Как да се определи LG G7 ThinQ съобщения приложението няма да отвори проблем

Добре дошли в друг епизод от серията за отстраняване на неизправности на LG G7 ThinQ. Един потребител на LG G7 ThinQ се обърна към нас за помощ по отношение на приложение за съобщения, което няма да се отвори. Ако имате подобен опит на собственото си устройство LG, не забравяйте да разгледате нашите решения по-долу.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем: LG G7 ThinQ приложението за съобщения няма да се отвори

Приложението за съобщения не може да се отвори. Ако получа текст, той показва, че има текст, който трябва да бъде прочетен, но при отварянето му е дадено съобщение, в което се казва, че „съобщенията продължават да спират приложението“, като по този начин отказва да чета съобщенията. В един момент ставаше дума за това, че нямаше достатъчно място и аз изтрих някои ненужни приложения, за да реша проблема, но нищо не беше разрешено. Рестартирах телефона няколко пъти без успех. Какво трябва да направя, без да губя важна информация, съдържаща се в нея. Моля помогнете.

Решение: Решаването на такъв проблем изисква извършването на редица стъпки за отстраняване на неизправности, за да се идентифицира източникът на грешката. Не забравяйте да следвате предложенията по-долу.

Създайте резервно копие

Преди да извършите отстраняване на неизправности, уверете се, че създавате резервно копие на текстовите си съобщения, ако не искате да ги загубите. За да създадете резервно копие на вашите текстови съобщения на LG G7 ThinQ, можете да използвате LG Mobile Switch. LG Mobile Switch е собствено приложение на LG, специално предназначено да помогне на потребителите да преместват текстови съобщения и други медии безпроблемно между съвместими устройства. LG Mobile Switch трябва да бъде инсталиран на двете устройства, преди да е възможно прехвърляне на файлове или данни.

За да получите приложението LG Mobile Switch, потребителят трябва да посети Google Play Магазин и да го изтегли. Следвайте тази връзка, за да отидете директно на страницата за изтегляне на приложението LG Mobile Switch.

Принудително рестартиране

Първата стъпка за отстраняване на неизправности в този случай е да обновите системата. Опитайте се да симулирате отстраняването на батерията. За да направите това, просто натиснете и задръжте бутона за захранване и намаляване на силата на звука, докато устройството се изключи, приблизително 8 секунди, след което освободете.

Изчистване на кеша за приложения за съобщения

Един от двата начина да се справите с въпросното приложение е да изчистите кеша. Понякога кешът на приложения се поврежда по някаква причина, което може да доведе до проблеми. Опитайте да изчистите кеша на приложението за съобщения и да видите какво се случва.

Отворете приложението Настройки.
Докоснете Приложения и известия.
Натиснете Инфо за приложението.
Докоснете съответното приложение.
Натиснете Запазване.
Докоснете Clear cache.
Рестартирайте телефона и проверете за проблема.

Изтрийте старите нишки за разговор

Ако приложението за съобщения остане проблем в този момент, следващото добро нещо, което трябва да направите, е да се гарантира, че има достатъчно място за съхранение, за да може приложението да работи. Понякога пълната пощенска кутия може да попречи на способността на приложението да работи нормално, което води до непостоянно поведение. Опитайте се да изтриете старите теми за разговори, особено тези, които съдържат снимки, видеоклипове и други медии. Такива нишки могат да изядат значително количество място за съхранение, така че по-добре да са излезли от входящата ви поща.

Изчистване на данните от приложението за съобщения

Изтриването на данните от приложението за съобщения може да е необходимо, ако нищо не се промени, след като се направи място в пощенската кутия на приложението за съобщения. Да го направя:

Отворете приложението Настройки.
Докоснете Приложения и известия.
Натиснете Инфо за приложението.
Докоснете съответното приложение.
Натиснете Запазване.
Натиснете Изтриване на данни.
Рестартирайте телефона и проверете за проблема.

Наблюдавайте в безопасен режим

Един от изтеглените приложения може да бъде виновен. За да проверите, пуснете устройството си в безопасен режим с тези стъпки:

Когато екранът е включен, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
В менюто с опции, което се показва, натиснете и задръжте Power off.
Когато бъдете подканени да рестартирате в Безопасен режим, натиснете OK.
След като устройството се рестартира, той показва Safe mode в долната част на екрана.
Деинсталирайте приложения, които причиняват проблем.

Позволете на телефона да работи поне 24 часа и да проверите дали влагата е открила грешка. Ако не, това означава, че лошото приложение може да бъде виновникът. За да определите кои от вашите приложения причиняват проблеми, трябва да стартирате телефона в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

Зареждане в безопасен режим.
Проверете за проблема.
След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
Ако вашият LG G7 ThinQ все още е проблем, повторете стъпки 1-4.

Нулиране на мрежовите настройки

Друга важна стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите в този случай, е да се уверите, че сте нулирали всички мрежови настройки на вашето устройство. Това ще изтрие настройките на клетъчната и безжичната мрежа. Ето как се прави:

Отворете приложението Настройки.
Натиснете Система.
Докоснете Рестартиране и нулиране.
Натиснете Нулиране на мрежовите настройки.
Натиснете RESET SETTINGS.
Натиснете Reset Settings.

Фабрично нулиране

Това е драстично решение за този случай, но може да се наложи да го направите, ако нищо не работи след изчерпване на всички стъпки за отстраняване на неизправности.

За да възстановите фабричните настройки на вашия LG G7 ThinQ: