Как да поправите въпрос 5 за извикване на повикване, няма да откриете 4G LTE, други проблеми

За нашите потребители на # GalaxyNote5 ето ви допълнителна публикация. В тази статия се обсъждат 10 общи и нови бележки 5 и техните съответни решения. Надяваме се, че това ще ви бъде от полза.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Екранът Galaxy Note 5 не работи след излагане на влага

Здравейте. Като проблем с докосване и дисплей след като ми 2-годишна бележка 5 за бутам. Това беше дългосрочен план и мисля, че потът може да е проникнал в пристанищата или по някакъв начин. Екранът има пурпурни точки на върха и не реагира на допир в някои области. Изглежда, че телефонът реагира на докосване, без дори да прави нещо подобно на джаджи и Google Now продължавайте да отваряте, сякаш докосвам екрана всяка секунда. - Вигнешрадж

Решение: Здравейте Vigneshraj. Опитайте да стартирате телефона в режим на възстановяване, за да можете да възстановите фабричните настройки на устройството. Ако фабричното нулиране няма да върне екрана в нормалното му работно състояние, го поправете или подменете. Ето стъпките за рестартиране на телефона към Режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Проблем 2: Galaxy Note 5 екрана мига с различен цвят преди отключване

Здравейте. Моят проблем е това. когато екранът ми изчезва и става черен, когато натисна бутона Home, за да я облекча обратно и да отключва телефона, черен екран мига с меден цвят, преди да се появи на екрана за отключване. Нямам представа защо го прави. Опитах няколко неща, но все още не успях да го поправя. Също така преди съм имал проблем с трептенето на екрана, когато той е бил на светлината на авто, но изглежда, че по някакъв начин са решили проблема. Благодаря. Всяко решение би било чудесно. - Tessctucker

Решение: Здравейте Tessctucker. Можеш ли да си спомниш да направиш нещо различно, преди този проблем да започне да се случва? Променихте ли някои настройки или инсталирате нещо? Ако го направите, опитайте да промените това, което сте направили, и вижте дали това ще го поправи. Например, ако сте инсталирали определено приложение, преди да забележите проблема, опитайте се да го деинсталирате и да видите как върви.

Ако проблемът се е случил, обърнете се към фабрично нулиране, за да установите базова линия. След фабрично нулиране, уверете се, че не инсталирате нито едно приложение веднага. Оставете телефона да работи за няколко часа, докато наблюдавате телефона. Ако екранът продължава да показва същото необичайно поведение, поправете или подменете телефона.

Проблем 3: Galaxy Note 5 няма сигнал, няма да открие мрежа

Аз съм в Малави, Африка. Току-що купих Samsung Забележка 5. Имам всичко, но когато вмъкна моя местен (Airtel SIM карта) телефонът не чете картата, така че не съм мобилна мрежа. Въпреки това мога да преглеждам с помощта на WiFi. Аз се опитах настройка и нулиране на APNs, но без успех. Можете ли да помогнете? - Пол

Решение: Здравейте Пол. Има няколко причини, поради които телефонът ви може да не открива мрежата. Да обсъдим накратко всеки един от тях.

SIM картата трябва да е активна . Това е невъзможно, но трябва да се уверите, че SIM картата, която използвате, е активирана от вашия оператор. Ако имате друг известен работещ телефон, уверете се, че сте го поставили там, така че ще знаете дали SIM картата е наред.

Дали телефонът CDMA или GSM? Тъй като не сте споменали дали сте в GSM или CDMA мрежа, ще приемем, че това е GSM. Като цяло, CDMA телефони се нуждаят само от SIM карта, за да имат достъп до LTE, докато GSM телефонът не може да работи без него. Уверете се, че сте направили някои изследвания за телефона си, като проверите дали е CDMA или GSM. Можете да използвате номера на модела, за да получите точна информация. Имайте предвид, че в повечето случаи CDMA телефони няма да работят в GSM мрежи и обратно.

Радиочестоти . За да се открие сигнал на превозвача, телефонът трябва да е снабден с мрежов чип, който може да работи в определена радиочестота или лента. Уверете се, че честотните ленти на телефона са съвместими с вашия оператор. Свържете се с вашия оператор, за да попитате какви са техните честоти и ги сравнете с честотите на телефона. Отново, трябва да направите някои онлайн изследвания, за да знаете повече за телефона си.

Слотът за SIM карта може да е дефектен . Може да е рядко, но все още може да се случи лош слот за SIM карта. Опитайте се да използвате друга SIM карта, която е съвместима с телефона и мобилния ви оператор, и проверете дали телефонът ви може да го прочете или открие. Ако не може, имате хардуерен проблем. Изпратете телефона за ремонт или замяна.

Проблем 4: Как да използваме по-стара версия на Android на Galaxy Note 5

Здравейте. Проблемът ми е откакто актуализацията до Marshmallow вече не е в състояние да премествам някои изтеглени приложения на моята SD карта. Използвам, за да мога. Сега имам проблеми със съхранението постоянно. Има ли някакъв начин да презаредите предишна версия? - Бри

Решение: Здравей Бри. Опитайте да направите обичайните решения за първоначалните въпроси след актуализацията - изтриване на кеш дяла и възстановяване на фабричните настройки. Ако те изобщо не решат проблема ви и все пак искате да използвате по-старата версия на Android, опитайте да мига.

Мигащото основно променя основните системни файлове и папки, така че искате да сте сигурни, че го правите правилно. Ако не го направите, това може да доведе до усложнения, включително до постоянно блокиране на телефона ви. Мигащите процедури варират според модела на телефона, така че не забравяйте да потърсите добро ръководство за вашето устройство.

Имайте предвид, че не всички приложения са проектирани да работят от SD карта. Ако някои приложения продължат да бъдат проблематични, когато ги преместите на SD карта, или изобщо няма да можете да ги преместите, преустановете прехвърлянето им.

За справка, тук са стъпките за това как да изтриете кеша дяла на Забележка 5:

1. Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
4. След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "избършете кеша" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

За да възстановите фабричните настройки на устройството, изпълнете следните стъпки:

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове, като снимки, видео, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
2. Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
3. Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
5. След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
6. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
7. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
8. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
9. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Проблем 5: Как да поправите проблем с изпускането на повикване 5

Имам Бележка 5 и изведнъж телефонните ми обаждания продължават да падат. Никога не мога да завърша едно телефонно обаждане .. мислех, че е проблем с мрежата и смених SIM картата ми и проблемът като че ли беше разрешен. И сега се случи отново. Телефонът ми е актуализиран, но не съм сигурен дали този проблем е свързан с актуализацията или не. Благодаря предварително. - Амал

Решение: Здравейте Амал. Обажданията могат да намалят по различни причини. Това може да се дължи на лошо приложение, софтуерен проблем, хардуерен проблем или мрежов проблем. За да знаете кое от тези неща се случва, вие се опитвате да елиминирате един от списъка в логичен ред.

Избършете кеша и данните на телефонното приложение . Това трябва да е първото нещо, което искате да направите. Това ще гарантира, че проблемът не е свързан с приложението. Ето как се прави:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да виждате бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните за приложението. За предварително инсталирани приложения, Clear Data може да бъде единственият активен бутон. В този случай просто игнорирайте опцията Clear Cache и просто натиснете Clear Data.

Зареждане в безопасен режим . Някои приложения на трети страни могат да бъдат проблематични и могат да доведат до всякакви проблеми. За да разберете дали има проблем с приложението на трета страна, искате да симулирате проблема, след като рестартирате телефона в безопасен режим. В този режим приложенията и услугите на трети страни не могат да се изпълняват. Ако някой от тях е виновен, проблемът не трябва да се появява, когато телефонът е в безопасен режим. Ето как се прави:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
2. След като се появи логото на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
4. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.

Направете фабрично нулиране . Както вече споменахме по-горе и в някои от нашите постове, фабричното нулиране е най-доброто софтуерно решение за всички неща. Ако причината за изпускането на повикването е в операционната система или в някое от приложенията, фабричното нулиране трябва да го поправи. Уверете се, че тествате телефона веднага след като го върнете към фабричните му настройки. Вижте стъпките по-горе за това как да го направите.

Свържете се с вашия оператор. Ако повикванията продължават да намаляват дори след възстановяване на фабричните настройки и без инсталирани приложения, проблемът трябва да е свързан с хардуер или проблем с системата на оператора ви. Уверете се, че сте ги информирали за ситуацията, за да ви помогнат да идентифицирате причината.

Проблем 6: Забележка 5 не може да изпраща видеоклипове и снимки на Snapchat, когато на мобилни данни

В момента имам бележка 5 и всичките ми приложения като Facebook, Instagram и моя Google Chrome работят добре с 4G LTE мрежата. Проблемът е, че моят Snapchat не ми позволява да качвам никакви видеоклипове или снимки, освен ако не съм на Wi-Fi. Тя не работи в редовната ми мрежа. Моят текущ превозвач е Cricket Wireless. Можете ли да ми помогнете да поправя това? Моля и благодаря! - Марисела

Решение: Здравей Марисела. Ако имате проблеми с изпращането на видеоклипове или снимки през LTE, опитайте да използвате само 3G мрежа. Някои потребители преди са успели да го използват като решение. Това определено не е идеален, но това е начин да се направи нещо.

Ако това изобщо не работи, свържете се с вашия оператор и ги уведомете за проблема.

Като мярка за отстраняване на неизправности на устройството, уверете се, че деинсталирате и преинсталирате Snapchat. Ако нищо не се промени, свържете се с Snapchat.

Проблем 7: Galaxy Note 5 няма да открие 4G LTE

Здравейте. Аз съм с Galaxy Забележка 5 Samsung. Първият път, когато използвам мобилни данни, мога да получа 4G в моята бележка 5. След като сменям SIM картата, не мога да получа 4G. Вече съм сигурен, че картата е 4G и имам достъп до интернет в нея. Има един ден телефона внезапно влезе в 4G, но след това се върнете към 3G / H + отново. така че knly получите H + сигнал досега как мога да fox това? - Andersenprasetyo.gani

Решение: Здравей Андерсенпрасетьо.гани. Понякога обикновено рестартиране може да реши проблем като този. Уверете се, че изключвате телефона и го оставяйте да седне за около 10 секунди, преди да го включите отново.

Понякога SIM картите могат да бъдат повредени по някаква причина. Опитайте да използвате нова SIM карта с 4G LTE възможност.

Ако това не работи, направете фабрично нулиране и вижте как 4G работи отново. Ето как:

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и докоснете иконата Настройки.
3. В секцията „Лични“ намерете и докоснете Архивиране и нулиране.
4. Натиснете Фабрична настройка на данни.
5. Докоснете Нулиране на устройството, за да продължите с нулирането.
6. В зависимост от използваната заключваща защита въведете ПИН или парола.
7. Докоснете Продължи.
8. Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

И накрая, уверете се, че се свържете с вашия превозвач, за да могат и те да ви помогнат. Възможно е да има текущ прекъсване или ремонтни работи във вашия район, така че промяната на нещо в телефона ви няма да помогне.

Проблем 8: Приложението за календар на Galaxy Note 5 няма да направи никакво звуково уведомяване

Забележка 5 - Уведомлението за звук в календара не работи. Проверявах и тествах всички настройки многократно, рестартирахме телефона многократно, все още не работи. Ще даде само бърза вибрация и ще избухне екрана със събитието. Ако не го видите, пропускате всичко в календара. Опитах няколко календара от магазина за приложения, всички правят едно и също нещо. - Mmsicotte

Решение: Здравейте Mmsicotte. Не можем да си помислим за обичайна или позната грешка, която причинява проблем като този. Ако няколко приложения от календара направят същото, трябва да опитате фабрично нулиране, за да видите дали има проблем с операционната система.

Проблем 9: Galaxy Note 5 няма да инсталира Nougat update

Имам Galaxy Note 5, работеща с OS Android 5.1.1. Искам да надстроя до Nougat, но когато търся актуализация на софтуера, се появява съобщение, че вашата операционна система е модифицирана по неоторизиран начин. Моля обновете чрез Smart Switch. Аз също се опитах интелигентен превключвател, той работи, но не успява в края. Моля, помогни ми. - Хасан

Решение: Здравей Хасан. Ако не можете да инсталирате актуализация чрез Smart Switch, трябва да преправите отново устройството. Това ще ви позволи да презапишете текущия ROM с запас нуга версия или потребителски ROM.

В нашия блог не предлагаме мигащ справочник, затова ви препоръчваме да използвате Google за търсене.

Имайте предвид, че мигането има своите рискове и обикновено не се препоръчва за обикновените потребители. Много лоши неща могат да се случат, ако не се направи правилно. В някои случаи, дори ако всички стъпки са направени правилно, проблемите могат да възникнат и след това. Ако възнамерявате да приемете рисковете, включително възможността телефонът ви да бъде затворен завинаги, продължете напред. Отново, не забравяйте да намерите добър водач. Препоръчваме ви да посетите някои форуми като форума на XDA-Developers, за да се свържете с други потребители на Note 5, които могат да имат същия модел телефон като вашия.

Мигането ще ви позволи да използвате фърмуер / ROM, предоставен от Samsung / носител, или потребителски ROM. Изборът зависи само от вас, но трябва да имате предвид, че персонализираните ROM-и може да не са толкова стабилни, колкото официалните ROM-и. Разработването на операционна система Android изисква взискателни ресурси и повечето потребителски ROM-и са сътрудничество на брилянтни Android потребители. Това означава, че потребителските ROM-та понякога могат да бъдат дефектни и може да останат така дълго време, защото на разработчиците може да отнеме време да се справят с проблема. Както и да е, отново, това зависи от вашия избор, но не забравяйте да знаете какво правите.

Проблем 10: Galaxy Note 5 не може да инсталира актуализация

Имам още една забележка 5, която е отключена. Първоначално от AT&T. Защо все още е на Android версия 5.1? Дори сложих SIM картата на приятеля ми в AT&T и след това проверих за актуализации и все още каза, че устройството ми е актуално. Рубините бяха вчера на 6/22/17. Това ме кара да се измъквам. Всяка помощ ще бъде много оценявам. Благодаря. - Чад

Решение: Здравейте Чад. Опитайте да използвате Smart Switch и вижте дали има актуална актуализация за вашето устройство. Уверете се, че използвате PC или Mac версията, а не тази на вашето устройство.

Ако не можете да актуализирате Забележка 5 чрез Smart Switch, обърнете се към нашето предложение за Hasan по-горе.