Как да се определи Samsung Galaxy A6 Не Cellular Network Налична грешка

Добре дошли в друга част от нашата серия за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # A6, да решат проблемите, които изпитват с телефона си. Това е наскоро издаден премиум модел от среден клас, който има няколко добри характеристики, включително 5, 6-инчов Super AMOLED дисплей, 16-мегапикселова задна камера и Exynos 7870 процесор с 4 GB оперативна памет само за да назовем няколко. Въпреки че това е солиден телефон за изпълнение, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще обсъдим днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy A6 без налична грешка в клетъчната мрежа.

Ако притежавате Galaxy A6 или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy A6 Не Cellular Network Налична грешка

Проблем: Благодаря предварително за помощта. Моите данни за проблема са както следва. Моят телефон е галактика A6, която купих миналия месец отключена в САЩ и нямам проблем досега. Когато се опитвам да набирам номер, в който съм написал, не се казва Cell Cell Network. Свържете се с Wi-Fi мрежа, за да осъществявате повиквания. Ако набера нещо от адресната си книга, тя работи. Пътувам много и този въпрос продължава да съществува в Австралия, Дубай и Сингапур с помощта на техните местни сим карти. Отстраняване на неизправности досега: се опита да изключи volte, но не може да намери настройките за това. Говори се за превозвач в Австралия и те изключиха wifi призоваването от страна на превозвача и аз все още имах проблем. Направих ресет на мрежата и нулиране на телефона (не пълното изтриване). Аз включих SIM карти с друг човек и сим работи в телефона си и сим имаше същия проблем, когато те го сложи в телефона ми. Отидох в приложения и направих ръчно спиране на приложението за повикване на wifi. Нито едно от горепосочените не помогна. Аз съм на загуба за това какво да правя.

Решение: Преди да извършите каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности, най-добре е да се уверите, че телефонът ви работи на най-новата версия на софтуера. Ако има налична актуализация, предлагам да я изтеглите и инсталирате първо в телефона.

Извършете меко нулиране

Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай е да рестартирате телефона, като направите мек нулиране. Това ще обнови софтуера на телефона и обикновено ще реши този конкретен проблем.

  • Задръжте бутона за захранване за 3-5 секунди.
  • Натиснете Изключване на захранването.
  • Натиснете Изключване на захранването.
  • Когато устройството се изключи напълно, изчакайте приблизително една минута. Това ще ви помогне да се уверите, че кешът и временните файлове ще бъдат изтрити от устройството.
  • Натиснете и задръжте бутона за захранване, за да го включите отново.

Изчистете кеша и данните от приложението Телефон

Телефонното приложение на устройството обикновено има кеширани данни, които могат да се повредят. Когато това се случи, ще изпитате проблеми при извършване на телефонни обаждания. За да елиминирате възможността това да е причината за проблема, трябва да опитате да изчистите кеша и данните от приложението на телефона от мениджъра на приложения.

  • От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да влезете в екрана с приложения.
  • Отидете в Настройки, след това в Приложения
  • Уверете се, че всички приложения са избрани (горе вляво).
  • Намерете след това изберете приложението Телефон
  • Натиснете Запазване.
  • Докоснете CLEAR CACHE.
  • Върнете се в началния екран, след това отидете в Настройки - Поддръжка на устройството - Съхранение
  • Натиснете CLEAN NOW.

Проверете дали проблемът се появява в безопасен режим

Има случаи, когато изтегленото от вас приложение може да предизвика този конкретен проблем. Най-добрият начин да проверите дали случаят е такъв е да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

  • Изключете устройството.
  • Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
  • Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
  • Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  • Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  • Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
  • Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако проблемът не се появи в този режим, той може да бъде причинен от някое от изтеглените от вас приложения. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша на телефона

Вашият телефон обикновено съхранява кеширани данни в специален дял в устройството. Тези данни помагат на приложенията да работят по-бързо, за да получат по-добро мобилно изживяване. Има обаче случаи, когато тези кеширани данни могат да се повредят и да предизвикат проблеми с устройството. За да проверите дали това е причината за проблема, трябва да изтриете кеша на телефона.

  • Изключете телефона.
  • Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване.
  • Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
  • Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  • Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да изпълните в случай, че горните стъпки не успеят да разрешат проблема, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона към първоначалното му фабрично състояние. Уверете се, че сте архивирали данните от телефона, преди да извършите тази стъпка.

  • Уверете се, че телефонът е изключен.
  • Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
  • Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
  • Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  • Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  • При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.