Как да поправите смартфон Samsung Galaxy A8 2019, който не може да прави телефонни обаждания [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Много функции могат да повлияят на функциите за повикване на телефона. От проблеми с профила до проблеми с мрежата, невалидни настройки за неправилни актуализации. Всички те са сред основните причини. Често проблемът се дължи на софтуерни грешки. В най-лошия случай, погрешен хардуер е виновен като лоша SIM карта или повредена SIM тава, антена и други важни компоненти на устройството. Разгледани в този контекст е уместен въпрос, който се появява на новия смартфон Samsung Galaxy A8 2018. Прочетете, за да разберете какво да правите, ако някога не можете да правите или получавате телефонни обаждания на това ново устройство на Samsung. Набелязах няколко полезни решения, за да опитате, преди да се впуснете в сервизен център. Чувствайте се свободни да се позовавате на тези упътвания, когато е необходимо.

Преди да продължите, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка на поддържаните от нас устройства, отворете страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, тогава попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете бутона „Подайте“, за да се свържете с нас.

Първо решение: Излезте от приложението Телефон, след което рестартирайте устройството .

Ако това е първият път, когато се сблъскате с проблеми при осъществяване или получаване на телефонни обаждания на вашия смартфон Galaxy A8 2018, тогава е вероятно случайният проблем да повлияе на приложението на телефона. Ако това е така, можете да опитате да принудите приложението на телефона да затвори и след това да рестартирате телефона. Това ще изчисти приложението и телефонната система от всякакви незначителни грешки и пропуски, които биха могли да прекъснат функциите на телефонния разговор, за да работят по предназначение. Ето какво трябва да направите след това:

1. Стартирайте менюто на последните приложения на телефона си. След това ще се покаже списък с наскоро използвани приложения.
2. Намерете Телефон от приложението, след това плъзнете нагоре, за да го затворите.
3. Направете същото и с останалите приложения за фон.

След като излезете от приложението Телефон и от всички фонови приложения, рестартирайте устройството, за да изчистите телефонната система и обновете вътрешната памет, за да постигнете по-гладка и по-добра работа. Ето как:

1. Натиснете бутона за захранване, докато се появи менюто, след което докоснете опцията за изключване. След 30 секунди можете да натиснете отново бутона за захранване, докато устройството се рестартира.
2. Като алтернатива можете просто да натиснете и задържите бутона за захранване и бутона за намаляване на звука отстрани, докато телефонът се рестартира.

Рестартирането на телефона (мек нулиране) не засяга никакви данни, съхранени във вътрешната памет, следователно няма да доведе до загуба на данни.

Второ решение: Избършете кеша и данните в системния дял на телефона.

Временните файлове и данни, които се съхраняват като кеш в системните папки на телефона, също могат да причинят важни проблеми, особено когато се повредят. Ето защо е препоръчително редовното изчистване на кеша и данните. Ако все още не сте го направили, изпълнете следните стъпки, за да изтриете кеша и данните от системния дял на Galaxy A8 2018:

1. Когато устройството е изключено, натиснете и задръжте едновременно бутоните за усилване и захранването за няколко секунди.
2. Освободете бутоните, когато се появи изображението на Android bot и телефонът се зарежда в режим за възстановяване на Android.
3. Натиснете няколко пъти бутона за намаляване на звука, за да превъртите до и маркирате Wipe Cache Partition от дадените опции, след което натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
4. Изчакайте, докато телефонът приключи изтриването на кеша от системния дял. След това ще видите опцията за рестартиране на системата сега .
5. За да рестартирате устройството, натиснете бутона за захранване.

Изчакайте, докато телефонът завърши рестартирането и след това се опитайте да направите тестово повикване, за да видите дали сега преминава.

Трето решение: Управление на мрежовите настройки.

Понякога проблемът се дължи на невалидни мрежови настройки и избрани опции. Вероятно това се случва, ако случайно сте модифицирали нещо на устройството си и това може да се отрази неблагоприятно на функциите на телефона и съответните услуги. За да изключите това, можете да нулирате мрежовите настройки на вашия смартфон Galaxy A8 2018, за да възстановите мрежовите настройки и стойности по подразбиране. Това обаче ще изтрие вашите Wi-Fi мрежи, Bluetooth и настройки на сървъра на вашето устройство, така че ще трябва да ги настроите отново след това. Ето как се прави:

1. Натиснете Настройки от главното меню.
2. Превъртете до и натиснете Общо управление.
3. Натиснете Reset .
4. Изберете Нулиране на мрежовите настройки от дадените опции.
5. Прочетете информацията и след това натиснете бутона Reset Network Settings, за да продължите.
6. След това докоснете Нулиране на настройките, за да потвърдите действието.

След като настройките на мрежата се нулират, рестартирайте телефона, за да приложите промените и изчистете всички проблеми от телефонната система. След това направете тестово повикване, за да видите дали вече работи, както се очаква.

Четвърто решение: Актуализирайте софтуера на устройството до последната налична версия.

Актуализациите на софтуера не само предлагат нови функции и подобрени функции, но също така съдържат корекции за корекция на съществуващите проблеми с устройствата, които се дължат на софтуерни грешки и зловреден софтуер. Ако бъговете и зловредният софтуер пречат на телефона да обработва телефонни обаждания, инсталирането на нова актуализация на софтуера най-вероятно ще го поправи. За да проверите за налична за устройството актуализация на софтуер (Android), изпълнете следните стъпки:

1. Отидете в Настройки.
2. Натиснете За устройството.
3. Натиснете Software update.
4. Натиснете Актуализиране сега или Ръчно изтегляне на актуализации.

Преди да изтеглите и инсталирате всяка актуализация, архивирайте данните си за съхранение. Това е, за да се гарантира, че няма да загубите лична информация в процеса. Уверете се също, че телефонът ви е свързан с Wi-Fi интернет и разполага с достатъчно мощност и място за памет, за да продължите с актуализацията.

Пето решение: Извадете и поставете отново SIM картата в телефона.

Премахването на СИМ-картата също може да ви помогне, когато се занимавате с проблеми, свързани с мрежови услуги. Това е друг начин за рестартиране на мрежовите функции на телефона и също така гарантира, че всичко е добре с SIM картата и тавата на SIM картата. Проблемите със SIM картата като повредени карти или тава за карти също са сред възможните причини за това, че функциите за повикване не работят по телефона, затова се уверете, че имате и тази проверка. Ето как се прави:

1. Изключете телефона си напълно.
2. Поставете щифта за изхвърляне в малкия отвор, за да разхлабите тавата.
3. Внимателно издърпайте тавата от слота.
4. Извадете SIM картата от тавата.
5. Прегледайте SIM картата и тавата за признаци на повреда като драскотини или вдлъбнатини. Ако всичко изглежда добре, поставете SIM картата обратно върху тавата със златните контакти надолу.
6. Внимателно натиснете SIM картата в тавата, за да я закрепите.
7. Поставете тавата обратно в слота на тавата. Уверете се, че сте поставили изцяло тавата обратно в слота, за да предотвратите навлизането на течността в устройството.

Когато всичко е защитено на място, включете телефона си и след това опитайте да направите тестово повикване, за да видите дали проблемът е разрешен.

Други възможности

Ако все още не можете да правите или получавате телефонни обаждания на вашия смартфон Samsung Galaxy A8 2018, след като сте изчерпали всички възможни решения, свържете се с вашия доставчик на мрежови услуги или оператор, за да съобщите за проблема за допълнителна помощ и препоръки. Също така проверете дали състоянието на профила и услугата ви са добри. Понякога проблемът може да бъде свързан с проблемите, които трябва да бъдат разрешени. Можете също така да поискате от тях да проверят своята платка за прекъсване за всички текущи прекъсвания, които биха могли да повлияят на мрежовите услуги на ваше място.

Като алтернатива, можете да занесете устройството в сервизен център на Samsung в близост и да го разгледате от оторизиран техник за всякакви индикации за физически или течни повреди. Това ще помогне да се определи хардуерното увреждане от причините.