е станал след инсталирането на нова актуализация на Android. В този случай може да имате проблем с последваща актуализация, която изисква корекция на корекция от Samsung.