Как да се определи Samsung Galaxy A3, че няма проблем със звука? [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Няма звук за музика, приложения, видеоклипове и разговори на вашия Samsung Galaxy A3? Този пост ще ви преведе чрез отстраняване на аудио проблеми на този телефон на Samsung. Прочетете, за да разберете защо не чувате звук, идващ от устройството ви, и отстранете проблема с приложимите решения.

Преди да пристъпим към отстраняване на неизправности, ако имате други проблеми с вашия A3, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, защото вече сме отговорили на някои от най-често срещаните проблеми с това устройство. Опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения или заобикалящи мерки. Ако все още имате нужда от нашата помощ след това, тогава се чувствайте свободни да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник с въпроси за Android и натиснете бутона „Подайте“.

Какво причинява вашия Samsung Galaxy A3 да не прави звук?

Проблеми със звука или звука в мобилните устройства може да се дължат на повреда на софтуера или хардуера като цяло. Когато се занимавате със звукови проблеми, свързани със софтуера, трябва да имате предвид много фактори. Сред широко известните виновници биха включили, но не се ограничават до неправилно конфигурирани аудио настройки / звукови опции, проблеми с приложенията, повредени аудио файлове и лоши актуализации. В случаите, в които е виновен хардуерът, това най-вероятно се дължи на дефектен високоговорител, микрофон или други подходящи компоненти на телефона.

Има и някои хора, които са имали проблеми със звуковите проблеми на Galaxy A3, а по-късно открили Bluetooth свързването като основна причина. Оказа се, че техният телефон всъщност е сдвоен или свързан с Bluetooth аудио устройство или аксесоар, като по този начин звукът се пренасочва. Преди това проверката на вашите Bluetooth настройки трябва да бъде сред първите неща, които трябва да направите, тъй като може да спестите време и усилия от извършването на ненужни процедури за отстраняване на неизправности. Същото може да се случи, ако в жака имате слушалки. Освен настройките за Bluetooth, не забравяйте първо да проверите нивото на силата на звука на вашето устройство. Много хора са склонни да пренебрегват това много просто нещо и незабавно да се впуснат в изпълнението на различни заобикалящи решения без резултат.

Най-лошата възможност е увреждането на хардуера. Ако случаят е такъв, нямате друг избор, освен да се настроите за обслужване. Това често е необходимо, особено ако сте пуснали телефона си преди да е станал проблемът. Ако сте настроили силата на звука на най-високо ниво и все още не чувате никакъв звук, дори и при мелодии, тогава говорителят е най-вероятно проблемът, който трябва да бъде сменен, ако не се поправи. В противен случай може да се възползвате от шансовете си в тези последващи решения.

Препоръчителни решения и потенциални решения

Следните решения са приложими само за проблеми със звука на Galaxy A3, които са свързани със софтуерни проблеми. За да увеличите шансовете си за решаване на проблема чрез някой от тези методи, изключете възможността за предварително повреждане на хардуера. Не забравяйте да тествате устройството си след извършване на всеки метод, за да определите дали проблемът е разрешен или не. В противен случай опитайте следващия (ите) метод (и).

Проверете настройките на звука на вашия Galaxy A3

Проверете и се уверете, че устройството ви не е настроено на безшумен или вибриращ режим. Ако е необходимо, опитайте се да регулирате силата на звука за музика, тонове на звънене и известия до най-високото ниво, след което тествайте устройството, за да видите дали можете да чуете звук. Ето как да осъществите достъп до настройките за силата на звука, за да коригирате или промените галактиката си A3:

От началния екран натиснете и преместете лентата с уведомленията надолу.
Докоснете иконата Настройки .
Превъртете до, след което докоснете Звук .
- За да промените силата на входящите повиквания, медиите, системата и известията, докоснете Сила .
- За да промените тона на звънене, докоснете Мелодии .
- За да промените звука за известяване, натиснете Известия .
- За да активирате или деактивирате други звуци в системата, превъртете надолу до необходимия раздел.
Докоснете бутона за избор до желаната опция (Например тон на клавиатурата за набиране ), за да разрешите или забраните звука.

Освен настройките за силата на звука, внимавайте да проверите настройките за достъпност на телефона си и да се уверите, че не е избрана опцията Изслушване за изключване на всички звуци . Ако е избрана тази опция, всички звуци, направени от телефона по време на докосване, избор и известяване, се заглушават. По този начин няма да можете да чувате звук от устройството си. Ето как да осъществите достъп и да конфигурирате тази опция:

От дома натиснете Apps> Settings> Accessibility-> Hearing. Ако е необходимо, махнете отметката или отменете избора на опцията Изключване на всички звуци.

След като направите необходимите промени в тези настройки / опции, рестартирайте устройството, след което проверете дали това решава проблема.

Рестартирайте галактиката A3 (функционално нулиране)

Мекият нулиране или рестартирането често отстраняват незначителни проблеми, предизвикани от софтуерните проблеми. Ако проблемът със звука внезапно възникне, без да се правят промени в настройките на устройството, то вероятно това е просто случаен проблем, който трябва да бъде отстранен. Ако това е проблем, опитайте мек нулиране или изключете устройството по обичайния начин за около 30 секунди, след което го включете отново.

Като алтернатива, можете да извършите отново рестартиране чрез натискане и задържане на бутоните за захранване и намаляване на звука едновременно за няколко секунди или докато устройството се включи или рестартира.

След това тествайте звука на телефона, за да видите дали сега можете да чуете звук.

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

Как да поправите своя Samsung Galaxy A3 (2017) с черен екран на смъртта [Ръководство за отстраняване на проблеми]
Защо Facebook продължава да се срива на моя Samsung Galaxy A3 и как да го поправя? [Ръководство за отстраняване на проблеми]
Как да поправите своя Samsung Galaxy A3, който е влязъл в bootloop и не може да стартира [Troubleshooting Guide]
Как да поправим Samsung Galaxy A3, който има черен екран и няма да реагира, но светят меки бутони [Troubleshooting Guide]

Зареждане в безопасен режим

За да определите дали проблемът се задейства от лошо приложение, опитайте да заредите вашия Galaxy A3 в безопасен режим. Всички приложения и услуги на трети страни са прескочени или деактивирани в този режим, което улеснява изолирането на проблема от приложение на трета страна. Опитайте се да си спомните кой от най-новите ви приложения ви е причинил този проблем. Деинсталирайте подозрителното приложение, след което вижте дали това решава проблема. Ето как да влезете в безопасен режим и да диагностицирате приложения на вашия Galaxy A3:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power .
Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука .
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „ Безопасен режим“ .

Ако можете да чуете звук от устройството си в този режим, намерете подозрителното приложение (вероятно най-новото приложение, което сте инсталирали, преди да стартирате проблема) и след това го деинсталирайте. Ето как да деинсталирате приложения на безопасен режим на Galaxy A3:

От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения) .
Натиснете Настройки .
Натиснете Приложения .
Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете Меню икона> Показване на системни приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
Натиснете Деинсталиране .
Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

Като се има предвид, че приложението на трета страна е тригерът, изпълняването на горните стъпки трябва да реши проблема.

Изключете Bluetooth

Както бе споменато по-рано, Bluetooth е сред факторите, които трябва да се вземат предвид при работа с аудио проблеми. Като се има предвид, че вашето устройство поддържа Bluetooth свързаност, възможно е в момента да е сдвоено или свързано с други аудиоустройства като Bluetooth високоговорител, слушалки или стерео уредба. И ако това се случи, звуците се пренасочват към Bluetooth устройството. За да се уверите, че това не е проблем, проверете и се уверете, че Bluetooth е изключен. Ето как:

Плъзнете пръста си надолу по дисплея от горната страна на екрана.
Докоснете иконата Настройки .
В раздела Връзки натиснете Bluetooth .
Натиснете превключвателя Bluetooth, за да изключите функцията, ако е необходимо. Трябва да изключите Bluetooth, за да се уверите, че телефонът ви не е свързан с друго Bluetooth устройство или аксесоари.
Върнете се в основния екран, след което рестартирайте телефона след изключване на Bluetooth.

След това тествайте, за да видите дали сега можете да чувате звуци от телефона си.

Извършете Фабрично нулиране

Това трябва да бъде последната опция, която трябва да се вземе предвид при отстраняване на проблеми със звука, причинени от софтуерни проблеми на телефона ви. Макар че това може да е решението, което ви е необходимо, това ще унищожи напълно вашето устройство. Това означава, че ще изгубите цялата си лична информация и критични данни, съхранени във вътрешната памет на телефона. Ако желаете да продължите, архивирайте данните си, след което изпълнете следните стъпки:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване.
Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („ Инсталиране на системната актуализация “ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „ изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни" .
Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
При завършване на основното нулиране се маркира ' Reboot system now' .
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След рестартирането устройството ще възстанови фабричните си настройки.

Опитайте да тествате вашето устройство, за да видите дали главният рестарт успешно е разрешил основната причина и да накарате Galaxy A3 да изпълнява функциите си на звука, както е предвидено.

Други възможности за разглеждане

Използвайте трика за слушалки. Някои хора успяха да намерят средство за отстраняване на проблеми, използвайки трика за слушалки. Той работи, като вкарате слушалките в жака за слушалки и след това ги изваждате поне 5 пъти. Това не само ще изтласка прах или мръсотия в гнездото за слушалки, но и ще задейства устройството да мисли, че е в режим на слушалки.
Използвайте трик за четка за зъби. Или можете да използвате четка за зъби, за да почистите музикалния док. Можете да използвате стара четка за зъби или подобен инструмент, за да почистите дока за няколко минути. Направете го внимателно, за да не причините (допълнително) увреждане на компонентите.
Актуализирайте фърмуера на Galaxy A3. Актуализациите на софтуера могат също да помогнат за оптимизиране на звуковите функции на устройството, така че можете да помислите и за това. За да проверите дали актуализацията е налична за вашето устройство, отворете Настройки-> Всичко-> Актуализация на софтуера. Ако има налична актуализация, изтеглете и инсталирайте актуализацията, след което вижте дали това ще реши проблема. По този начин също може да се решат съответните проблеми, предизвикани от някои грешки.

Свържете се с поддръжката на Samsung или носителя на устройството за други опции, ако все още не можете да чуете никакъв звук от вашия Galaxy A3, след като сте направили всички възможни средства за отстраняване на проблема. На този етап можете да помислите за евентуални повреди на някои важни компоненти. Може да бъде причинена физическа или течна вреда.

Публикациите, които може да искате да прочетете:

Как да поправите вашия Samsung Galaxy A3 (2017) без звук [Ръководство за отстраняване на проблеми]
Как да поправите своя Samsung Galaxy A3 (2017) с грешка "За съжаление, камерата е спряла" [Ръководство за отстраняване на проблеми]
Какво да направите, ако екранът на вашия Samsung Galaxy A3 (2017) започна да трепти [Ръководство за отстраняване на проблеми]
Как да поправите своя Samsung Galaxy A3 (2017) с черен екран на смъртта [Ръководство за отстраняване на проблеми]
Как да поправим Samsung Galaxy A3, който има черен екран и няма да реагира, но светят меки бутони [Troubleshooting Guide]