Как да се определи LG V40 ThinQ не изпращане на MMS

#LG # V40ThinQ е един от най-новите премиум андроид устройства, издаден от южнокорейската компания, едва през октомври, който има няколко отлични характеристики. Този телефон използва корпус от алуминиева рамка с Corning Gorilla Glass 5 както отпред, така и отзад. Той притежава 6.4 инчов QHD + FullVision OLED екран, поддържащ HDR10. Под капака е мощен Snapdragon 845 процесор, който е свързан с 6GB RAM. Въпреки че това е солиден телефон за изпълнение, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще обсъдим днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с LG V40 ThinQ, който не изпраща MMS.

Ако притежавате LG V40 ThinQ или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи LG V40 ThinQ не изпращане на MMS

Проблем: Телефонът ми няма да изпраща MMS съобщения, когато се опитвам да го изпратя, не съм свързан с мобилна мрежа и се свързвам с wifi мрежа и опитвам отново. Въпросът е, че съм свързан с wifi мрежа и използвам други приложения. Понякога мога да затворя приложението MMS и да включва и изключва wifi, след което ще изпрати. Не съм сигурен какво трябва да променя в моята обстановка. Изчистих кеша и възстанових мрежовите си настройки. Все още трябва да го взема в магазина, тъй като не използвам MMS често.

Решение: Преди да извършите каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на това устройство, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера.

Изброените по-долу стъпки за отстраняване на неизправности се препоръчват за този конкретен проблем.

Свържете телефона си с мобилна мрежа

Повечето мрежи изискват телефонът да използва мобилна мрежа за изпращане и получаване на MMS. Ето защо е важно да проверите дали имате активен абонамент за мобилни данни. Също така трябва да се уверите, че мобилният пренос на данни на телефона е включен и че получава силен LTE сигнал.

Изчистете кеша и данните от приложението за съобщения

Понякога данните, съхранявани в приложението за съобщения, могат да се повредят и да предизвикат проблеми с съобщенията. За да сте сигурни, че това не е причината за проблема, ще трябва да изчистите кеша и данните от приложението за съобщения.

• От началния екран натиснете Настройки.
• Докоснете раздела „Общи“> Приложения и известия.
• Натиснете Инфо за приложението.
• Докоснете филтъра, за да изберете следното: All, Enabled, Disabled
• Докоснете желаното приложение, след това Storage.
• Натиснете Изтрий кеш или Изтрий данни, след това YES

Проверете настройките за APN на телефона

Уверете се, че телефонът ви използва правилните настройки за APN, тъй като настройките ви са необходими, за да се свържете с мобилната мрежа за данни.

Настройките на APN на вашето устройство му позволяват да се свърже с мобилната мрежа за данни и позволява изпращане и получаване на MMS. Уверете се, че в телефона са инсталирани правилните настройки.

За достъп до настройките на APN

• От Начален екран, Настройки.
• Докоснете раздела „Мрежи“.
• Натиснете Още> Мобилни мрежи> Имена на точки за достъп.

Настройките на T-Mobile APN са както следва

• Име: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Proxy:
• Порт:
• Потребителско име:
• парола:
• Сървър:
• MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Прокси за мултимедийни съобщения:
• Порт за мултимедийно съобщение:
• MCC: 310
• MNC: 260
• Тип удостоверяване: Няма
• Тип APN: по подразбиране, supl, mms или Internet + MMS
• APN протокол: IPv6
• APN роуминг протокол: IPv4
• Включване / изключване на APN: APN е включено
• Носител: Неопределен
• Тип оператор на мобилна виртуална мрежа: Няма
• Стойност на оператора на мобилна виртуална мрежа:

Проверете дали проблемът се появява в безопасен режим

Понякога изтегленото от вас приложение може да предизвика този проблем. За да проверите дали това е причината за проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Когато екранът е включен, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• В менюто с опции, което се показва, натиснете и задръжте Power off.
• Когато бъдете подканени да рестартирате в Безопасен режим, натиснете OK.
• След като устройството се рестартира, той показва Safe mode в долната част на екрана.

Ако можете да изпращате и получавате MMS в този режим, проблемът може да е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша

Вашият телефон ще съхранява временни данни в специален дял в неговото пространство за съхранение, което помага на устройството да изпълнява гладко приложенията. Ако тези данни се повредят, на устройството могат да възникнат проблеми. За да сте сигурни, че това не е причината за проблема, ще трябва да изчистите кеша на телефона.

• От началния екран натиснете Настройки.
• Докоснете раздела „Общи“.
• Докоснете Съхранение> Вътрешна памет.
• Изчакайте опциите на менюто да завършат изчисляването.
• Докоснете Освободи място.
• Натиснете Временни файлове и необработени файлове.
• Изберете следните опции: Кеширани данни, Временни файлове на клип лост, Сурови файлове от камера
• Натиснете Delete> DELETE.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да изпълните, ако телефонът все още не може да изпрати MMS, е фабрично нулиране. Обърнете внимание, че това ще изтрие данните от телефона, така че най-добре е да архивирате данните на телефона, преди да продължите.

• Архивирайте данните от вградената памет, преди да извършите нулиране на фабричните настройки.
• От Начален екран, Настройки.
• Докоснете раздела „Общи“.
• Докоснете Рестартиране и нулиране.
• Натиснете Фабрична настройка на данни.
• Ако желаете, докоснете квадратчето Изтрий SD картата.
• Натиснете RESET PHONE - Изтриване на всички - RESET

Можете също да извършите фабричното нулиране с помощта на хардуерните ключове.

• Архивирайте всички данни във вътрешната памет, преди да извършите основното нулиране.
• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте бутоните за включване и изключване на звука.
• Когато се появи логото на LG, бързо освободете и след това отново задръжте бутона за захранване, като продължите да държите бутона за намаляване на звука.
• Когато се появи съобщението „Изтриване на всички потребителски данни (включително LG и приложения за оператори) и нулиране на всички настройки, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате Yes.
• Натиснете бутона за захранване, за да нулирате устройството

След като нулирането завърши, трябва отново да настроите настройките на APN.