Как да поправите смартфон Nokia 6 2019, който не може да изпраща / получава текстово съобщение или SMS (лесни стъпки)

Възникващите като един от най-често срещаните проблеми, с които се сблъскват собствениците на Android телефони, са грешки при изпращане на текстови съобщения или SMS. Такива проблеми обикновено се приписват на мрежови грешки, което е неизбежно. Други фактори, които могат да причинят текстови проблеми сред смартфоните, ще включват, но не се ограничават до грешни приложения, софтуерни проблеми, грешки и зловреден софтуер, както и невалидни настройки на телефона. Има и няколко случая, в които е виновен дефектен хардуер, като например, когато устройството изведнъж не може да изпрати или получи SMS, след като е паднало или се е намокрило. За съжаление за хардуерно свързани текстови проблеми, услугата вече ще е необходима. Междувременно проблемите, свързани със софтуера, все още могат да бъдат подпомогнати от някои временни решения. Това означава, че трябва да отстраните неизправностите на вашето устройство. Подчертани в този пост са общи решения и предложени заобикалящи решения за справяне с подобен проблем на конкретно устройство, което е Nokia 6 2018. Прочетете, за да разберете какво да направите, ако ще срещнете същия проблем на същия смартфон.

Преди да продължите, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка на поддържаните от нас устройства, отворете страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, тогава попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете бутона „Подайте“, за да се свържете с нас.

Как да отстранявате проблеми с Nokia 6 2018, които не могат да изпращат / получават текстови съобщения

Преди да започнете да отстранявате неизправности, уверете се, че вашият телефон получава добър сигнал поне 2 бара от стабилна сила на сигнала, за да управлявате слабите или липсата на услуга от основните причини. Ако сигналните индикатори / баровете на телефона ви изглеждат много слаби или не показват никакъв сигнал, тогава по-вероятно сте извън обхвата на мрежовия си оператор, когато сте твърде далеч от клетъчните кули. В този случай се опитайте да се преместите на друго място, където силата на сигнала е по-добра и по-силна. Уверете се също, че състоянието на профила ви е добро. Превозвачите обикновено налагат меко прекъсване или временно деактивират изходящите услуги в профила ви, ако имате неуредени проблеми с профила. Също така проверете за текущо прекъсване на място, което може да е засегнало мрежовите услуги, като по този начин SMS понастоящем не е налице.

След проверка на всички гореспоменати фактори и въпреки това все още не можете да изпращате или получавате SMS или текстови съобщения на слушалката на Nokia 6 2018, можете да продължите и да отстранявате неизправности с вашето устройство с тези заобикалящи мерки.

Първо решение: Затворете приложението Messaging, след това рестартирайте.

Случайни грешки в приложението за съобщения, които може да са възпрепятствали изпращането или получаването на SMS от телефона, обикновено се решават от рестартиране на приложението и меки нулиране на устройството. Ето как:

1. Докоснете Меню или квадратна икона .
2. Намерете приложението Messaging, след което докоснете X върху него.

Ако имате други работещи приложения или фонови приложения, можете да помислите за затварянето им, за да им попречите да предизвикат конфликт с вашите услуги за съобщения.

• За да направите това, натиснете иконата Меню, след това плъзнете нагоре през всички приложения. Накрая докоснете Clear All.

След като изчистите приложенията си, рестартирайте телефона си.

Второ решение: Изчистете кеша на приложенията и данните.

Когато използвате приложения на устройството си, различни данни се съхраняват като временни файлове или кеш памет в паметта на приложението или вътрешната памет на телефона. Тези временни данни също могат да се повредят и когато това се случи, други функции на вашето устройство вероятно ще бъдат засегнати. За да сте сигурни, че това не е това, което ви пречи да изпращате или получавате SMS или текстови съобщения на вашата Nokia 6 2018, изчистете кеша и данните от приложението за съобщения с тези стъпки:

1. Натиснете Настройки, след това отидете на Приложения .
2. Намерете и изберете приложението за съобщения .
3. Натиснете Запазване .
4. Докоснете Clear Cache, за да изтриете временните файлове от паметта на приложението.
5. Натиснете Home (Начало), за да се върнете в основния екран или началния екран.

Отворете приложението за съобщения, след което опитайте да създадете тестово SMS съобщение, което да изпращате и получавате.

Трето решение: Инсталиране на актуализации на приложения и актуализация на софтуера.

Актуализациите съдържат корекции за корекции или подобрения в защитата. Ако проблемът е причинен от някои грешки или зловреден софтуер, инсталирането на новата актуализация вероятно ще го поправи. Ето как да започнете:

1. Натиснете Настройки .
2. Чукнете За телефон.
3. Изберете System updates.
4. Натиснете Проверка за актуализация .

Изчакайте телефонът ви да провери за налични актуализации. Ще бъдете подканени с уведомление за актуализация, ако е налична нова актуализация на софтуера за изтегляне. Преди да изтеглите файла за актуализация, уверете се, че телефонът ви има достатъчно място за памет, най-малко 30 процента от батерията и силна Wi-Fi интернет връзка. Всички те са необходими, за да завършите процеса на изтегляне и инсталиране на актуализацията.

Четвърто решение: Превключете на друг режим на мрежата.

Ако не можете да изпращате или получавате SMS и не можете да извършвате гласови повиквания, опитайте да превключите между мрежовите режими. Ето как:

1. Плъзнете пръста си от горе надолу до долната част на началния екран.
2. Натиснете Настройки .
3. Натиснете Още.
4. Изберете Мобилни мрежи.
5. Натиснете Предпочитан тип мрежа.
6. Изберете друг режим на мрежата, като докоснете полето на мрежовия режим.
7. Върнете се в началния екран, след което рестартирайте телефона, за да приложите новите промени.

След рестартирането опитайте да създадете тестово SMS съобщение и вижте дали вече можете да изпращате и получавате съобщението. Ако не, опитайте други налични мрежови режими.

Пето решение: Нулирайте и възстановете телефона си до фабричните настройки.

Като последна възможност можете да изберете пълно нулиране на системата или първоначално нулиране, за да изтриете всичко от устройството си, включително личните ви данни, настройки, приложения, както и всички грешки, злонамерен софтуер и други повредени съдържания. Само не забравяйте да архивирате всички важни данни, преди да продължите. След като сте готови, изпълнете следните стъпки, за да върнете настройките на Nokia 6 2018 до фабричните настройки:

1. Отидете в главното меню или началния екран.
2. Натиснете Настройки .
3. Докоснете Архивиране и Нулиране.
4. Изберете Factory Data Reset от дадените опции.
5. Маркирайте или изберете опцията Възстановяване на телефона, за да изтриете всички данни, съхранени във вътрешната памет на телефона.
6. Натиснете Изтрий всичко, за да потвърдите.

Изчакайте, докато възстановяването приключи и когато свършите, телефонът ви ще се рестартира автоматично. До този момент можете да продължите с първоначалната настройка на устройството.

Като алтернатива можете да извършите външно нулиране чрез режим на възстановяване. Той работи по същия начин като предишния процес на нулиране, но се извършва с помощта на хардуерните ключове. В случай, че откриете необходимостта да рестартирате телефона си по този начин, просто изпълнете следните стъпки:

1. Изключете телефона си.
2. Натиснете и задръжте едновременно бутоните за усилване и захранването за около 20 до 30 секунди.
3. Освободете двата бутона, когато се появи екранът за възстановяване .
4. Натиснете няколко пъти бутона за намаляване на звука, докато опцията за изтриване на данни / фабрични данни бъде маркирана или избрана.
5. След това натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора на опция.
6. Натиснете отново бутона за сила на звука, за да маркирате Yes (Да) - изтрийте всички потребителски данни и натиснете Power (Захранване), за да потвърдите.
7. Когато нулирането приключи, опцията за рестартиране на системата сега е маркирана. Това ще бъде репликата ви за рестартиране на устройството. За да потвърдите и задействате рестартирането на устройството, натиснете бутона за захранване.

Когато телефонът се зареди напълно, следвайте съветника за настройка, за да настроите всичко и да използвате телефона си отново.

Ако не можете да изпращате текстови съобщения до определен номер, тогава грешката може да бъде на приемащия край. Опитайте се да изпратите текстово съобщение до друг номер, за да видите дали ще премине. Уверете се също, че данните за получателя са правилни.

Попитайте за допълнителна помощ

Можете да се свържете с доставчика на мрежови услуги или с оператора, за да потвърдите състоянието на профила си, както и мрежовите услуги. Може да има някои проблеми в профила Ви, които трябва да бъдат разрешени, за да могат вашите услуги да бъдат възобновени. В противен случай се свържете с поддръжка на Nokia за други опции и препоръки.