Как да поправите приложението Netflix, което продължава да се срива или да не работи правилно на вашия iPhone 7 след актуализация на iOS 11.3.1 [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Актуализациите на софтуера са предназначени за оптимизиране на системите и приложенията на устройствата. Но не всички актуализации дават положителни резултати. Всъщност много проблеми с устройствата възникват след инсталирането на нови актуализации. Малките проблеми след актуализирането обикновено се отстраняват от някои заобикалящи решения, докато сложните грешки обикновено изискват корекции на поправки от малки версии. В този пост се сблъсква с пост-актуализацията на iPhone 7, особено в приложението Netflix, което продължава да се срива или да спре да работи, след като внедрява iOS версия 11.3.1 по телефона. Прочетете, за да разберете как да се справите с този проблем.

Сега, преди всичко друго, ако имате други проблеми с телефона си, уверете се, че сте се отказали от страницата ни за отстраняване на неизправности, защото вече сме предоставили решения на стотици проблеми, съобщени от нашите читатели. Възможно е вече да сме намерили решение на проблема, който имате в момента, така че се опитайте да намерите въпроси, които са подобни на вашите на тази страница и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника с въпроси за iPhone и натиснете бутона да се свържете с нас.

Как да отстраните вашия iPhone 7 с приложението Netflix, което продължава да се срива

Преди да започнете да отстранявате софтуерни грешки на вашия iPhone, проверете и се уверете, че услугата Netflix се поддържа или е налична във вашия регион. Също така се уверете, че устройството ви получава бърза и стабилна интернет връзка. Ако вашият iPhone изпитва проблеми с мрежовата свързаност, като прекъсване на връзката или интернет капки, тогава първо трябва да се справите с проблемите с мрежата. Netflix приложението изисква интернет да работи по предназначение. Правилните идентификационни данни за профила, като имейл адресът и паролата на Netflix, също са сред ключовите изисквания за работа на приложението и за използване на Netflix стрийминг на вашия iPhone. Ако всички системни изисквания са изпълнени, но Netflix все още не работи или действа, тогава можете да продължите и да отстраните неизправностите на вашето устройство. Не забравяйте да тествате приложението, след като изпълните всеки метод, за да разберете дали проблемът е разрешен или не.

Първо решение: Принуди Netflix и фоновите приложения.

Нормално е някои приложения да се справят с новата платформа или версия на софтуера. Ако случаят е такъв, е необходимо принудително приключване на приложения. Това изчиства програмните проблеми и позволява на приложението да обновява и рестартира нормално. Ето как да принудите да затворите Netflix и други фонови приложения на вашия iPhone 7:

1. Натиснете два пъти бутона „Начало“, за да стартирате превключвателя за приложения, съдържащ визуализации на приложенията, които сте използвали наскоро, но не сте затворени.
2. Плъзнете нагоре в предварителен преглед на приложението Netflix, за да го изчистите.

Можете също да изчистите всички фонови приложения, за да излезете и да попречите на някой от тях да предизвика конфликт с другите ви приложения.

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

• Apple iPhone 7 остава в състояние на изчакване по време на изтегляне, инсталиране или обновяване [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• iPhone 7 аларма няма да работи, когато телефонът е настроен да вибрира, приложението на камерата продължава да се срива, други проблеми
• Проблеми с Apple iPhone 7 Apps: Приложенията няма да се актуализират, заседнали в състояние на изчакване, грешка при обновяване на слайда, случайни сривове на приложения [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Решения за iPhone 7, които не могат да актуализират приложенията, не могат да добавят имейл до приложението Yahoo Mail, други проблеми

Второ решение: Рестартирайте вашия iPhone 7 (soft reset).

Ако изчистването на приложението не помогне и проблемът продължава, извършването на мек нулиране или рестартиране на iPhone ще е необходимо. Рестартирането на устройството може да помогне за отстраняването на различни типове или софтуерни грешки, включително малки грешки при обновяването. Ето как можете да възстановите / рестартирате iPhone 7:

1. Натиснете бутона за захранване за няколко секунди, докато се появи командата Slide to Power Off .
2. Плъзнете плъзгача надясно, за да изключите телефона си.
3. След 30 секунди натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи логото на Apple.
4. Позволете на iPhone да завърши зареждането и след това отворете Netflix, за да видите дали вече работи правилно.

В случаите, когато екранът на iPhone престане да реагира като Netflix, можете да размразите устройството си, като извършите повторно стартиране. Това е симулирана процедура за отстраняване на батерията, която работи по същия начин като обичайния рестарт или мек нулиране, но се прави с хардуерните ключове. Ето как да принудите рестартиране на iPhone 7:

• Натиснете и задръжте бутона за захранване и бутона за намаляване на звука едновременно за няколко секунди и след това отпуснете, когато се появи логото на Apple.

И двете рестартирания няма да засегнат данните, съхранявани във вътрешната памет на вашето устройство, така че няма нужда да създавате резервни копия.

Трето решение: Инсталирайте чакащата актуализация за Netflix и други приложения.

Когато се инсталира нова версия на iOS, минималните системни изисквания за приложения и услуги също се променят. Когато това се случи, някои приложения, особено тези, които не отговарят на новите системни изисквания, ще спрат да работят, освен ако не са актуализирани. Поради тази причина, разработчиците на приложения също внедряват актуализации за съответните им приложения, за да останат съвместими с новата версия на iOS на iPhone. Ако не сте настроили устройството си за автоматично инсталиране на актуализации, тогава ще трябва ръчно да проверите и инсталирате очакваните актуализации за вашите приложения в App Store. Ето как:

1. Докоснете иконата на App Store от началния екран.
2. От основния екран на App Store натиснете иконата Updates в долния десен ъгъл. След това на екрана се показва списък с приложения с предстоящи актуализации.
3. Намерете Netflix от списъка, след което докоснете бутона „ Актуализиране “ до него. Това ще инсталира чакащата актуализация за Netflix.
4. Ако виждате няколко актуализации на приложения, можете да актуализирате всички приложения едновременно. Просто натиснете бутона Update All в горния десен ъгъл на екрана.

Изчакайте всички актуализации на приложенията да бъдат инсталирани успешно и след това рестартирайте (мек нулиране) вашия iPhone, за да изчистите и обновите приложенията и iOS.

Четвърто решение: Нулирайте всички настройки на вашия iPhone 7.

Някои актуализации заместват текущите настройки на устройството. И това може да доведе до лоши или добри резултати. За съжаление в този случай, продукцията е лоша, тъй като резултатът ви от приложението Netflix, което действа. За да разрешите проблема, можете да нулирате всички настройки на вашия iPhone 7, за да възстановите първоначалните стойности за системните настройки и след това можете да конфигурирате необходимите опции и съответно функции. Ето как се прави:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете Общи .
3. Превъртете до и натиснете Reset .
4. Изберете Нулиране на всички настройки от дадените опции.
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата за устройството, за да продължите.
6. След това натиснете, за да потвърдите нулирането на настройките.

Рестартирайте iPhone, когато настройките са нулирани. След рестартирането активирате Wi-Fi и се свържете отново с интернет. Когато се свържете отново, опитайте да видите дали Netflix вече работи правилно. Ако все още се срине, може да се наложи напълно да премахнете приложението.

Пето решение: Изтрийте приложението Netflix, след което преинсталирайте.

Някои софтуерни проблеми могат да бъдат разрешени чрез изчистване на кеша и данни от приложение. Временните файлове, които се съхраняват като кеш в приложенията, могат да се повредят и когато това се случи, има тенденция други приложения или системни функции да бъдат засегнати. За да изчистите кеша на приложенията и данните в iOS, ще трябва да изтриете или деинсталирате приложението. Ето как:

1. Докоснете и задръжте върху иконата на някое приложение от началния екран.
2. Когато иконите започват да мъркат, докоснете X на ъгъла на приложението Netflix, за да го деинсталирате.
3. Ако бъдете подканени, потвърдете действието, като докоснете Изтрий .
4. След като изтриете приложението, рестартирайте iPhone, след това преминете към App Store, за да търсите, изтегляте и инсталирате приложението Netflix на устройството си.

Не забравяйте да изберете правилната и съвместима версия на приложението Netflix за iPhone 7 и текущата версия на iOS, след което следвайте инструкциите на екрана, за да изтеглите и инсталирате приложението. Дайте на вашия iPhone друг рестартиране и след това отворете новоинсталираното приложение на Netflix. Досега това трябва да работи правилно.

Потърсете повече помощ

Можете да съобщите за проблема на поддръжката на Netflix или да посетите онлайн Помощния център на Netflix за други опции и допълнителна помощ. Може да има някои разширени настройки от приложението, които трябва да бъдат променени или конфигурирани съответно, за да може приложението Netflix да работи с новата платформа. Или можете да се свържете с поддръжката на Apple за други опции.