Как да се определи Samsung Galaxy A6 2019 смартфон, който поддържа замразяване или изоставане (лесни стъпки)

Замразяването и изоставането са основни показатели за проблеми с производителността на мобилните устройства. Проблеми като това могат да се дължат на софтуерни проблеми или дефектен хардуер. Ако телефонът ви внезапно изостане или замръзне след предишен инцидент с случайно падане или излагане на течност, най-вероятно това е индикация за физическо или течно увреждане на телефона. В противен случай, той се задейства от софтуерна грешка, включително тези, които са свързани с вътрешната памет. Прочетете, за да разберете какви възможности да обмислите, когато срещнете същия проблем на новия си смартфон Samsung Galaxy A6 2018.

Преди да продължите, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка на поддържаните от нас устройства, отворете страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, тогава попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете бутона „Подайте“, за да се свържете с нас.

Как да отстранявате неизправности на Galaxy A6 2018, които поддържат замръзване и изоставане

Преди да започнете да отстранявате проблема със софтуера на устройството, проверете и се уверете, че телефонът ви има достатъчно памет или място за съхранение. Лаговете и замръзванията са сред често срещаните симптоми на недостатъчни или слаби проблеми с паметта в различни устройства, затова се уверете, че това не е причината за това. Ако е необходимо, можете да управлявате вътрешната памет на телефона и да освободите място, като изтриете стари и ненужни съдържания, включително съобщения, снимки, видеоклипове и приложения, които вече не са полезни. Можете да прехвърлите и другите си важни файлове на външния носител или компютър. Ако паметта е наред, но телефонът ви все още изостава или замръзва, тогава продължете и отстранете неизправности, за да управлявате софтуерни грешки и проблеми с основната причина. Ето ви опциите:

Първо решение: Извършете меко нулиране / рестартиране на устройството.

Извършването на мек нулиране може потенциално да реши проблема, ако той се появява само между други незначителни проблеми в софтуера или приложенията на телефона. По този начин ще изчистите и обновите всички приложения и телефонна система и също ще освободите място в вътрешната памет на телефона.

1. За да нулирате или рестартирате вашия Galaxy A6 2018, натиснете бутона за захранване, докато се появи менюто и след това натиснете опцията Power Off. След 30 секунди можете да натиснете отново бутона за захранване, докато устройството се рестартира.
2. Като алтернатива можете просто да натиснете и задържите бутона за захранване и бутона за намаляване на звука отстрани, докато телефонът се рестартира.

И двата метода няма да засегнат никакви данни, съхранявани във вътрешната памет, така че няма да загубите никаква важна информация в процеса.

Второ решение: стартирайте в безопасен режим и диагностицирайте приложенията.

Всички приложения и услуги на трети страни са временно деактивирани, докато са в безопасен режим, затова ще ви бъде по-лесно да определите дали проблемът е причинен от приложение на трета страна или не. Ето как да активирате безопасен режим на вашия смартфон Galaxy A6 2018:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато телефонът вибрира и се появи логото на Samsung, след което отпуснете бутона Power.
2. С все още екрана на Samsung Galaxy, натиснете бутона за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато Safe Mode се покаже в долния ляв ъгъл на началния екран или заключения екран.
4. След това можете да освободите бутона за сила на звука .

Използвайте устройството, както обикновено, докато сте в безопасен режим и вижте дали все още замръзва или изостава. Ако това не стане, виновникът е в изтеглените от вас приложения или съдържание. В този случай можете да опитате да деинсталирате отделни приложения от последното изтегляне, което имате и след това да тествате устройството си, за да разберете дали проблемът е отстранен. Ако проблемът продължава след премахването на приложение, продължете да изтривате следващото приложение, след което изпробвайте устройството си.

Ако телефонът ви все още изостава и замръзва, докато е в безопасен режим, тогава той вероятно се нуждае от услуга.

Трето решение: Избършете кеша на вашия телефон.

Изтриването на дяла на кеша изчиства временните файлове и данни от кеша на системата (системният кеш). Файловете на системния кеш могат да предизвикат подобни проблеми, особено когато се повредят. Препоръчваме ви също и дял за изтриване на кеш, ако устройството ви е започнало да действа след инсталирането на нов софтуер или актуализация на Android. Това няма да изтрие никакви данни и лична информация, записани във вътрешната памет на вашия телефон. Ето как се прави:

1. Когато устройството е изключено, натиснете и задръжте бутоните за захранване и сила на звука едновременно за няколко секунди.
2. Освободете бутоните, когато се появи екранът Android и телефонът се зарежда в режим на възстановяване.
3. Натиснете няколко пъти бутона за намаляване на звука, за да превъртите до и маркирате Wipe Cache Partition от дадените опции, след което натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
4. Изчакайте, докато телефонът приключи изтриването на кеша от системния дял. След това ще видите опцията за рестартиране на системата сега .
5. За да рестартирате устройството, натиснете бутона за захранване.

Изчакайте, докато телефонът ви приключи, след което опитайте да видите дали проблемът е изчезнал. Ако продължава, продължете към следващото решение.

Четвърто решение: Актуализирайте софтуера на телефона до последната налична версия.

Новите актуализации на софтуера предлагат и подобрения в защитата или поправки за отстраняване на съществуващи грешки, причиняващи различни видове софтуерни проблеми в устройства с Android. Ако проблемът, с който се занимавате, е причинен от някои грешки и зловреден софтуер, тогава актуализирането на софтуера на Galaxy A6 2018 до най-новата версия е вероятно ключът към него.

За да проверите за налична софтуерна актуализация (Android) за вашето устройство, преминете към Настройки-> За устройството -> Актуализация на софтуера -> Актуализиране сега или Настройки -> Актуализация на софтуера -> Ръчно изтегляне на актуализации.

За да изтеглите и инсталирате актуализация на софтуера чрез безжичен интернет, телефонът ви трябва да е свързан с безжичния интернет и да има достатъчно време за зареждане и памет. Ако всички изисквания са изпълнени, можете да започнете да изтегляте актуализацията. Просто следвайте инструкциите на екрана, за да завършите целия процес.

След като инсталирате новата актуализация, рестартирайте телефона, за да приложите последните промени правилно.

Пето решение: Извършете първоначално нулиране / възстановяване на фабричните данни.

Това често се счита за последна мярка, ако всички останали не успеят да решат проблема. Възможно е да има някои по-сложни софтуерни грешки и проблеми, които да доведат до замразяване или закъснение на телефона. В такъв случай е необходимо пълно възстановяване на системата, за да се изтрие всичко от телефонната система, включително бъгове и зловреден софтуер. Това обаче ще изтрие всички лични данни, персонализирани настройки, изтеглени приложения и други важни данни от вътрешната памет. Ако искате да продължите, архивирайте всички важни файлове и изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете Настройки от главното меню.
2. Превъртете до и натиснете Общо управление.
3. Натиснете Reset .
4. Изберете Фабрично нулиране на данни от дадените опции.
5. Натиснете Reset, за да продължите.
6. Натиснете Изтрий всичко, за да потвърдите изтриването на всичките ви данни.

Ако екранът на телефона ви не отговаря, ще трябва да извършите първоначално нулиране или възстановяване на фабричните данни с помощта на хардуерните ключове. Ето как се прави:

1. Когато устройството е изключено, натиснете и задръжте бутоните за захранване и сила на звука едновременно за няколко секунди.
2. Освободете бутоните, когато се появи екранът Android и телефонът се зарежда в режим на възстановяване.
3. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията Изтриване на данни / Фабрична настройка .
4. След това натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
5. Когато фабричното възстановяване на данните приключи, опцията за рестартиране на системата сега е маркирана. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите и рестартирате устройството, за да приложите последните промени и да обновите операционната система.

Всичко трябва да работи добре след възстановяване на фабричните настройки, освен ако устройството ви не е повредено.

Други възможности

Ако вашият смартфон Samsung Galaxy A6 2018 продължи да се замразява и изостава след изчерпване на всички предишни методи и приложими решения, тогава вече трябва да помислите за избор на услуга този път. Възможно е да има някои хардуерни компоненти, които са повредени и причиниха устройството ви да се забави. В този случай е необходим физически ремонт. След това можете да занесете устройството си в сервизен център на Samsung на ваше място за правилна оценка на хардуера и / или ремонт.