Как да се определи LG V40 ThinQ замръзва, когато телефонът е отключена

#LG # V40ThinQ е премиум Android смартфон, който се предлага на пазара от миналия октомври. Този телефон има солидно качество на изработката, съставен от алуминиева рамка с Gorilla Glass 5 отпред и отзад. Той използва 6.4-инчов OLED дисплей, а под капака е Snapdragon 845 процесор, свързан с 6GB RAM. Въпреки че това е стабилно изпълняващо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще се занимаваме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с LG V40 ThinQ, който замръзва, когато телефонът е отключен.

Ако притежавате LG V40 Th inQ или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи LG V40 ThinQ замръзва, когато телефонът е отключена

Проблем: Използвам LG V40 ThinQ. Наскоро, когато отключвам телефона си чрез сканиране на пръстови отпечатъци или чукам код, началната ми страница изглежда замръзва. Единствената област, която работи, са бутоните за докосване на домовете, затова тя започва да работи отново, когато натискам бутоните за докосване. Имайте предвид, че екранът работи за мен, когато го отключвам, тъй като все още не мога да отварям и да използвам кода за удар. Проблемът започва (замръзване на екрана), след като телефонът е отключен. Видеото на заден план работи, въпреки че екранът не усеща нищо, когато докосна.

Решение: Преди да извършите каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на този телефон, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако има налична актуализация, предлагам да я изтеглите и инсталирате първо.

Извършете мека настройка

Първото нещо, което ще трябва да направите, когато телефонът ви престане да реагира, е да извършите мек нулиране. Това ще обнови софтуера на телефона и обикновено ще поправи повечето малки софтуерни проблеми. Мекото нулиране се извършва чрез натискане и задържане на бутона за захранване и намаляване на силата на звука, докато устройството се изключи, приблизително 8 секунди, след което се освобождава.

Отстранете микро SD картата

Вашият телефон има инсталирана микро SD карта? Ако го прави тогава аз ви предлагам да го премахнете, тъй като това също може да бъде фактор, който причинява проблема, особено ако има някои корумпирани сектори. След като картата се повреди, телефонът ще има трудности при достъпа до съхранените в него данни и обикновено ще доведе до рестартиране на устройството.

Проверете дали проблемът се появява в безопасен режим

Понякога проблемът може да бъде причинен от приложение, което сте изтеглили наскоро Можете да проверите дали това е причината за проблема, като стартирате телефона в Безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Когато екранът е включен, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• В менюто с опции, което се показва, натиснете и задръжте Power off.
• Когато бъдете подканени да рестартирате в Безопасен режим, натиснете OK.
• След като устройството се рестартира, той показва Safe mode в долната част на екрана.

Ако телефонът не замръзне в този режим, проблемът може да е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша

Вашият телефон ще съхранява временни данни в специален дял в неговото пространство за съхранение, което помага на устройството да изпълнява гладко приложенията. Ако тези данни се повредят, на устройството могат да възникнат проблеми. За да сте сигурни, че това не е причината за проблема, ще трябва да изчистите кеша на телефона.

• От началния екран натиснете Настройки.
• Докоснете раздела „Общи“.
• Докоснете Съхранение> Вътрешна памет.
• Изчакайте опциите на менюто да завършат изчисляването.
• Докоснете Освободи място.
• Натиснете Временни файлове и необработени файлове.
• Изберете следните опции: Кеширани данни, Временни файлове на клип лост, Сурови файлове от камера
• Натиснете Delete> DELETE.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да изпълните, ако горните стъпки не успеят да разрешат проблема, е фабрично нулиране. Обърнете внимание, че това ще изтрие данните от телефона, така че най-добре е да архивирате данните на телефона, преди да продължите.

• Архивирайте данните от вградената памет, преди да извършите нулиране на фабричните настройки.
• От Начален екран, Настройки.
• Докоснете раздела „Общи“.
• Докоснете Рестартиране и нулиране.
• Натиснете Фабрична настройка на данни.
• Ако желаете, докоснете квадратчето Изтрий SD картата.
• Натиснете RESET PHONE - Изтриване на всички - RESET

Можете също да извършите фабричното нулиране с помощта на хардуерните ключове.

• Архивирайте всички данни във вътрешната памет, преди да извършите основното нулиране.
• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте бутоните за включване и изключване на звука.
• Когато се появи логото на LG, бързо освободете и след това отново задръжте бутона за захранване, като продължите да държите бутона за намаляване на звука.
• Когато се появи съобщението „Изтриване на всички потребителски данни (включително LG и приложения за оператори) и нулиране на всички настройки, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате Yes.
• Натиснете бутона за захранване, за да нулирате устройството

В случай, че проблемът продължава да съществува дори и след извършване на описаните по-горе стъпки, това вече може да е причинено от дефектен хардуерен компонент. Най-доброто нещо, което трябва да направите сега, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.