Как да се определи Netflix приложението, което не се зарежда правилно, продължава да се срива на Apple iPhone XS Max [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Една от най-популярните услуги за видео стрийминг, използвана за устройства с Android и iOS, компютри и други интелигентни телевизори. Всичко, от което се нуждаете, е активна сметка в Netflix и силна интернет връзка, за да започнете да гледате любимите си филми и телевизионни предавания на вашето устройство. Но точно както и други услуги, Netflix може да ви даде и някои проблеми и грешки от време на време поради различни фактори, включително грешки в интернет връзката и престой на сървъра Netflix.

За да ви дам някои входове, когато срещнете проблеми с използването на Netflix на новия си iPhone XS Max телефон, аз съм картографирал няколко полезни решения, които можете да опитате. Чувствайте се свободни да се позовавате на това упътване, когато имате нужда от помощ, за да поправите Netflix, която не работи правилно или постоянно се срива на вашия iPhone XS Max. Тези заобикалящи решения могат да бъдат приложени и при работа с грешка на Netflix, която казва: „Има проблем при свързването с Netflix. Моля, опитайте отново по-късно (1011). "

За онези, които търсят решение на различен проблем, отпадайте от нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с този телефон. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако все още се нуждаете от нашата помощ, свържете се с нас по всяко време чрез въпросника ни за издаване на iPhone.

Как да отстранявате iPhone XS Max с Netflix, който не се зарежда правилно

Преди да отстраните неизправности, проверете връзката си с интернет и се уверете, че имате бърз и стабилен достъп до интернет. В противен случай ще трябва първо да се справите с проблеми с мрежовата свързаност, за да може Netflix да работи правилно, както е планирано. Ако интернет е добре, но Netflix все още не се зарежда или непрекъснато се срива на вашия iPhone XS Max, опитайте да приложите някое от тези последващи решения, за да изключите софтуерните проблеми.

Не забравяйте да тествате приложението, след като изпълните всеки метод, за да определите дали проблемът е фиксиран или не.

Първо решение: Проверете датата и часа на телефона.

Видеоклиповете в Netflix може да не се възпроизвеждат, ако датата и часът на телефона ви не са правилни или различни от действителната дата и час на текущото ви местоположение или часова зона. За да сте сигурни, че това не е проблемът, проверете и управлявайте настройките за дата и час на вашия iPhone XS Max с тези стъпки:

Натиснете Настройки от началния екран.
Изберете Общи .
Натиснете Дата и час .
Превключете бутона Set Automatically, за да го включите. Това ще накара телефонът ви да използва автоматични настройки за дата и час въз основа на текущата ви часова зона.

Ако датата и часът вече са зададени като автоматични, но са неправилни, ръчно ги коригирайте, като докоснете полето за дата или време и след това въведете правилната дата и час.

Второ решение: Принуди Netflix и други фонови приложения.

Приложението може да е работило във фонов режим за дълго и в крайна сметка се разби. В този случай, принудително затваряне на Netflix приложението ще ви помогне да го върнете и да вървите гладко отново. Ето как:

От началния екран плъзнете пръста си нагоре и след това направете пауза.
Плъзнете надясно или наляво, за да навигирате през визуализациите на приложенията и да намерите Netflix.
След това плъзнете нагоре по прегледа на Netflix, за да принудите приложението да затвори. Направете същото и с останалите визуализации на приложенията.

След като принудите Netflix и фоновите приложения да затворят, рестартирате или смените отново вашия iPhone XS Max, за да изчистите кеша си и да обновите iOS. Ето как:

Натиснете и задръжте бутона Side / Power и бутоните за сила на звука едновременно за няколко секунди.
Освободете бутоните, когато се появи командата Slide to Power Off .
Плъзнете плъзгача за изключване надясно.
След 30 секунди натиснете и задръжте отново бутона Power / Side, докато телефонът се рестартира.

Оставете вашето устройство да завърши рестартирането и след това презаредете Netflix, за да видите дали вече работи както трябва.

Трето решение: Актуализиране на приложението Netflix.

Инсталирането на най-новата актуализация за приложението Netflix може също да се разглежда сред потенциалните решения, ако случайни грешки дестабилизират приложението. За да проверите ръчно и актуализирате Netflix приложението на своя iPhone XS Max, изпълнете следните стъпки:

Докоснете App Store от началния екран.
Превъртете надолу до и след това докоснете раздела „ Актуализации“, за да се покаже списъкът с приложения с предстоящи актуализации.
Докоснете бутона „ Актуализиране “ до приложението Netflix. Това ще инсталира чакащата актуализация за Netflix.
Ако са налични няколко актуализации на приложения, докоснете бутона " Актуализиране на всички " в горния десен ъгъл, за да актуализирате всички приложения едновременно.

Изчакайте докато всички приложения завършат обновяването, след това рестартирайте iPhone, за да приложите промените в новото приложение и да обновите паметта на телефона.

Четвърто решение: Нулиране на приложението Netflix.

Възстановяването на приложението може също да е необходимо, ако предварително са изтеглени файлове или видеоклипове. Това ще премахне всички заглавия, които сте изтеглили чрез приложението Netflix. Той също така нулира акаунта на Netflix, който е настроил устройството ви и изчиства кеша и всички други важни данни в приложението.

От началния екран натиснете Настройки .
Изберете Netflix .
Превключете бутона Reset на ON .
Върнете се на началния екран.

Стартирайте приложението Netflix отново от началния екран и влезте в профила си в Netflix, след което използвайте Netflix, за да видите дали проблемът е изчезнал.

Пето решение: Преинсталирайте или разтоварете Netflix на вашия iPhone XS Max.

За да сте сигурни, че проблемът не се дължи на повредено приложение Netflix на вашия iPhone, можете да опитате да преинсталирате или разтоварите Netflix. Преинсталирането на приложението също е начин за изчистване на всички кеширани файлове и временни данни за приложения, включително грешни файлове, които правят приложението повредено. Преди да преинсталирате приложението, трябва първо да го изтриете. Ето как:

От началния екран докоснете и задръжте върху иконата на приложение, докато иконите не започнат да се разклащат.
Докоснете X върху иконата на приложението Facebook .
Прочетете предупредителната подсказка и след това изберете Изтриване, за да потвърдите изтриването на приложението.
Рестартирайте вашия iPhone XS Max (мек нулиране) след изтриване на Netflix приложението.
След това отворете App Store .
Търсете и изберете приложението Netflix от резултатите от търсенето в App Store.
Докоснете иконата на облака или бутона „ Избери “, за да изтеглите и преинсталирате приложението на вашия iPhone.

Изчакайте приложението да бъде инсталирано напълно, след това рестартирайте вашия iPhone XS Max. Стартирайте Netflix след това влезте в профила си в Netflix и опитайте да го използвате отново.

За да прехвърлите приложението Netflix на вашия iPhone XS Max, просто изпълнете следните стъпки:

Натиснете Настройки от началния екран.
Изберете Общи .
Докоснете iPhone Storage.
Превъртете надолу и намерете Netflix, след това го докоснете.
Изберете опцията за разтоварване на приложението . Това ще изтрие приложението, но ще запази документите и данните.
Когато приложението е разтоварено, докоснете опцията за преинсталиране на приложението.

Ще трябва отново да влезете в Netflix с идентификационните си данни за Netflix. Вижте дали това решава проблема.

Други възможности

Прекъснете връзката с Wi-Fi мрежата, след което отново се свържете. Ако това е проблем, свързан с мрежата на вашия iPhone XS Max, прекъсването на връзката с Wi-Fi мрежата и повторното свързване вероятно ще го поправят. Има много начини да направите това. Можете да превключвате Wi-Fi и да го включвате отново, включите и след това да изключите или да забравите Wi-Fi мрежата, след което да се свържете отново. Ако сте настроили друга Wi-Fi мрежа, можете да преминете към друга мрежа и да я използвате, след което да видите дали това решава проблема.
Деактивирайте или управлявайте ограниченията на iPhone . Премахването на ограниченията от вашия iPhone XS Max също може да се разглежда сред други възможни решения. Както всички други приложения, Netflix може също да не може да изпълнява конкретни операции, ако не е позволено от телефона. За да проверите и забраните ограничения за приложението Netflix, отидете в менюто Настройки-> Време на екрана. След това натиснете Ограничения за съдържанието и поверителността . Въведете паролата за екранното си време, когато бъдете помолени да продължите. След това включете ключа, за да изключите Ограниченията за съдържание и поверителност .

Ако нищо от това не е в състояние да реши проблема и Netflix все още не работи или постоянно се срива на вашия iPhone XS Max, свържете се с Netflix Support, за да съобщите за проблема за допълнителна помощ и препоръки. Проверете и се уверете, че профилът Ви в Netflix е свободен от всякакви проблеми и че получавате правилния абонамент за Netflix.