Как да поправите Nokia 8, която не може да изпраща или получава текстови (SMS) съобщения [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Проблемите с SMS в мобилните устройства често се дължат на проблеми с мрежовата свързаност. В някои случаи проблемите, свързани с акаунта, са виновни за неуредени сметки и неактивни услуги за сметки. Други фактори, които могат да причинят проблеми при изпращането и получаването на текстови съобщения или SMS по телефона, са невалидни настройки, неправилни актуализации, софтуерни проблеми. Като цяло, основната причина е в софтуера, който следователно означава, че проблемът може да се поправи от крайните потребители у дома. В този пост са изтъкнати потенциални решения за подобен проблем на смартфона Nokia 8. Прочетете, за да откриете какво да правите, ако някога имате проблеми с изпращането или получаването на текстови / SMS съобщения на един и същ смартфон на Nokia.

Преди да продължите, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка на поддържаните от нас устройства, отворете страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, тогава попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете бутона „Подайте“, за да се свържете с нас.

Как да отстранявате проблеми с Nokia 8, които не могат да изпращат / получават текстови съобщения

Преди да започнете да отстранявате софтуера на устройството, проверете и се уверете, че можете да осъществявате гласови повиквания. Ако не можете да осъществявате гласови повиквания на вашата Nokia 8, първо трябва да се справите с мрежовите проблеми. Вашият телефон може да няма мрежова връзка, защото избраната мрежа е извън обхват или съществуват други проблеми с мрежата. Ако случаят е такъв, можете да опитате да промените между мрежовите режими и да видите дали SMS функциите работят с друг тип мрежа.

За да превключите между мрежовите режими на телефона, отидете в Настройки-> Мрежа и Интернет-> Мобилна мрежа-> Предпочитан тип мрежа, след това докоснете избраното от наличните опции.

След като направите промени, опитайте да създадете тестово SMS съобщение и вижте дали телефонът ви може да изпраща и получава съобщението. Ако това не работи, тогава ще трябва да отстраните още проблеми с мрежовото свързване на вашата Nokia 8.

Но ако устройството ви получава силен и стабилен мрежов сигнал / връзка и може да осъществява гласови повиквания, но не може да изпраща или получава SMS, можете да продължите и да опитате следните общи решения.

Първо решение: Изчистете кеша и данните от приложението Messaging.

Временните файлове и данни, съхранявани в приложението за съобщения, може да са повредени и поради това приложението да действа или да стане нестабилно. За да изключите това, можете да помогнете при изчистването на кеша и данните в приложението. Ето как:

1. От началния екран плъзнете стрелката нагоре или плъзнете пръста си нагоре от долната част на екрана, за да стартирате екрана с приложения.
2. Натиснете Настройки .
3. Докоснете Приложения и известия.
4. Натиснете Info .
5. Натиснете, за да изберете приложението за съобщения .
6. Натиснете Запазване .
7. Докоснете Clear Cache, за да изчистите временните файлове и данни от приложението Facebook.
8. Натиснете бутона Home (Начална страница), когато изчистването на кеша приключи.

За да видите дали проблемът е отстранен, отворете приложението за съобщения, след което създайте примерно SMS съобщение за изпращане и получаване. Също така се уверете, че въвеждате правилните данни за получателя, особено номера на контакта. В случай, че не можете да получавате SMS само от определен контакт или номер, опитайте се да проверите списъка си за автоматично блокиране и се уверете, че номерът не е там. В противен случай ще трябва да премахнете контакта от списъка за блокиране, за да получавате съобщения от подателя.

Второ решение: Рестартирайте телефона (софт нулиране).

Рестартирането на устройството или рестартирането на софтуера могат да помогнат за отстраняването на различни видове проблеми с устройствата, които се задействат от случайни софтуерни проблеми и малки грешки. Ако все още не сте стартирали телефона си, трябва да го направите с тези стъпки:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване за няколко секунди.
2. Изберете Power off (Изключване на захранването) от опциите на менюто, след което натиснете OK .
3. След няколко секунди отново натиснете и задръжте бутона Power (Захранване), за да включите телефона отново.

Мекото нулиране изчиства грешките и грешките от вашите приложения и телефонна система, без да се засягат данните, записани във вградената памет.

Трето решение: Актуализирайте приложенията или софтуера на телефона до най-новата налична версия.

Препоръчва се инсталирането на актуализации за приложенията и софтуера на устройството, за да бъдат оптимизирани. Актуализациите на софтуера не само предлагат нови функции и функции, но и съдържат корекции за отстраняване на съществуващи грешки, които причиняват различни проблеми на някои устройства. За да проверите за налични актуализации на вашата Nokia 8, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете Menu и отидете в Settings .
2. Чукнете За телефон.
3. Изберете Версия на софтуера.
4. Сканиране за нова актуализация на софтуера (OTA актуализация). Ако има налична OTA актуализация, ще видите известие.
5. Преди да продължите, уверете се, че телефонът ви е свързан с Wi-Fi интернет и който има достатъчно мощност (поне 50%).
6. След това следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на изтегляне и инсталиране на актуализацията.

Ако не сте конфигурирали устройството си за автоматично инсталиране на актуализации, ще трябва ръчно да проверите за актуализации на приложения. За целта отворете приложението Play Store, след което изпълнете следните стъпки:

1. Докоснете символа на списъка в горната лява част на лентата за търсене на Play Store .
2. Докоснете Моите приложения и игри.
3. Намерете приложението си за съобщения от списъка с приложения с предстоящи актуализации.
4. Ако го намерите там, докоснете бутона „ Актуализиране“ до приложението за съобщения, след което изчакайте инсталирането на актуализацията.
5. За да инсталирате няколко актуализации на приложения наведнъж, можете да натиснете върху бутона Актуализиране на всички .

Изчакайте, докато всички приложения завършат актуализирането и след това рестартирайте телефона, за да приложите новите промени и да обновите приложенията и телефонната си система.

Четвърто решение: Избършете кеш дяла на вашата Nokia 8.

Ако проблемът е станал след актуализирането на софтуера на устройството, тогава вероятно е обичайният системен проблем, който може да бъде изчистен чрез изтриване на дяла на кеша. Това ще изтрие всички повредени временни файлове и данни от системните папки, които са причинили измамване на устройството или някои приложения. Ето как се прави:

1. Изключете телефона, като натиснете и задържите бутона за захранване, докато се изключи.
2. След това натиснете и задръжте бутоните за намаляване и намаляване на силата на звука едновременно за няколко секунди.
3. Освободете бутона за захранване, когато се появи логото на Android, но продължете да натискате бутона за намаляване на звука.
4. Освободете бутона за намаляване на звука, когато се появи менюто Boot Mode .
5. Натиснете бутона за увеличаване / намаляване на звука, за да превъртите до и да маркирате опциите за изтриване на кеш на dalvik и изтриване на кеша .
6. След това натиснете бутона за захранване, за да потвърдите.
7. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на кеш дяла. Вие ще знаете кога е направено, ако видите опцията за рестартиране на системата сега е маркирана.
8. Дотогава можете да натиснете бутона за захранване, за да рестартирате телефона си.

Изтриването на дяла на кеша няма да засегне никакви данни и лична информация, запазени във вътрешната памет на телефона, поради което няма да доведе до загуба на данни.

Пето решение: Нулирайте телефона до фабричните настройки (манипулиране).

Често се налага пълно нулиране на системата, ако нищо друго не работи и проблемът продължава, поради сложни системни грешки на устройството. Всички настройки, изтеглени приложения и лични файлове ще бъдат изтрити заедно с всички грешки и терминални грешки, които са причинили системни проблеми по телефона. Ако искате да продължите, направете резервно копие на всички важни файлове и след това изпълнете следните стъпки, за да възстановите фабричните настройки на вашата Nokia 8 чрез менюто с настройки:

1. Натиснете Настройки .
2. Докоснете Архивиране и нулиране.
3. Изберете Фабрично нулиране на данни.
4. Докоснете Нулиране на устройството.
5. Докоснете Изтрий всичко.

Изчакайте, докато нулирането приключи и телефонът ви се рестартира. След това следвайте инструкциите на екрана, за да настроите телефона си като нов.

Други възможности

Можете също така да опитате да използвате други платформи за SMS съобщения на телефона си, за да определите дали проблемът е изолиран от използваното приложение за съобщения в склада. Ако работят други платформи за съобщения, можете да превключите към работната платформа, докато чакате корекция на корекцията.

В противен случай можете да потърсите допълнителна помощ от вашия доставчик на мрежови услуги или оператор. Просто им се обадете, кажете им за проблема, с който се занимавате и какво сте направили досега. Ако видите съобщения за грешки или кодове, тогава ги уведомете за това, за да могат да го използват като намек за това, което евентуално се е объркало и как да коригира грешката.

Можете също да се свържете с поддръжката на Nokia за други опции и препоръки, особено ако проблемът е станал след инсталирането на нова актуализация на софтуера.