Как да поправя моя iPhone 6s, който продължава да губи сигнал, получаване на лошо приемане, случайни капки сигнал, други проблеми с мрежата [Troubleshooting Guide]

Едно от най-неизбежните проблеми в днешните смартфони е свързано с мрежовата свързаност. Това може да се случи с всеки телефон, независимо от обхвата, състоянието и марката. Дори и тези, които са маркирани сред най-висок клас джаджи като iPhone 6s на Apple, могат да бъдат податливи на различни видове проблеми с мрежовата свързаност, включително загуба на сигнал, лошо приемане, отпадане на сигнала и други мрежови грешки. Въпреки наличието на една от най-модерните мрежови системи, безжичните и клетъчните услуги могат да бъдат спряни от някой от споменатите симптоми. Въз основа на предходни твърдения, направени от други потребители на iPhone, това, което изглежда е най-често срещаното предизвикателство, са прекъсванията в мрежата, както и случайните проблеми от страна на мрежовите доставчици.

Очевидно те са извън контрола на крайния потребител. Други проблеми с мрежовото свързване на iPhone са свързани с проблеми с акаунта като неактивно състояние на акаунта. Такива случаи обикновено изискват намеса на крайния потребител. В повечето случаи потребителят трябва да се свърже с оператора или доставчика на услуги, за да уреди всички проблеми с акаунта, които мрежовите услуги могат да възобновят. При възникване на някой от тези проблеми с мрежата, други ключови функции на iPhone като извикване и изпращане на текстови съобщения също могат да бъдат засегнати. Това може да е ужасно особено за онези, които разчитат много на своя iPhone да извършват лични или бизнес транзакции на дневна база. Само си представете как ви се струва да пропуснете дори само едно важно обаждане или текст, което може да е единственият ви шанс да затворите бизнес сделка през целия си живот. Това е само едно от многото неща, които бихте пропуснали да имате мрежови сигнали или грешки при приемане на мобилното ви устройство.

Няколко фактора могат да доведат до загуба на мрежовия сигнал или получаване на нестабилно приемане. Някои от тях са екологични, докато други са технически. Прочетете, за да научите повече за възможните причини и потенциални решения за справяне с различни видове проблеми с мрежовия сигнал на iPhone 6s.

Но преди да преминем директно към отстраняването на неизправности, ако имате други проблеми с вашия iPhone, уверете се, че сте се отказали от страницата ни за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали много въпроси, съобщени от нашите читатели. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако се нуждаете от повече помощ, попълнете въпросника ни за проблеми с iPhone и ни дайте по-точна информация за проблема си, за да можем да ви дадем най-доброто решение.

Възможни причини за мрежово свързване или проблеми със сигнала на вашия iPhone 6s

Мобилните мрежи могат да изпитат престой по всяко време. В интерес на истината, можете да получите лошо приемане или никакъв сигнал от просто използване на вашето устройство в различна област. В този случай устройството ви вероятно е извън зоната на покритие на мрежата или може да се окаже, че нещо се е объркало във вашата мрежова система. Доколкото е възможно, опитайте се да определите основната причина, така че проблемът да бъде разрешен незабавно. За да ви дам още няколко указания за това кои фактори да работят, когато се справяте с някой от гореспоменатите симптоми, ето един пример за всички възможни причини за мрежова свързаност и проблеми със сигнала на вашия iPhone 6s.

Прекъсване на мрежата

Отново, това е една от водещите причини за проблеми с мрежовото свързване в мобилните устройства и проблемът не е от ваша страна, а от вашия доставчик на мрежови услуги или оператор. Прекъсванията могат да се появят по график или неочаквано. Планираните прекъсвания обикновено се обявяват преди датата, за да накарат потребителите да се запознаят с предстоящите прекъсвания на услугите и също така да имат достатъчно време, за да направят необходимата подготовка напред. Но това не е случаят с неочаквани прекъсвания. Както подсказва името, тези видове прекъсвания могат да се случат произволно по всяко време, поради което са неочаквани. Подобно на планираните прекъсвания, неочакваните проблеми в мрежата най-вероятно са в края на мрежовия ви оператор. Това означава, че не можете да правите нищо друго, освен да изчакате, докато мрежовите техници решат основния проблем и да възстановят мрежовите услуги и да работят по предназначение. За да избегнете загуба на време от ненужно отстраняване на неизправности, уверете се, че се свържете с доставчика на мрежови услуги, когато срещнете проблеми при загуба на сигнал, лошо приемане или прекъсващи мрежови връзки на вашия iPhone.

Състояние на неактивната сметка

Друг фактор, който трябва да се обмисли, когато се занимаваме с проблеми с мрежовата свързаност като липса на сигнал или услуга на вашия iPhone, е състоянието на профила ви. Обикновено доставчиците на услуги биха наложили временно прекъсване на връзката със състоянието на сметката при лошо или неплатежоспособно състояние. Това обикновено се случва, ако не сте успели да запазите сметките си платени навреме или може би сте пропуснали да се запишете или да се абонирате за правилния план за услуга. Когато акаунтът ви е поставен под временно прекъсване или меко състояние на прекъсване на връзката, изходящите услуги може да са ограничени или напълно недостъпни. В резултат на това може да не можете да изпращате изходящи съобщения или изходящи повиквания с вашия iPhone. За да можете да възобновите изходящите си услуги, трябва да се свържете с оператора си, за да потвърдите състоянието на профила си или да разрешите всички проблеми с профила, ако е необходимо.

Неправилни мрежови настройки

Недостъпната мрежа, няма мрежово покритие и други свързани с мрежата грешки могат да се дължат на неправилни или неправилно конфигурирани мрежови настройки на вашия iPhone 6s. Вероятно случаят е такъв, ако проблемът е бил провокиран веднага след извършването на нови промени в мрежовите настройки на вашия iPhone, като промяна на мрежовите опции, деактивирането или разрешаването на грешни опции. Когато срещнете някой от посочените по-горе проблеми след промяна на настройките на iPhone, можете да се върнете към опциите на менюто, които сте наскоро конфигурирали, и да върнете промените, които сте направили преди проявения проблем. Ако се сблъскате с проблеми със сигнала или мрежата, докато използвате услугите на клетъчната мрежа на вашия iPhone, проверете и се уверете, че клетъчните данни са активирани. За проблеми с роуминг услугите, проверете настройките за роуминг на вашия iPhone и се уверете, че опцията за роуминг на данни е включена. Уверете се също, че вашият iPhone е настроен за услуги за роуминг на данни, за да можете да използвате услугите на клетъчната си мрежа, докато пътувате в чужбина.

Проблеми с SIM картата

Лошата СИМ карта също може да бъде виновникът. Възможно е SIM картата ви да бъде повредена или извадена от капка. Това най-вероятно се случва, ако подканите за грешки, които получавате, са свързани със SIM картата като SIM карта, SIM карта, SIM карта, която не е регистрирана или разпозната, SIM картата не е открита и други подобни. Възможно решение е да премахнете и преинсталирате SIM картата на вашия iPhone 6s. Можете също така да оцените състоянието на SIM картата според начина, по който изглежда. Едно важно нещо, което трябва да се отбележи, преди да премахнете SIM картата е да се уверите, че вашият iPhone е напълно изключен. Това ще предотврати повреда на вашето устройство по време на отстраняването и инсталирането на SIM картата. В случай, че SIM картата показва признаци на възможни щети като драскотини, свържете се с вашия превозвач за препоръки. В този случай може да е необходима подмяна на SIM карта.

Софтуерни проблеми и грешки

Понякога ще видите каквато и да е от тези грешки поради някои проблеми или грешки, които засягат мрежовите функции на iPhone и съответните приложения. Често срещани случаи, когато можете да свържете мрежова свързаност или грешки в сигнала, са инсталирането на актуализация, както и когато изтегляте ново съдържание на вашия iPhone. Актуализациите и файловете за изтегляне може да съдържат повредени файлове, които могат да повредят мрежовата свързаност на iPhone или мобилните услуги и следователно да доведат до съответни грешки. Лошите актуализации на iOS могат да съдържат и грешки, които биха могли да причинят подобни проблеми на iPhone след изпълнението на актуализацията.

Повреда на хардуера

Може да обмислите поставянето на вината върху дефектен хардуер, особено ако имаше предишни случаи на падане или излагане на течност на вашия iPhone 6s. Симптомите на физическо или течно увреждане могат да се появят рано или късно. За съжаление мрежови или сигнални проблеми, които са свързани с дефектен хардуер, като повреден мрежов чип, ще изискват помощник на техник за фиксиране или евентуална подмяна на повредения компонент на iPhone.

По принцип, това са най-често срещаните тригери на мрежови или сигнални проблеми на iPhone. Ако искате да отстраните съответните грешки и проблеми на едно и също устройство на iPhone, не забравяйте предварително да проверите всеки един от тези фактори. И ако проблемът продължава, времето продължава и се възползвайте от следните възможности и решения.

Препоръчителни решения и решения

По-долу е даден списък на всички възможни решения и препоръчителни решения за справяне с проблеми в мрежата или сигнала на вашия iPhone 6s. Не забравяйте да тествате устройството си след завършване на всяка процедура, за да определите дали проблемът е разрешен. Ако е необходимо, преминете към следващите приложими решения.

Преди да започнете, уверете се, че вече сте проверили състоянието на профила си и дали е в добро състояние и са записани в правилния план за услугата. Също така се уверете, че няма прекъсвания, които биха могли да засегнат мрежовите услуги на ваше място. И накрая, уверете се, че използвате вашия iPhone в зоната на покритие на мрежата. Отново, може да не успеете да получите добър прием или сигнал, ако вече сте извън обхвата на мрежата. След като проверите всички тези неща и все още имате проблеми с мрежата или сигнала на iPhone, опитайте следващите решения.

Първо решение: Рестартирайте рутера / модема.

Самият източник на вашата домашна мрежа е модемът или безжичният рутер. Това оборудване приема сигнала, предаван от вашата мрежова кула и предава този сигнал на всички свързани устройства. Понякога, модемната или рутерната система пропуски и резултатите до случаен спад на сигнала или сигнал загуба. Ако това се случи, ще трябва да рестартирате модема или маршрутизатора, за да коригирате проблемите и да върнете оборудването обратно и да работи нормално. Този процес се нарича енергиен цикъл. Това е препоръчително решение от доставчиците на мрежови услуги за абонати, които изпитват релевантни мрежови проблеми и грешки. Ето как се прави:

Изключете модема или рутера.

Изключете захранващия кабел от контакта или захранващия източник.

Оставете го изключен за поне 30 секунди.

След изтичане на времето го включете отново в захранващия източник.

Включете го отново.

Изчакайте светлинните индикатори да продължат да стават стабилни.

Рестартирайте iPhone.

Проверете сигнала на мрежата след рестартирането и вижте дали сега работи добре.

Второ решение: Soft reset.

Малките приложения на iPhone, особено сред мрежовите приложения и услуги, също могат да доведат до проблеми с мрежата или сигнала. Ако случаят е такъв, можете да опитате да решите проблема, като направите мек нулиране на вашия iPhone 6s. Това е най-простото, но най-ефективно решение за различни видове проблеми в структурата на софтуера на устройството. Малките бъгове и проблеми често се отстраняват от това нулиране. Така че се уверете, че не пропускате това. Ето как се прави мек нулиране на вашия iPhone 6s, само в случай, че се нуждаете от допълнителна помощ.

Натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake за няколко секунди, докато се появи плъзгачът.

Плъзнете плъзгача, за да изключите напълно iPhone.

Изчакайте около 30 секунди.

След изтичане на времето, натиснете и задръжте отново бутона Sleep / Wake, докато се появи логото на Apple. След това вашият iPhone ще се рестартира .

Като алтернатива можете да направите силен рестарт като натиснете и задържите бутона Sleep / Wake и Home бутоните на вашия iPhone 6s едновременно за няколко секунди и след това отпуснете двата бутона, когато се появи логото на Apple. И двете могат да дадат същия възможен резултат, без да загубят данни от вашия iPhone.

Трето Решение: Управлявайте настройките на клетъчната мрежа за данни.

Неправилните или неправилно конфигурирани мрежови настройки на iPhone също са сред ключовите фактори, които трябва да разгледате, когато се занимавате с проблеми с мрежата или сигнала. Това се каза, проверете и се уверете, че всичко е конфигурирано съответно. Първо се насочете към настройките на iPhone и се уверете, че клетъчните данни са активирани. Няма да можете да използвате мобилни услуги, като тази опция е деактивирана на вашия iPhone. Затова се уверете, че е включен.

Ако се занимавате със съответните проблеми, когато се опитвате да използвате услуги за роуминг на клетъчни данни, докато пътувате в международен план, отидете в менюто Настройки-> Cellular-> Cellular Data Options-> меню Data Roaming и се уверете, че опцията за роуминг на данни е активирана. За допълнителна помощ при използване на функциите за роуминг на данни на вашия iPhone 6s се свържете с вашия оператор.

Четвърто решение: Проверете SIM картата.

Някои потребители на iPhone успяха да намерят средство за защита чрез работа с SIM картата. Оказа се, че основният проблем е в SIM картата, която е извадена или най-лоша, повредена. Повредената или неправилно поставена SIM карта може също да доведе до проблеми и грешки, затова се уверете, че сте проверили и това.

Ето заобиколно решение, за да опитате да коригирате проблема:

Изключете напълно iPhone 6s.

Отворете поставката на SIM картата с помощта на кламер или инструмент за изваждане на SIM картата в отвора до тавата.

Внимателно извадете SIM картата от тавата.

Проверете SIM картата за признаци на повреда или драскотини.

След като се уверите, че SIM картата не се повреди, поставете SIM картата обратно в тавата на SIM картата.

Уверете се, че SIM картата е защитена.

Поставете тавата на SIM картата напълно по същия начин, по който сте го свалили.

Включете отново iPhone и след това вижте какво се случва.

Друго нещо, което трябва да обмислите, е да се уверите, че използвате правилната SIM карта и SIM тава за вашето устройство. В случай, че SIM картата показва признаци на евентуална повреда или не пасва на поставката на SIM картата, свържете се с доставчика си за други опции.

Пето решение: Нулирайте мрежовите настройки на вашия iPhone 6s.

Понякога просто променяме нещо на нашето устройство, както бихме предпочели, без дори да обмисляме възможните неблагоприятни резултати. Това не би трябвало да е проблем, ако вземем под внимание промените, които сме направили. Ако нещата се объркат след въвеждането на нови промени, особено в мрежовите настройки на iPhone, винаги можете да върнете промените обратно, когато всичко е наред. Това обаче не винаги е така. Понякога просто не можем да си спомним кои опции от мрежовите настройки са били променени и дали се появява проблем с мрежата или сигнала на iPhone. Като разделителна способност можете да прибегнете до настройките на мрежата, които да рестартирате. Това ще изтрие всички ваши персонализирани опции, както и мрежова информация, включително мрежова парола и сървъри. След нулирането мрежовите настройки на вашия iPhone са зададени по подразбиране.

За да нулирате мрежовите настройки на вашия iPhone 6s, отидете в Настройки-> Общи-> Нулиране-> Нулиране на мрежовите настройки.

Ако бъдете подканени, въведете правилната парола, за да продължите. Когато нулирането завърши, вашият iPhone се рестартира с мрежовите настройки и опции по подразбиране.

Шесто решение: Актуализирайте или възстановете iOS чрез iTunes.

За мрежово свързване и сигнални проблеми, които са предизвикани от трудни проблеми и грешки, обичайните нулирания може да не са в състояние да се справят с тях. В този случай можете да актуализирате или възстановите iOS на вашия iPhone 6s с помощта на iTunes. Можете да отидете за актуализация на iOS, ако подозирате, че проблемът с софтуера причинява проблема и не може да бъде отстранен от другите процедури. В случай, че проблемът с мрежата или сигнала е причинен от неправилна актуализация на iOS, възстановяването на iOS ще може да го поправи.

За да продължите с двата процеса, ще трябва да защитите компютър, който работи с най-новата операционна система и е инсталиран последният софтуер за iTunes. След като компютърът е готов, изпълнете следните стъпки:

Свържете вашия iPhone 6s към компютъра, като използвате предоставения USB кабел / конектор.

Изчакайте, докато вашият iPhone бъде разпознат.

Ако бъдете подканени, въведете вашия парола за iPhone или щракнете върху опцията за доверие на този компютър и след това следвайте инструкциите на екрана.

Изберете вашия iPhone 6s от списъка с налични устройства в iTunes.

Придвижете се до раздела Резюме .

Кликнете върху бутона Update (Актуализиране), за да актуализирате iPhone 6s до последната версия на iOS. В противен случай щракнете върху бутона Възстанови, за да възстановите предишното архивиране на iOS.

Когато кликнете върху Update, изчакайте, докато iTunes завърши инсталирането на актуализацията. Междувременно, ако решите да възстановите вашия iPhone, изберете резервния файл на iOS, който искате да използвате, след което изчакайте iTunes да завърши процеса на възстановяване. След като приключите, можете да настроите съответно вашия iPhone.

Други предложения

Ескалирайте проблема на вашия iPhone превозвач или Apple Support, ако продължите след като направите всички гореспоменати решения. Възможно е да има и други причини, поради които мрежовият сигнал продължава да пада, или защо вашият iPhone 6s продължава да получава лошо приемане.