Как да поправите смартфон Samsung Galaxy A7 2017, който няма да изпраща MMS съобщения [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Услугата MMS или мултимедийните съобщения ви позволява да изпращате помежду си съобщения с видеоклипове, изображения и други медийни файлове. Услугата е базирана на SMS. Файловете, изпратени чрез MMS, се отразяват както на месечните данни на изпращача, така и на получателя в съответните им телефонни планове за обслужване. Превозвачите посочват и лимит за размера на MMS, обикновено 300kb. MMS съобщенията, които надвишават ограничението за размер на файла, няма да бъдат изпратени или изтеглени. За да работи MMS, е необходима мобилна връзка за данни, освен ако операторът ви не предостави конкретно приложение за свързване през Wi-Fi. Ако някое от посочените реквизити не е изпълнено, MMS съобщенията няма да работят по предназначение.

Подчертани в този пост са няколко полезни заобикаляне, които могат да бъдат използвани, когато се занимават с изпращането на MMS проблем с проблема на вашия смартфон Galaxy A7 2017. \ t Прочетете, за да разберете какво да правите, ако MMS няма да изпратите на този телефон на Samsung.

Сега, преди всичко друго, ако имате други проблеми с телефона си, уверете се, че сте се отказали от страницата ни за отстраняване на неизправности, защото вече сме предоставили решения на стотици проблеми, съобщени от нашите читатели. Възможно е вече да сме намерили решение на проблема, който имате в момента, така че се опитайте да намерите въпроси, които са подобни на вашите на тази страница и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете „Предложи“, за да се свържете с нас.

Как да отстранявате Galaxy A7, който не може да изпраща MMS

Преди да продължите с тези методи за отстраняване на неизправности, проверете индикатора за покритие / приемане на мобилни данни на вашето устройство. Трябва да имате стабилни от 1 до 2 ленти от 2G, 3G или 4G мрежово покритие, за да работи MMS правилно. Проверете и проверете дали входящата пощенска кутия и изходящата ви поща все още имат достатъчно място за нови съобщения. Смартфоните имат ограничение за количеството съхранени съобщения във входящата и изходящата поща. Превишаването на лимита на слушалката ще доведе до неуспех при изпращане или получаване на SMS и MMS съобщения. Ако е необходимо, изтрийте толкова стари или нежелани съобщения от вашите папки за съобщения. Ако сте на предплатена сметка, уверете се, че имате достатъчно кредити, за да използвате MMS. Ако това няма да помогне, тогава отстранете софтуера на телефона си.

Първо решение: Изключете и включете отново Mobile Data.

За да изпращате и получавате MMS на телефона си, мобилните данни трябва да бъдат активирани. Ако вашето устройство все още не успява да изпрати MMS с активирани мобилни данни, скоро ще може да се изключи и включи функцията. Ето как:

1. Докоснете Приложения .
2. Натиснете Настройки .
3. Натиснете Връзки .
4. Превъртете до и натиснете Използване на данни.
5. Докоснете превключвателя до Мобилни данни, за да изключите или включите функцията. Ако е включен, скоро го изключете и след това отново.

Това ще обнови мобилните функции на телефона ви и ще изчисти всякакви незначителни проблеми, които биха могли да доведат до възникване на важни проблеми.

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

• Какво да направите, ако вашият Samsung Galaxy A7 (2017) вече не може да изпраща и получава текстови съобщения [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Samsung Galaxy A7 Възстановяване на изтрити текстови съобщения
• Как да поправите своя Samsung Galaxy A7 (2017) с грешка "За съжаление, телефонът е спрял" [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A7 (2017), който вече не може да се свързва с Wi-Fi Hotspot [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да се определи вашия Samsung Galaxy A7, който продължава да показва "За съжаление, Chrome е спрял" грешка [Troubleshooting Guide]

Второ решение: Рестартирайте телефона (soft reset).

Рестартирането на устройството или рестартирането на софтуера също могат да разрешат проблема, особено ако се случва като малък проблем, причинен от случайни софтуерни проблеми. Освен изчистването на софтуерните проблеми, функцията за мек нулиране също изчиства и освежава вътрешната памет за оптимална производителност. За да смените отново настройките на Galaxy A7, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване за няколко секунди или докато се появят опциите на менюто.
2. Натиснете Power off, след което докоснете OK . Телефонът ви се изключва.
3. След 30 секунди натиснете и задръжте бутона за захранване, докато устройството се рестартира.

Това няма да изтрие никакви данни и лична информация, които сте съхранили във вътрешната памет на устройството, така че архивирането не е необходимо.

Трето решение: Нулирайте настройките на мрежата / APN по подразбиране.

За да получите възможно най-добрата мрежова връзка, можете да опитате да нулирате мрежовата си връзка на телефона и след това да конфигурирате мрежата ръчно. Това би трябвало да помогне за отстраняването на всички проблеми, които биха могли да попречат на достъпа до мрежата. Ето какво трябва да направите след това:

1. Отидете в Настройки .
2. Докоснете Още мрежи.
3. Докоснете Мобилни мрежи.
4. Докоснете Имена на точки за достъп.
5. Докоснете 3 вертикални точки или икона на менюто.
6. След това изберете Възстановяване на опцията По подразбиране . Това ще възстанови настройките на APN до стойностите по подразбиране, които съответстват на вашата SIM. Ако използвате SIM карта от друга мрежа в устройството, APN ще се върне към подразбиращата се за тази мрежа.
7. Натиснете Запазване, за да приложите последните промени, които сте направили в мрежовите настройки на телефона.
8. Рестартирайте телефона си, за да обновите приложенията и функциите на системата.

За да извършите ръчно избиране на мрежата, отидете в менюто на мрежата> Превозвач-> клетъчно меню и след това ръчно изберете всяка мрежа, различна от тази по подразбиране. За да завършите обновяването на мрежовата сесия, рестартирайте телефона. За допълнителна помощ при ръчното конфигуриране на настройките на APN на телефона си се свържете с оператора, за да се уверите, че въвеждате правилната информация.

Четвърто решение: Актуализирайте софтуера на телефона до последната версия.

Сред другите фактори, които могат да попречат на устройството да изпраща MMS, са грешки и зловреден софтуер. Ако случаят е такъв, инсталирането на актуализация може да помогне. Софтуерните актуализации съдържат и корекция на корекции за изчистване на всички съществуващи грешки и злонамерен софтуер, които са причинили различни форми на неизправности в софтуера. За да проверите за налична актуализация чрез over-the-air, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете менюто Приложения.
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете За устройството.
4. Натиснете Software update.
5. След това изберете Актуализиране сега или Ръчно изтегляне на актуализации.

Създаването на резервно копие на критична информация се препоръчва, преди да започнете да актуализирате. Това ще гарантира, че имате копия на всички важни файлове. Не забравяйте да рестартирате устройството, когато актуализацията приключи. Това ще гарантира правилното прилагане на всички нови промени в системата.

Пето решение: Възстановете настройките на устройството до фабричните настройки.

Ако устройството все още няма да изпрати MMS след изчерпване на всички предишни методи, тогава вероятно ще се занимавате с по-сериозен системен проблем, който изисква по-усъвършенствано решение. В този случай можете да се възползвате от пълно нулиране на системата или първоначално нулиране. Това ще изтрие всичко от вашето устройство и след това ще възстановите фабричните настройки. Ако искате да продължите, архивирайте всичките си файлове, след което изпълнете следните стъпки, за да възстановите фабричните си стойности на Galaxy A7:

1. Отидете в Настройки .
2. Докоснете Архивиране и Нулиране.
3. Натиснете Factory Data Reset.
4. Докоснете Нулиране на устройството .
5. След това натиснете Изтрий всичко, за да потвърдите.

Позволете на устройството да завърши възстановяването и след това да се рестартира. След като се стартира, трябва да го видите с приложенията, настройките и конфигурацията на устройствата по подразбиране. Настройте Wi-Fi мрежата да се свърже отново и след това активирайте необходимите функции, включително мобилни данни. Тествайте, за да видите дали устройството ви вече може да изпраща MMS.

Други възможности

Свържете се с доставчика на мрежови услуги или оператора, за да съобщите за проблема за допълнителна помощ и усъвършенствани решения. Може да има някои разширени мрежови настройки или настройките на APN, които да се конфигурират ръчно на устройството ви. Също така се уверете, че състоянието на профила и услугите ви са в добро състояние и активни. Ако е необходимо, помолете оператора си да обнови настройките на APN и да извърши повторно назначаването на устройството си.

В случай, че вашият Samsung Galaxy A7 2017 спря да изпраща MMS след инсталиране на нова актуализация на софтуера, се препоръчва докладване на проблема с поддръжката на Samsung. Това може да се смята, наред с други проблеми, свързани с актуализацията на пост, за да се работи с корекция за корекция.