Как да се определи Netflix, че няма да се зарежда правилно, продължава да се срине на вашия Apple iPhone XR [Troubleshooting Guide]

Когато става въпрос за онлайн плащане на видео, Netflix се очертава като една от най-популярните до момента поточни услуги. Той предлага голямо разнообразие от качествени филми и телевизионни предавания, документални филми и други интересни видеоклипове на различни устройства с интернет връзка. Регистриран Netflix акаунт е необходим, за да започнете да гледате Netflix на вашето смарт устройство. Най-важното е, че трябва да се абонирате за предпочитан план Netflix. В случай, че ще се сблъскате с някои проблеми с стрийминг на Netflix клипове на новия си iPhone XR, аз подчертах някои полезни методи за отстраняване и отстраняване на грешки, засягащи приложението Netflix. Прочетете за повече информация.

Преди да отстраните проблема, проверете и се уверете, че вашият iPhone има бърза и стабилна интернет връзка. Бавното сърфиране, падането на Wi-Fi или липсата на интернет връзка обикновено са основната причина, поради която онлайн приложения като Netflix ще внезапно не успеят да работят по предназначение. За да проверите връзката си с интернет, отворете браузъра си и отидете до различни уебсайтове. Ако уебсайтовете се зареждат правилно, тогава интернет е наред. В противен случай първо трябва да се справите с мрежовите проблеми. Свързаните с мрежата проблеми с Netflix обикновено се свързват с предупреждение за грешка, в което се казва: „Има проблем при свързването с Netflix. Моля, опитайте отново по-късно. "Или нещо подобно. Ако виждате това съобщение за грешка, докато се опитвате да използвате Netflix на вашия iPhone XR, опитайте първо да рестартирате приложението Netflix, за да обновите остарелите Netflix файлове, записани на устройството ви с iOS. Просто изпълнете следните стъпки, за да възстановите приложението Netflix:

  1. Натиснете Настройки от началния екран.
  2. Превъртете надолу и след това натиснете, за да изберете Netflix от списъка.
  3. Превключете бутона Reset на позиция ON .
  4. Върнете се на началния екран.
  5. От началния екран намерете приложението Netflix, след което плъзнете нагоре в приложението, за да приключите сесията.
  6. Върнете се в началния екран и опитайте отново да стартирате Netflix.

Ако Netflix все още не се зарежда правилно или продължава да се срине, можете да продължите с тези методи за отстраняване на неизправности.

Първо решение: Завършете всички фонови приложения.

Фоновите приложения са полезни от гледна точка на многозадачност, особено прелистване на различни приложения. Запазването на отворените приложения улеснява зареждането им, тъй като те вече са в режим на готовност. Но колкото по-дълго поддържате приложенията, толкова по-голям е шансът им да се сринат. Когато това се случи, могат да се появят неблагоприятни симптоми. За да направите това, което не задейства приложението Netflix, да се върнете неправилно, прекратете всички фонови приложения на вашия iPhone XR с тези стъпки:

  1. От началния екран плъзнете пръста си нагоре и след това направете пауза.
  2. Плъзнете надясно или наляво, за да навигирате в прегледа на приложенията
  3. След това плъзнете нагоре по прегледа на Netflix, за да затворите приложението.
  4. Следвайте същия метод, за да изчистите останалите приложения за фон.

След изчистването на фоновите приложения, рестартирайте iPhone (soft reset), за да изхвърлите повредения кеш от паметта на телефона и също така да дадете на операционната система и на новия старт. Като начало, мекият нулиране на iPhone XR се извършва по следния начин:

  1. Натиснете и задръжте бутона Side / Power и бутоните за сила на звука едновременно за няколко секунди.
  2. Освободете бутоните, когато се появи командата Slide to Power Off, след което плъзнете захранването надясно.
  3. След 30 секунди натиснете и задръжте отново бутона Power / Side, докато телефонът се рестартира.

Изчакайте, докато вашият iPhone се зареди и възстанови Wi-Fi интернет връзката. Веднъж свързан, отворете Netflix отново и вижте дали вече може да се зареди правилно.

Второ решение: Актуализирайте приложението Netflix.

Актуализациите обикновено съдържат корекции на корекции, за да се отърват от широко разпространените проблеми, особено тези, които се приписват на злонамерени програми и системни грешки. Разработчиците на приложения също натискат периодични актуализации, за да поддържат приложенията си оптимални и съвместими с текущата платформа на устройството ви. За да сте сигурни, че не сте пропуснали да инсталирате критична актуализация на Netflix, изпълнете следните стъпки, за да проверите ръчно и инсталирате очаквани актуализации на приложения за вашия iPhone XR:

  1. Натиснете, за да отворите App Store, след което превъртете надолу до секцията Updates (Актуализации) .
  2. Навигирайте през списъка с приложения с предстоящи актуализации.
  3. Докоснете бутона Update (Актуализиране) до Netflix. Това ще инсталира чакащите актуализации за приложението.
  4. Или докоснете бутона „ Актуализиране на всички “, за да инсталирате всички актуализации на приложения наведнъж.

Инсталирането на най-новата версия на iOS също може да помогне да се отървете от всякакви бъгове и злонамерени програми, които може да са донесли грешки на Netflix.

  • За да проверите за ново обновяване на iOS по въздуха, отидете в Настройки-> Общи-> Меню Актуализация на софтуера .

Ако има нова версия на iOS, ще видите известие, съдържащо подробности за актуализацията, функции и корекции на поправки. Преди да изтеглите и инсталирате актуализацията, създайте копие на всички важни файлове, за да се уверите, че нито един от тях няма да бъде загубен по време на процеса на актуализация.

Трето решение: Изтрийте след това преинсталирайте приложението Netflix.

Ако актуализирането не помогне, може да се наложи да премахнете приложението. Netflix може да е бил напълно повреден и затова вече не е в състояние да работи, освен ако не е преинсталиран. Ето какво можете да опитате след това:

  1. От началния екран докоснете и задръжте върху иконата на приложение, докато иконите не започнат да се разклащат.
  2. Докоснете X върху иконата на приложението Netflix .
  3. Прочетете предупредителната подсказка и след това изберете Изтриване, за да потвърдите изтриването на приложението.
  4. Рестартирайте вашия iPhone XR (soft reset) след изтриване на приложението Netflix.
  5. След това отворете App Store .
  6. Търсете и изберете Netflix от резултатите от търсенето в App Store.
  7. Докоснете иконата на облак или бутона „ Избери “, за да изтеглите и преинсталирате приложението.

Следвайте инструкциите на екрана, за да приложите всички предстоящи актуализации на приложения на устройството. След като приложенията завършат обновяването, рестартирайте iPhone, за да приложите последните промени и да обновите приложенията си.

Четвърто решение: Нулирайте мрежовите настройки.

Възстановяването на системата може да се счита за едно от следващите възможни решения, за да се опита, ако никой от предишните методи не може да поправи Netflix приложението на вашия iPhone. Проблемът може да не е в приложението, а по-скоро в самата телефонна система. За да изключите свързаните с мрежата грешки, които може да са довели до онлайн приложения, особено Netflix, можете да опитате първо да извършите настройките на мрежата. Ето как:

  1. Натиснете Настройки от началния екран.
  2. Изберете Общи .
  3. Превъртете надолу до и след това натиснете Reset .
  4. Изберете Нулиране на мрежовите настройки от дадените опции. Това ще изтрие всички текущи мрежови настройки, включително Wi-Fi мрежи, Bluetooth връзки, APN, настройки на сървъра и друга подходяща информация
  5. Ако бъдете подканени, въведете паролата си, за да продължите.
  6. След това потвърдете настройките за нулиране.

След нулирането, стандартните мрежови стойности и настройки се възстановяват по подразбиране. Това означава, че трябва да настроите и да се свържете отново с Wi-Fi мрежата, за да се върнете онлайн и да използвате онлайн услугите отново.

Пето решение: Нулирайте всички настройки.

Ако предишното нулиране не доведе до положителен резултат, можете да продължите с всички нулиращи настройки. Това може да помогне за отстраняването на проблема с Netflix, ако се дължи на някои неправилни настройки или персонализирани опции по телефона. Ето как се прави:

  1. От началния екран натиснете Настройки .
  2. Изберете Общи .
  3. Превъртете надолу до и след това натиснете Reset .
  4. Изберете опцията За нулиране на всички настройки. Това ще изтрие всички персонализирани настройки на телефона.
  5. Ако бъдете подканени, въведете паролата си, за да продължите.
  6. След това потвърдете настройките за нулиране.

Телефонът ви трябва да се рестартира автоматично, когато нулирането приключи. Оставете го да се зарежда до началния екран и след това опитайте отново да стартирате Netflix и ще видите дали вече работи правилно.

Потърсете повече помощ

Ако никой от дадените решения не е в състояние да поправи Netflix и все още не можете да го накарате да работи правилно на вашия iPhone Xr, тогава има по-голям шанс проблемът да е с Netflix сървъра. Ако имате резервен компютър, който има стабилна интернет връзка, опитайте да влезете в Netflix на този компютър. Ако Netflix също не работи на вашия компютър, тогава е по-вероятно проблем с сървъра на Netflix, а не от вашия край. За да проверите текущото състояние на Netflix услугите, свържете се с поддръжката на Netflix. Има много начини да се свържете с поддръжката на Netflix. Можете да ги достигнете по телефона, като кликнете върху Свържете се с нас от страницата на профила Ви в Netflix или чрез чат на живо. За да достигнете поддръжката на Netflix по телефона, просто наберете 1-866-579-7172. Ако искате да разговаряте с Netflix, посетете страницата за контакти от netflix.com, след което потърсете опцията Start Live Chat. Просто изречете въпроса ясно, за да могат те да разберат и да могат да ви помогнат да определите основната причина и също така да предложите крайни решения.