Как да се определи iTunes грешка 0xe8000015
ITunes грешка 0xe8000015 обикновено се появява, когато вашият iPhone или iPad не може да установи връзка с iTunes софтуера. Когато получавате това съобщение за грешка, трябва да опитате следните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу. След извършване на една стъпка незабавно проверете дали проблемът все още е налице.
Как да се определи iTunes грешка 0xe8000015
- Уверете се, че устройството е отключено и на началния екран.
- Уверете се, че най-новата версия на iTunes е инсталирана на вашия компютър.
- Проверете дали имате най-новата софтуерна актуализация на вашия Mac или Windows PC.
- Уверете се, че устройството ви е включено.
- Ако видите Сигнал за доверие в този компютър, отключете устройството и докоснете Доверие.
- Изключете всички USB аксесоари от компютъра, освен за вашето устройство. Опитайте всеки USB порт, за да видите дали работи. След това опитайте друг Apple USB кабел.
- Рестартирайте компютъра си, iPhone, iPad или iPod.
В случай, че проблемът продължава, продължете с посочените по-долу допълнителни стъпки за отстраняване на неизправности.
Нулирайте папката за заключване
Папката за заключване е скрита и защитена папка, създадена по същото време, когато iTunes е инсталиран на вашия компютър. Тази папка е мястото, където iTunes съхранява временните данни, които се натрупват от синхронизирането и актуализирането на вашето устройство.
За да изчистите папката за заключване, изпълнете стъпките, изброени по-долу.
- Натиснете клавиша с логото на Windows + R, за да отворите изпълнение
- Въведете% ProgramData% в диалоговия прозорец Run и натиснете Enter
- Намерете и кликнете два пъти върху папката, озаглавена Apple, за да я отворите.
- Намерете и щракнете с десния бутон върху папка с име Lockdown.
- Кликнете върху Изтрий в контекстното меню.
- Рестартирайте компютъра
Проверете дали проблемът все още е налице.
Деинсталиране на iTune s
В случай, че горната стъпка не работи, тогава ще трябва да деинсталирате iTunes и неговите компоненти от вашия компютър. Въведете appwiz.cpl в полето Start Search и натиснете Enter. Деинсталирайте следните програми.
- качи
- Актуализация на софтуера на Apple
- Поддръжка на мобилни устройства на Apple 32-битова поддръжка на приложения (по избор)
- Поддръжка на Apple Application 64-bit
- Здравей
- iCloud
Рестартирайте компютъра.
Преинсталирайте последната версия на iTunes
Отидете на уебсайта на Apple, след което изтеглете последната версия на iTunes. След като софтуерът е инсталиран, опитайте да проверите дали все още имате същия проблем.
Ако горните стъпки не успеят да разрешат проблема, трябва да занесете устройството в най-близкия магазин на Apple и да го проверите.