Как да поправите проблем с MMS, който не работи в OnePlus 6 (не може да изпраща или получава MMS)

Ако MMS не работи с вашия OnePlus 6, четете правилната статия. Днешната публикация споделя примерния случай на този проблем и по-важното - начините за неговото отстраняване. Научете как да коригирате проблем с MMS в OnePlus 6, като следвате нашите предложения по-долу.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем: Какво да направите, ако OnePlus 6 не може да изпраща или получава MMS (MMS не работи)

Здравейте! Имам OnePlus 6 и се опитвам да изпратя или да получа MMS е борба. Понякога те просто изглеждат така, както би трябвало, но по-често се затварят в сферата „Неуспешно изтегляне“. По същия начин, когато се опитвам да изпратя един, той се затваря, казвайки „изпращане“ понякога до 15 минути, преди най-накрая да се предаде с съобщение „Неуспешно изпращане“. Единственото решение, което открих, е да обърна самолета на самолетен режим, да го изключи отново и след това наистина бързо да удари изпращането или изтеглянето. Има ли лесно решение за това? Бих искал просто да ги изтеглите автоматично или да изпратите без да се налага да превключвате режима на самолета. Благодаря!

Решение : Този проблем няма нито една причина, поради което трябва да направите няколко стъпки за отстраняване на неизправности. Следвайте нашите предложения по-долу и всяко от решенията трябва да помогне.

Проверката на мобилните данни работи

За разлика от обикновените текстове или SMS, услугата за мултимедийни съобщения изисква клетъчна интернет връзка да работи. Ако мобилните данни не са активирани на вашето устройство OnePlus 6, не можете да очаквате MMS да функционира така, както очаквате. За да включите мобилни данни в устройството си, изпълнете следните стъпки:

  1. Отидете на началния екран.
  2. Плъзнете стрелката нагоре.
  3. Натиснете Настройки.
  4. Докоснете SIM & network.
  5. Преместете плъзгача за мобилни данни надясно.

Ако мобилните данни са включени, но MMS все още не работи, продължете със стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.

Принудително рестартиране

Един от най-простите начини за отстраняване на неизправности с всеки телефон е да обновите системата си. Вашият случай не е различен, така че не забравяйте да презаредите устройството, за да видите какво се случва. Следвайте тези стъпки, за да симулирате прекъсване на батерията (принудително рестартиране) в OnePlus 6.

  1. Натиснете и задръжте бутона Power (Захранване) от дясната страна на телефона
  2. Задръжте бутона за захранване за 10-12 секунди или докато телефонът вибрира и рестартира
  3. Ако телефонът се изключи, пуснете го и натиснете отново за 1-2 секунди, за да рестартирате телефона

Изчистване на дяла на кеша

Чрез изчистване на дяла на кеша предполагаме, че причината може да е свързана с системния кеш. Понякога актуализациите могат да повредят системния кеш, което от своя страна може да доведе до грешки или забавяне на работата. Ако не сте опитали да изтриете дяла на кеша, тъй като сте получили устройството, опитайте стъпките по-долу. Това отстраняване на неизправности няма да изтрие лични данни или приложения, така че не е нужно да се притеснявате за загуба на нещо важно. Това, което се изтрива в процеса, са временните файлове, които потребителите на Android могат да зареждат по-бързо. Този кеш ще бъде възстановен с течение на времето.

  1. Изключете телефона, като натискате клавиша за захранване за пет секунди. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате режим на възстановяване. Ако не можете да изключите редовно устройството чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона в продължение на 30 минути, преди да стартирате режим на възстановяване.
  2. Натиснете и задръжте едновременно клавиша за сила на звука и бутона за захранване, докато устройството вибрира и се отвори менюто за възстановяване.
  3. Изберете предпочитания от вас език.
  4. Използвайки клавишите за сила на звука, за да навигирате, отидете на Wipe> Wipe cache> Yes, за да стартирате процеса
  5. Рестартирайте устройството след това.

Инсталирайте актуализации за приложения и Android

Някои проблеми с текстовите съобщения и MMS са причинени от несъвместими приложения или софтуерни проблеми. За да минимизирате проблеми като тези, искате постоянно да проверявате за актуализации на приложенията и операционната система. По подразбиране устройството трябва автоматично да сканира за тези актуализации и трябва да има известия за тях, ако са налице. Ако искате ръчно да проверите за актуализации на приложения, можете просто да отворите приложението Google Play Store и да проверите за актуализации на приложения там. Що се отнася до актуализацията на софтуера, винаги можете да отидете в Настройки> Актуализация на софтуера, за да проверите.

Изтрийте старите разговори

Ако редовно изпращате MMS или дълги текстове, възможно е приложението за съобщения да е изчерпало пространството, за да държи входящите и изходящите MMS съобщения. Опитайте да изтриете някои стари разговори, особено тези, които съдържат носители (снимки, GIF, видеоклипове и т.н.). Тези видове съобщения са склонни да заемат място бързо, така че искате да изчистите малко място за нови съобщения.

Изпратете MMS в безопасен режим

Стъпката за отстраняване на неизправности има за цел да разбере дали изтегленото приложение възпрепятства работата на MMS. За да проверите, искате да рестартирате устройството в безопасен режим. В този режим всички приложения на трети страни ще бъдат спрени. Така че, ако MMS работи в безопасен режим, но не и в нормален режим, можете да се обзаложите, че имате лош проблем с приложението. Ето как да заредите в безопасен режим:

  1. Long Натиснете бутона за изключване в телефона
  2. На екрана ще се появи съобщението Reboot to safe mode
  3. Натиснете OK, за да въведете OnePlus 6 в безопасен режим
  4. Изчакайте телефонът да се рестартира след това можете да видите символа за безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана

За да определите кои от вашите приложения причиняват проблеми, трябва да стартирате телефона в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

  1. Зареждане в безопасен режим.
  2. Проверете за проблема.
  3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
  4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
  5. Ако вашият OnePlus 6 все още е проблем, повторете стъпки 1-4.

Нулиране на мрежовите настройки

Това е стъпка за отстраняване на неизправности при всякакви проблеми, свързани с мрежата. По този начин вие основно променяте всички мрежови настройки на вашето устройство по подразбиране. Ако грешка е причинена от лоша конфигурация на софтуера, това може да помогне. По-долу са описани стъпките за нулиране на мрежовите настройки на вашия OnePlus 6:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Архивиране и нулиране.
  3. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
  4. Докоснете Нулиране на настройките.

Използвайте друго приложение за съобщения

Ако проблемът не е разрешен в този момент, може да има проблем с приложението за съобщения, което използвате. Опитайте се да използвате алтернативно приложение и да видите какво се случва. В Google Play Store има много безплатни приложения за съобщения, но ви препоръчваме да изпробвате собствените си съобщения от Android на Android.

Фабрично нулиране

Фабричната настройка е малко екстремална в този случай, но ви предлагаме да го направите преди да се обадите на мрежовия оператор. Това е, за да сте сигурни, че покривате всички възможни проблеми с софтуера. Не забравяйте да създадете резервно копие на личните си данни преди време.

  1. Изключете телефона, като натискате клавиша за захранване за пет секунди. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате режим на възстановяване. Ако не можете да изключите редовно устройството чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона в продължение на 30 минути, преди да стартирате режим на възстановяване.
  2. Натиснете и задръжте едновременно клавиша за сила на звука и бутона за захранване, докато устройството вибрира и се отвори менюто за възстановяване.
  3. Изберете предпочитания от вас език.
  4. Използвайки клавишите за сила на звука, за да навигирате, отидете на Wipe> data cache> Erase everything> Confirm.
  5. Рестартирайте устройството след това.

Свържете се с вашия мрежов оператор

Това последно предложение е необходимо, ако нищо не се промени след изтриване на телефона. Не всички MMS се дължат на проблем с самото устройство. Тъй като сте обхванали всички възможни проблеми на устройството в този момент, най-вероятният виновник е в мрежата. Това може да е проблем с абонамента ви за мобилни данни, прекъсване или проблем, свързан с профила или фактурирането. Говорете с оператора си и се уверете, че сте споменали всички стъпки за отстраняване на неизправности, които сме опитвали досега.