Как да поправите Messenger, който продължава да се срива или да не се зарежда правилно в Huawei Mate 10 Pro [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Внезапните сривове и проблеми с зареждането са сред най-често срещаните проблеми, с които се сблъскват потребителите на смартфони, когато използват приложения. Това обикновено се случва, когато приложението е засегнато от някакъв зловреден софтуер или когато е инсталирана неправилна актуализация. Има и някои случаи, когато други виновни приложения са виновни. Ако срещнете същия проблем с приложението Messenger на вашия Huawei Mate 10 Pro, който продължава да се срива или да не се зарежда правилно, тогава този пост може да ви помогне. Прочетете по-нататък, за да разберете как да отстраните този проблем.

Преди да продължите, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка на поддържаните от нас устройства, отворете страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, тогава попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете бутона „Подайте“, за да се свържете с нас.

Как да отстраните неизправности с Mate 10 Pro с Messenger, който продължава да се срива

Преди да отстраните неизправности, проверете и се уверете, че телефонът ви има стабилна и стабилна интернет връзка. Messenger е сървърно приложение, което изисква стабилна и силна интернет връзка, за да комуникира правилно с Facebook сървъра. Ако вашият телефон има някакви проблеми с мрежовата свързаност от прекъсната връзка с никаква интернет връзка, то това е, което трябва да се справите първо. След като фиксирате връзката си с интернет, онлайн приложенията, включително Messenger, отново ще работят безпроблемно. В противен случай, продължете да отстранявате проблеми с приложенията на Huawei Mate 10 Pro, които може да са причинили на Messenger да се измъкне. Ето няколко прости решения, за които можете да се обърнете, когато е необходимо.

Първо решение: Принудително спрете приложението Messenger, след това рестартирайте.

При първите случаи приложението просто се сблъсква. В този случай проблемът би могъл да бъде един от другите случайни въпроси, които се случват при всякакви приложения. За да изчистите това, се препоръчва да спрете приложението. Ето как да принудите да спрете Messenger на Huawei Mate 10 Pro:

  1. Докоснете бутона „ Скорошни приложения“ от главния екран.
  2. Изберете иконата Активни приложения .
  3. Докоснете End до приложението Messenger .
  4. За да затворите всички фонови приложения едновременно, докоснете End all.
  5. След това натиснете ОК за да потвърдите.

След като приключите приложението, рестартирайте телефона си, за да изхвърлите кеша и опреснете вътрешната памет. Ето как:

  1. Натиснете бутона за захранване за няколко секунди или докато се появят опциите на менюто.
  2. Изберете опцията Изключване на захранването и след това натиснете ОК . Това ще изключи телефона ви.
  3. След 30 секунди натиснете отново бутона за захранване, докато устройството се рестартира.

Позволете на устройството да завърши зареждането си и след това да рестартирате Messenger, за да видите дали проблемът е отстранен. Ако не, продължете да отстранявате неизправности и опитайте следващото решение.

Второ решение: Изчистете кеша на приложенията и данните в Messenger.

Повреденият кеш или временните данни, съхранени в паметта на приложението Messenger, също могат да задействат приложението, за да стане нестабилно. Докато кешираните файлове са от съществено значение, когато става въпрос за скорост на презареждане на информация, те също могат да причинят проблеми, особено когато те се сринат или се повредят. Ето защо е препоръчително редовно да изчиствате кеша и данните от приложенията. Ако все още не сте го направили, изпълнете следните стъпки, за да изчистите кеша и данните в Messenger:

  1. Отидете в главното меню.
  2. Натиснете Настройки .
  3. Изберете Мениджър на приложения.
  4. Изберете раздела Всички .
  5. Изберете Messenger от списъка с приложения.
  6. Докоснете опцията за изчистване на кеша или изтриване на данни .
  7. Изберете опцията Clear Cache (Изчистване на кеша), за да изчистите кеша, без да изтривате записаните данни в приложението.
  8. Изберете опцията Clear Data (Изчистване на данните), за да изтриете всички запаметени временни данни в приложението на камерата. Това обикновено е необходимо, ако вината е повредена от приложението на камерата.
  9. Ако бъдете подканени, прочетете и прегледайте предупреждението, след което докоснете OK, за да потвърдите действието.

Може да се наложи да въведете отново данните си за вход, за да влезете отново в Messenger, ако сте изчистили данните от приложението Messenger.

Трето решение: Актуализирайте приложението Messenger (ако е налично).

Актуализациите на приложенията могат също да помогнат за изчистване на грешки от приложение. Освен добавянето на нови функции, актуализациите на приложенията предлагат и корекции на корекции, за да се отървете от всякакви грешки, които могат да засегнат проблеми в приложението. За да проверите ръчно актуализациите на чакащи приложения на Huawei Mate 10 Pro, изпълнете следните стъпки:

  1. Отворете приложението Google Play Store .
  2. Докоснете иконата на менюто (три вертикални линии), след което докоснете Моите приложения и игри.
  3. Придвижете се до секцията „ Актуализации “, за да видите наличните актуализации на приложенията.
  4. Докоснете бутона Update ( " Актуализиране ") до приложението Messenger, за да инсталирате чакащата актуализация за приложението.
  5. За да актуализирате всички приложения наведнъж, вместо това натиснете бутона Актуализиране на всички . Можете да изберете тази опция, ако са налице няколко актуализации на чакащи приложения.

След като актуализирате приложенията, рестартирайте телефона си, за да се уверите, че всички нови приложения са правилно въведени. След това проверете дали Messenger вече работи добре.

Четвърто решение: Преинсталирайте приложението Messenger на телефона си.

Сред последните възможни решения, които да опитате, е изтриването и преинсталирането на приложенията. Това често е необходимо, когато приложението е напълно корумпирано и вече не е в състояние да работи. Ето какво трябва да направите след това:

  1. Натиснете Настройки от началния екран.
  2. Докоснете Приложения и известия, след това информация за приложението.
  3. Изберете приложение Messenger .
  4. Натиснете Uninstall, след което изберете OK, за да потвърдите.

Ако проблемът започна след актуализирането на приложението Messenger, можете първо да опитате да деинсталирате актуализациите и след това да натиснете ОК . Това ще възстанови предишната версия на приложението, преди да е станало измамник.

Пето решение: Избършете дяла на кеша.

Изтриването на кеш дяла на телефона също може да бъде ключът към разрешаването на проблема, ако вината е повредена кеш от системните папки на телефона. Подобно на индивидуалните приложения, телефонната система също съхранява кеш или временни файлове в своя кеш дял за същата цел или по-бързо презареждане на същата информация. Тези файлове също могат да се повредят в някакъв момент. Ако това се случи, неблагоприятните симптоми вероятно ще подтикнат, включително и измамни приложения. За да сте сигурни, че това не води до неправилно поведение на Messenger, опитайте да избършете кеш дяла на Huawei Mate 10 Pro с тези стъпки:

  1. Изключете телефона си.
  2. Натиснете и задръжте бутона за захранване и бутона за увеличаване на звука едновременно за няколко секунди.
  3. Когато видите логото на Huawei, освободете и двата бутона. След това ще бъдете пренасочени към менюто EMUI или Android Recovery с три възможности за избор.
  4. Натиснете бутона за намаляване на силата на звука, за да превъртите до и да маркирате Изтрий кеш дяла от дадените опции.
  5. След това натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
  6. Изчакайте докато устройството ви приключи с изтриване на дяла на кеша и след като бъде направено, опцията за рестартиране на системата сега ще бъде маркирана.
  7. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите и рестартирате телефона.

Разделът за изтриване на кеш не влияе върху запаметените данни във вградената памет толкова дълго, колкото е направено правилно. Въпреки това все още е безопасно да архивирате всички важни файлове предварително.

Други възможности

Можете да обмислите ескалацията на проблема до екипа за поддръжка на Facebook-Messenger или да посетите страницата на Помощния център на Facebook за други опции и по-усъвършенствани решения, за да опитате. В противен случай можете да преминете към друго приложение за незабавни съобщения, докато Facebook не пусне необходимата корекция за Messenger.