Как да поправите Messenger, който няма да се зареди, продължава да се срива на вашия Samsung Galaxy A6 2019 [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Когато става въпрос за онлайн мигновени съобщения, Facebook Messenger се появява сред най-популярните платформи до момента. Но за съжаление приложението Messenger също не е напълно свободно от проблеми. Подобно на други стабилни приложения, Messenger също се поддава на различни видове проблеми. Всъщност вече имаше много случаи, в които приложението намаляваше или функционираше. Въпреки това, това, което се случи, беше само сред многото случайни проблеми, свързани със софтуерните проблеми, които следователно могат да бъдат отстранени от крайните потребители.

За повече информация за това как да се справяте с погрешно приложение Messenger на смартфон Samsung Galaxy A6 2018, изброих няколко прости решения по-долу. Прочетете, за да определите основните решения, които да опитате, трябва ли да се сблъскате с проблем с приложението Messenger, който не се зарежда правилно или продължава да се срива на същото устройство на Galaxy.

Преди да продължите, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка на поддържаните от нас устройства, отворете страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, тогава попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете бутона „Подайте“, за да се свържете с нас.

Първо решение: Принуди приложението, след което рестартирайте.

Случайни грешки и проблеми са неоспорими сред мобилните приложения и дори най-здравите приложения нямат изключение. Често пъти възникващите симптоми са незначителни и обикновено се решават чрез изчистване на погрешно приложение. Това означава да принудите приложението да се затвори и след това да го отворите отново. Ето как да затворите приложението Messenger на смартфона си Galaxy A6 2018:

  1. Докоснете Приложения от началния екран.
  2. Натиснете Настройки .
  3. Превъртете до и докоснете Приложения .
  4. Натиснете Мениджър на приложения.
  5. Натиснете приложението Messenger, за да принудите да затворите.
  6. След това натиснете бутона Спиране на сила .

Рестартирайте телефона, за да обновите телефонната система и вътрешната памет. След това опитайте отново да стартирате приложението Messenger и да видите дали вече се зарежда правилно и спира да се срине. Това няма да засегне никакви данни, съхранявани в приложението и вътрешната памет на телефона, така че няма да загубите никаква информация в процеса.

Второ решение: Изчистете кеша на приложенията и данните на вашия смартфон Galaxy A6 2018.

Приложенията съхраняват файлове, когато ги използвате. Тези файлове се съхраняват като кеш памет в паметта на приложението и ще бъдат използвани за справка по-късно. Така че следващия път, когато трябва да използвате същия файл като изображение или други данни в това приложение, не е необходимо да се изтеглят отново. Обаче кешираните файлове могат да станат разрушени или повредени в някакъв момент и когато това се случи, вероятно ще се появят неблагоприятни симптоми. Това е, когато е необходимо изчистване на кеша. Изчистването на кешираните файлове на приложението не само изчиства грешките в приложенията, но също така освобождава място в вътрешната памет на телефона. Ето как да го направите:

  1. Отидете в Настройки .
  2. Преминете към Приложения .
  3. Изберете Мениджър на приложения.
  4. Докоснете раздела Всички.
  5. Изберете приложение Messenger.
  6. След това натиснете бутона Изчистване на кеша.

Ако изчистването на кеш паметта на приложението не помогне, тогава това е моментът, в който трябва да помислите за изчистване на данните на приложението или за възстановяване на приложението. Това изтрива не само кешираните файлове, но и настройките и всякаква информация, която се придружава от това приложение. Така че е като пренастройване на приложението към настройките по подразбиране или първоначалното състояние. Ако искате да продължите, изпълнете следните стъпки, за да изчистите данните от приложението си в Messenger:

  1. Отидете в Настройки .
  2. Преминете към Приложения .
  3. Изберете Мениджър на приложения.
  4. Докоснете раздела Всички.
  5. Изберете приложението Messenger.
  6. След това натиснете бутона Изчистване на данните.

Временните данни, съхранени в хранилището на приложението, включително данните ви за вход, ще бъдат изтрити. Това означава, че трябва да влезете отново в профила си във Facebook-Messenger, за да използвате приложението отново.

Трето решение: Инсталирайте предстоящи актуализации на приложения.

Ако не сте конфигурирали устройството си за автоматично инсталиране на актуализации, възможно е някои от вашите приложения да не са актуални. Актуализациите са необходими, за да поддържате приложенията свободни от грешки и при възможно най-добрата им производителност. За да проверите за текущи актуализации, особено за Messenger, просто изпълнете следните стъпки:

  1. Ако е необходимо, свържете телефона към интернет чрез Wi-Fi или клетъчни данни.
  2. Отворете приложението Play Store .
  3. След това докоснете иконата на менюто или (три хоризонтални линии) в горния ляв ъгъл.
  4. Докоснете Моите приложения и игри.
  5. Докоснете, за да изберете приложение Messenger .
  6. Натиснете бутона Update, за да инсталирате всяка чакаща актуализация за приложението Messenger.

Също така помислете за инсталирането на всички чакащи актуализации за други приложения, за да се гарантира, че всичките ви приложения са с оптимална производителност.

След като всички актуализации са напълно инсталирани, рестартирайте телефона (soft reset), за да сте сигурни, че всички нови промени в софтуера са правилно изпълнени и също така да предотвратите излизането на приложения от тях.

Четвърто решение: Изтрийте и преинсталирайте приложението Messenger.

Ако приложението все още се срива или не се зарежда правилно след извършване на всички предишни процедури, възможно е приложението да е напълно повредено и да не функционира. Ако случаят е такъв с приложението Messenger, преинсталирането на приложението може потенциално да го поправи. Но това също означава първо изтриване или деинсталиране на приложението. Ето как:

  1. Натиснете, за да отворите приложението Play Store .
  2. Докоснете иконата на менюто (три хоризонтални линии) в горния ляв ъгъл.
  3. Докоснете Моите приложения и игри.
  4. Докоснете, за да изберете приложение Messenger .
  5. Натиснете бутона Деинсталиране от екрана Информация за приложенията .

Когато приложението е напълно деинсталирано, рестартирайте телефона си и след това отново отворете приложението Play Store, за да търсите, изтегляте и инсталирате най-новата съвместима версия на приложението Messenger за вашия смартфон Galaxy A6 2018. Уверете се, че телефонът ви има стабилна и стабилна интернет връзка, за да се избегне прекъсване на изтеглянето и инсталирането на приложението.

Пето решение: Избършете кеша на вашия телефон.

Изчистването на системните папки от временните файлове или кеша също може да бъде ключът към решаването на проблема, ако повредените системни данни предизвикват конфликт с приложението. Подобно на кеша на приложението, кешираните файлове в системните папки също могат да се повредят и когато това се случи, има тенденция други приложения и услуги да се измъчват. За да изчистите това, избършете кеш дяла на галактиката A6 2018 с тези стъпки:

  1. Изключете телефона напълно.
  2. След това натиснете и задръжте бутоните Power, Home и Volume Up едновременно за няколко секунди и след това отпуснете бутона Power, когато се появи логото на Samsung .
  3. Продължавайте да държите останалите бутони, докато на екрана на Android се появи след това пуснете.
  4. Когато сте в Android Recovery, натиснете бутона за намаляване на звука неколкократно, за да осветите опцията за изтриване на кеша .
  5. След това натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
  6. Изчакайте, докато процесът на изчистване на кеш дяла приключи и ще видите, че опцията за рестартиране на системата сега е маркирана.
  7. Натиснете бутона за захранване, за да рестартирате телефона.

Опитайте се да отворите Messenger веднага щом телефонът се зареди и вижте дали проблемът е решен и приложението на Messenger вече работи гладко. Ако приложението остане непостоянно, е време да ескалира проблема.

Други възможности

За други опции и допълнителна помощ можете да се свържете с поддръжката на Facebook или да посетите помощния център на Facebook. Приложението Messenger може да е засегнато от някои сериозни грешки, които изискват по-напреднали решения. Просто пренесете цялата необходима информация, включително подкани за грешки, предупредителни съобщения или кодове, които виждате, докато се опитвате да използвате приложението Messenger на вашия смартфон Galaxy A6 2018. Тази информация може да се използва като съвети или справка при прилагане на необходимите поправки.