Как да поправите смартфон Nokia 6 2019, който не може да изпраща картинни или мултимедийни съобщения (MMS) [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Проблемите с мрежата са не само основните причини защо функциите за обаждания и текстови съобщения не работят на вашия смартфон. Други фактори като невалидни настройки, софтуерни проблеми, актуализиране на грешки и проблеми с акаунта също трябва да бъдат взети под внимание при решаването на такива проблеми. Разгледани в този пост е уместен въпрос, който също може да бъде приписан на някой от гореспоменатите фактори и е за изпращане на проблем с MMS, който се появява на Nokia 6 2018 телефон. Прочетете, за да разберете какво да правите, ако и вие не можете да изпращате мултимедийни съобщения или MMS на един и същ смартфон на Nokia.

Преди да продължите, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка на поддържаните от нас устройства, отворете страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, тогава попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете бутона „Подайте“, за да се свържете с нас.

Как да отстранявате проблеми с Nokia 6 2018, които не могат да изпращат MMS

Преди да започнете отстраняване на неизправности, проверете и се уверете, че телефонът Ви има силно покритие на мрежата или приемане на сигнал. Ако вашият телефон има по-малко от оптимално приемане, времето за доставка на MMS може да се увеличи. Тогава това може да доведе до по-голям шанс за изпращане на MMS за неуспех. За да работи MMS, вашето устройство трябва да има стабилни 2 или повече нива на сигнала.

Първо решение: Рестартирайте телефона си.

Ако това е първият път, когато срещнете проблеми с изпращане на MMS съобщение на вашия телефон Nokia 6 2018, тогава най-вероятно това е един от другите случайни проблеми, които се случват в приложението за съобщения. Едно просто, но ефективно решение, което можете да опитате е мек нулиране или рестартиране на устройството. Като казах това, изключете телефона за около 30 секунди до 1 минута и след това отново. Или можете да извършите принудително рестартиране с тези стъпки:

Натиснете и задръжте едновременно бутоните за усилване и захранването .
Освободете двата бутона, когато телефонът се зареди.
Опитайте да изпратите тестово MMS съобщение до себе си.

Ако все още не можете да изпращате MMS, проверете папките си за входящи и изходящи съобщения и се уверете, че все още не сте превишили лимита, в противен случай няма да можете да изпращате или получавате нови SMS или MMS съобщения. Повечето телефони имат ограничение за броя на съхранените съобщения за входящата и изходящата поща. Ако е необходимо, изтрийте толкова стари или нежелани съобщения от вашите папки за съобщения. След като изтриете нежеланите съобщения, рестартирайте телефона още веднъж и след това опитайте да изпратите тестово MMS съобщение до себе си, за да видите дали вече работи.

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

Как да поправите смартфон Nokia 6 2018, който не се зарежда (лесни стъпки)
Как да поправите приложението Gmail, което продължава да се срива на вашия смартфон Nokia 6 2018 (лесни стъпки)
Как да поправите Google Play Магазин, който спира да работи или продължава да се срива на вашата Nokia 6 2018 (лесни стъпки)
Какво да направите, ако вашият смартфон Nokia 6 2018 не се включи? [Ръководство за отстраняване на проблеми]
Как да поправя грешката на SIM картата без поставяне на вашия смартфон Nokia 6 2018 (лесни стъпки)

Второ решение: Нулирайте ръчно мрежовите настройки.

Повечето смартфони са програмирани да се свързват автоматично с мобилната мрежа и непрекъснато да оптимизират връзката. Но има моменти, когато сесията на връзката може да не се обнови и следователно няма да работи правилно. За да се помогне за почистването на всякакви грешки, които биха могли да попречат на достъпа до мрежата, ще е необходимо ръчно избиране на мрежа или нулиране на мрежовите настройки. Ето какво трябва да направите след това:

Отидете на настройките за избор на мрежата, превозвача или клетъчната връзка на вашия телефон.
Ако бъдете подканени с списък с налични мобилни мрежи, ръчно изберете всяка мрежа, различна от зададената.
След това може да бъдете подканени с предупреждения или съобщения за грешка. Ако това се случи, променете настройките за избор на мрежа обратно на Автоматично или По подразбиране .
Изчакайте, докато телефонът се свърже отново към мрежата с обновена сесия за връзка.

Рестартирайте телефона, за да завършите обновяването на сесията.

Трето решение: Изчистете кеша и данните в приложението за съобщения.

Също като другите приложения, приложението Messaging също съхранява временни данни или кеш файлове. Макар че тези файлове може да са добри по отношение на по-бързото презареждане на информация, те също могат да причинят неправилно поведение на приложението, когато се повредят. За да коригирате приложението и да го върнете в нормално състояние, е необходимо изчистване на кеша и данните на приложението. С тези думи се опитайте да изчистите кеша и данните в приложението за съобщения с тези стъпки:

Натиснете Настройки, след това отидете на Приложения .
Намерете и изберете приложението за съобщения .
Натиснете Запазване .
Докоснете Clear Cache, за да изтриете временните файлове от паметта на приложението.
Натиснете Home (Начало), за да се върнете в основния екран или началния екран.

Ако изчистването на кеша и данните на приложението не помогне или все още не можете да изпратите MMS след това, можете да опитате вместо това да изтриете кеша. Това е същият процес за изчистване на кеша, но този път от системния кеш, вместо от приложението за съобщения. Системният дял също така съхранява временни файлове с една и съща цел за по-бързо презареждане на подобна информация. И точно като кеш и данни за приложения, временните файлове в дяла на системния кеш също могат да се сринат или да се повредят. Когато това се случи, функциите на телефона също са засегнати. За да изключите това от виновниците, изпълнете следните стъпки, за да изтриете кеш дяла на вашата Nokia 6 2018:

Изключете телефона си напълно.
След това натиснете и задръжте бутоните за усилване и захранването едновременно за няколко секунди.
Освободете двата бутона, когато се появи екранът за възстановяване .
Натиснете няколко пъти бутона за намаляване на звука, за да маркирате или изберете опцията Избършете кеша .
Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
Изчакайте, докато избършете кеширащия дял и телефонът ви покаже Reboot System сега подкана.
Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите рестартирането.

След това телефонът ви ще се рестартира без повече проблеми и по-добра производителност. В този момент опитайте да изпратите MMS и да видите дали проблемът е решен.

Четвърто решение: Актуализирайте софтуера на телефона до последната версия.

Новите актуализации могат да съдържат необходимата корекция на корекция за всяка грешка, която може да е попречила на устройството ви да изпраща MMS съобщения. Така че, ако вече не сте актуализирали софтуера на телефона си, изпълнете следните стъпки, за да проверите за актуализации:

Натиснете Настройки .
Чукнете За телефон.
Изберете System updates.
Натиснете Проверка за актуализация .

Ако има налична актуализация, ще видите известие, подчертаващо подробностите за актуализацията. Прочетете и прегледайте съобщението, след което архивирайте всички важни данни за съхранение. След като сте готови, следвайте инструкциите на екрана, за да продължите и завършете процеса на изтегляне и инсталиране на актуализацията.

Пето решение: Нулирайте и възстановете телефона си до фабричните настройки.

Това може да се разглежда като последна опция, ако все още не можете да изпращате MMS след извършване на всички предходни заобикаляния. Достигането до тази точка със същия проблем означава, че е необходимо по-усъвършенствано решение за справянето с него. Това може да са някои трудни грешки или сложни софтуерни грешки, които пречат на устройството да изпраща MMS. За да изчистите телефона си от такива виновници, извършването на основното нулиране може да помогне. Това обаче ще доведе до загуба на данни, така че е необходимо създаването на архив. След като сте готови, изпълнете следните стъпки, за да извършите първоначално нулиране или да възстановите стандартните си настройки от Nokia 6 2018:

Отидете в главното меню или началния екран.
Натиснете Настройки .
Докоснете Архивиране и Нулиране.
Изберете Factory Data Reset от дадените опции.
Маркирайте или изберете опцията Възстановяване на телефона, за да изтриете всички данни, съхранени във вътрешната памет на телефона.
Натиснете Изтрий всичко, за да потвърдите.

Изчакайте, докато телефонът се рестартира, след това завършете първоначалния процес на настройка. Вижте дали това решава проблема.

Попитайте за допълнителна помощ

Свържете се с вашия доставчик на услуги или оператор, за да потвърдите и се уверете, че MMS е поддържан или активиран в профила ви. Може да се наложи да зададат отново настройките на профила си или да активират услугата. Просто се уверете, че профилът Ви е настроен с правилните абонаменти за план или услуга.

Ако на Nokia 6 2018 се случи да спре изпращането на MMS след инсталирането на нова актуализация на Android, може да се наложи да съобщите за това на Службата за поддръжка на Nokia, тъй като вероятно проблемът след последната актуализация изисква официална корекция на корекцията като последно решение.