Как да се определи Samsung Galaxy A8 2019 смартфон, който поддържа замразяване и изоставане [Troubleshooting Guide]

Лаговете и замръзванията са обичайни симптоми на износване в мобилните устройства. Но има някои фактори, които могат да предизвикат появата на същите симптоми сред новите устройства на ранен етап. Новият смартфон Samsung Galaxy A8 2018 не е изключение. За да ви дам някои данни за това как да се справите с тези проблеми на новия си смартфон Samsung Galaxy A8 2018, демонстрирах няколко прости решения за вас. Прочетете още и отстранете проблемите с производителността на новото устройство на Samsung с тези решения.

Преди да продължите, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка на поддържаните от нас устройства, отворете страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, тогава попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете бутона „Подайте“, за да се свържете с нас.

Първо решение: Soft reset или рестартиране на устройството.

Лаговете и замръзванията могат да се появят и сред други случайни проблеми, когато телефонната система се превръща в измамник. Често пъти случайните системни грешки или проблеми могат да бъдат отстранени чрез просто рестартиране или извършване на мек нулиране на телефона. Така че трябва да опитате първо това. Ето как да рестартирате или да смените функционалността на смартфон Galaxy A8 2018:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване за няколко секунди, докато не се покажат опциите за захранване.
2. Изберете Изключване и след това натиснете ОК . Телефонът ви се изключва.
3. След 30 секунди натиснете и задръжте отново бутона за захранване, докато телефонът се зареди.

Като алтернатива можете да рестартирате принудително, ако екранът на телефона ви е замразен или не отговаря на докосвания. Просто изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го оставяйте.
2. Сега натиснете и задръжте бутона за захранване, докато държите натиснат бутона за намаляване на звука.
3. Дръжте и двата бутона задържани заедно в продължение на 10 секунди или докато цикъла на захранване на устройството.

И двата метода за рестартиране ефективно премахват малки софтуерни грешки, без да засягат записаните данни на телефона ви.

Второ решение: Изчистете кеша и данните от вашата телефонна система.

Повредените временни данни или кеш-файлове също могат да предизвикат подобни проблеми в телефона ви. Ако проблемът възникне само в определено приложение, изчистването на кеша и данните от приложението вероятно ще го поправи. В противен случай е необходимо да изтриете кеш дяла по телефона. Следва да направите следното, за да изчистите кеш файловете и временните данни от вашия Galaxy A8 2018, включително тези, които причиняват системни грешки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, след това „Без команда“, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “избършете кеша”.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “Yes” и натиснете клавиша за включване, за да потвърдите.
7. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now” .
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Позволете на телефона да завърши зареждането си и след това се опитайте да го използвате, за да разберете дали вече работи правилно. В противен случай продължете да отстранявате неизправности.

Трето решение: Boot в безопасен режим и диагностициране на приложения.

За да изключите приложения от трета страна от тригерите, активирайте безопасен режим на вашия смартфон Galaxy A8 2018. Това временно ще деактивира приложения и услуги на трети страни, което ви позволява внимателно да диагностицирате приложенията. Просто изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато телефонът вибрира и се появи логото на Samsung, след което отпуснете бутона Power.
2. С все още екрана на Samsung Galaxy, натиснете бутона за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато Safe Mode се покаже в долния ляв ъгъл на началния екран или заключения екран. След това можете да освободите бутона за сила на звука .

Използвайте устройството, както обикновено, докато сте в безопасен режим, за да тествате неговата производителност. Ако не закъсне или замръзне, докато работи в безопасен режим, това означава, че приложението на трета страна е спусъка. Опитайте се да помислите за това, което приложение сте изтеглили наскоро, което е довело до неправилно поведение на устройството. Вероятно е този, който сте изтеглили преди появата на симптомите. Можете да изтриете отделни приложения, започвайки от последния инсталиран тест, за да видите как работи телефонът ви, като премахва всяко приложение.

Четвърто решение: Актуализирайте софтуера на телефона до най-новата версия на Android.

Проблеми с производителността на мобилни устройства, които се дължат на зловреден софтуер и софтуерни грешки, обикновено се разглеждат от актуализация. Актуализациите на софтуера съдържат корекции за корекции или подобрения на защитата, за да се отървете от всички съществуващи грешки. Следователно се препоръчва поддържането на актуализиран софтуер на вашето устройство. За да проверите за нова актуализация на вашия Galaxy A8 2018, изпълнете следните стъпки:

1. Плъзнете нагоре от долната част на началния екран.
2. Натиснете Настройки .
3. Превъртете до и изберете Актуализация на софтуера.
4. Изберете опцията за ръчно изтегляне на актуализации.

Вашето устройство трябва да е свързано с интернет, за да завърши процеса на изтегляне и инсталиране на актуализацията. Голяма мощност и пространство в паметта също са сред реквизитите за разглеждане. Ако актуализирането безжично не е възможно, можете да актуализирате телефона си на компютъра си чрез Samsung Kies.

Пето решение: Нулирайте и възстановете телефона до фабричните настройки / фабричните нули.

Последното ви решение ще бъде фабрично нулиране или първоначално нулиране. Такива симптоми обикновено продължават да съществуват, ако са приписани на някои трудни грешки, които са причинили сложни системни грешки на устройството. Имайте предвид обаче, че това нулиране изтрива всичко от телефона ви, включително всичките ви приложения, данни и персонализирани настройки на телефона. Ако желаете да продължите, първо направете резервни копия на всички важни данни. След това продължете с тези стъпки, когато сте готови:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване, за да изключите телефона.
2. Докато е изключен, натиснете и задръжте едновременно бутоните за усилване и захранването за няколко секунди.
3. Освободете двата бутона, когато се появи логото на Samsung .
4. Натиснете върху екрана, ако се покаже изображението с робот Android с No Command . Това ще стартира екрана за възстановяване на Android .
5. Натиснете няколко пъти клавиша за намаляване на звука на телефона, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“ от дадените опции.
6. След това натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
7. Натиснете отново бутона за намаляване на звука, за да маркирате / изберете Да - изтрийте всички потребителски данни, след което натиснете бутона за захранване, за да потвърдите.
8. След това опцията за рестартиране на системата сега ще бъде осветена. В този момент просто натиснете бутона за захранване, за да задействате телефона да се рестартира.

Ако е възможно, можете да направите и фабрично нулиране, като използвате менюто Настройки на вашия смартфон Galaxy A8 2018. Ето как се прави:

1. Отворете Меню за достъп до приложения.
2. Натиснете Настройки .
3. Превъртете до и натиснете Общо управление.
4. Натиснете Reset .
5. Изберете Фабрично нулиране на данни от дадените опции.
6. Прочетете информацията и след това натиснете Reset, за да продължите.
7. Натиснете Изтриване на всички, за да потвърдите действието.

Настройте устройството като ново, когато нулирането е завършено и всичко трябва да работи добре и гладко. В противен случай устройството ви се нуждае от обслужване.

Други възможности

Извършването на предишните методи обикновено е достатъчно, за да се върне устройството към нормалното му функциониране, ако проблемите с софтуера са основната причина. В противен случай услугата ще бъде необходима. Постоянните симптоми на замразяване и изоставане на вашия смартфон Galaxy A8 2018 често са причинени от повреда в хардуера и в този случай устройството ви се нуждае от обслужване. Можете да занесете устройството си в близкия сервизен център на Samsung на ваше място и да го диагностицирате внимателно от оторизиран техник. Това е задължително условие, ако се случи да изпуснете телефона или да го намокрите преди симптомите да започнат.

Друга възможност е да се свържете с носителя на устройството или с Samsung Support за повече помощ при извършването на по-разширени процедури за отстраняване на неизправности или други приложими опции.