Как да се определи Samsung Galaxy A5, който продължава да показва "Camera failed" error [Troubleshooting Guide]

Грешката "Camera failed", която подслушва някои от собствениците на Samsung Galaxy A5 е само една от проблемите, които може да срещнете от време на време. Докато всъщност ви казва, че камерата не е успяла да се инициализира нормално, това може да е знак за сериозен хардуерен проблем, свързан със самия сензор.

Най-доброто, което можем да направим сега, е да изключим възможността тази грешка просто да означава, че приложението или фърмуерът имат проблем. След като направите някои процедури и проблемът все още възникне, тогава е време да се нуждаете от помощ от техник, който може да направи допълнителни тестове на телефона ви. Продължете да четете, за да научите повече какво трябва да направите сами, за да се опитате да разрешите този проблем.

Но преди да преминем към правилното отстраняване на неизправности, ако случайно намерите тази страница, защото търсите решения на друг проблем, предлагам да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy A5, тъй като вече сме разгледали най-често докладваните проблеми с това телефон и може да намерите това, което търсите там. Чувствайте се свободни да използвате предлаганите решения и решения. Ако те не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника с въпроси за Android и след това натиснете „Подайте“ и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.

Отстраняване на неизправности в Galaxy A5 с грешка „Camera failed“ (Неуспешно камера)

Най-честата причина, поради която този проблем възниква, се дължи на приложението, което продължава да се срива и това е, което трябва да разберем първо. След това има възможност фърмуерът да има някои проблеми, това е, което трябва да изключим.

Стъпка 1: Изчистете кеша и данните от приложението Camera

Ще трябва да отидем след приложението, което е изрично споменато в съобщението за грешка, защото може би там е проблемът. Чрез изчистване на кеша и данните всъщност го връщаме обратно към настройките по подразбиране. Ако проблемът е ограничен само за приложението, това трябва да е достатъчно, за да се реши проблемът. Следващия път, когато отворите камерата, вече няма да бъдете посрещнати от тази грешка:

1. От началния екран натиснете тавата за приложения.
2. Натиснете Настройки> Приложения.
3. Натиснете Камера.
4. Натиснете Запазване.
5. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете Изтрий.
6. Докоснете Clear cache.

След този метод и грешката все още се показва, опитайте да видите дали приложения на трети страни имат нещо общо с това.

Стъпка 2: Рестартирайте телефона си в безопасен режим

Има моменти, когато изтеглените приложения се сринат и причиняват предварително инсталираните да се сринат, затова е наложително да стартирате телефона си в безопасен режим. В тази среда всички приложения на трети страни временно са деактивирани, така че ако някой от тях причини проблема, грешката няма да се покаже, когато се използва камерата.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Ако приемем, че проблемът е решен, намерете приложението, което причинява проблема, и го деинсталирайте.

1. От началния екран натиснете тавата за приложения.
2. Натиснете Настройки> Приложения.
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата 3 точки> Показване на системни приложения за показване на предварително инсталирани приложения.
4. Докоснете желаното приложение.
5. Натиснете Деинсталиране.
6. Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

Стъпка 3: Изтрийте всички кеш системи, тъй като някои от тях могат да бъдат повредени

Виждали сме случаи, при които системните кешове, които са били повредени, причиниха приложенията да се сринат. Това също е възможност в този проблем и трябва да го изключим. Като изтриете всички системни кешове, вие всъщност инструктирате телефона си да ги замени. Трябва само да стартирате телефона си в режим за възстановяване и да изтриете кеша:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, след това „Без команда“, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “избършете кеша”.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “yes” и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Стъпка 4: Архивирайте файловете си и нулирайте телефона си

След като изтриете кеша и грешката продължава да се показва, нямате друг избор освен да рестартирате телефона си. Това ще изключи възможността този проблем да се дължи на сериозни проблеми с фърмуера. Въпреки това, всичките ви файлове и данни ще бъдат изтрити, затова се уверете, че ги архивирате. След архивирането деактивирайте защитата за възстановяване на фабричните настройки, за да не бъдете блокирани от устройството ви…

1. От началния екран натиснете тавата за приложения.
2. Докоснете Настройки> Облак и профили.
3. Докоснете Акаунти.
4. Докоснете Google.
5. Докоснете имейл адреса на Google ID, ако са настроени няколко профила. Ако имате настройка на няколко профила, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки профил.
6. Докоснете икона с 3 точки.
7. Натиснете Премахване на акаунт.
8. Докоснете REMOVE ACCOUNT (Премахване на сметка).

След това изпълнете следните стъпки, за да извършите първоначалното нулиране на вашия Galaxy A5 ...

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, след това „Без команда“, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “изтриване на данни / нулиране на фабриката.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
8. При завършване на основното нулиране се маркира “Reboot system now”.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Това е доста. Ако проблемът все още се появява след това, тогава можем да кажем, че това е проблем с хардуера и че трябва да донесете телефона си в магазина и да оставите технологията да го обработи за вас.