Как да поправите iTunes грешка 0xE на вашия Apple iPhone XS, устройството не се разпознава в iTunes [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Когато става въпрос за управление на данни на iPhone, iTunes е сред основните инструменти, които трябва да използвате. Прехвърлянето на файлове, закупуването на приложения, изтеглянето, актуализирането и преинсталирането са само част от обичайните операции на iOS, извършвани с помощта на iTunes. По този начин ще имате големи проблеми, ако iTunes не може да разпознае вашето iOS устройство.

Много фактори могат да ви доведат до този проблем, така че е предимство да сте готови да се справите с него. По-долу са изброени някои препоръчителни решения и потенциални решения за уместен проблем на апарата iPhone XS. Прочетете, за да разберете какво да правите, ако срещнете iTunes грешка 0xE, когато се опитвате да управлявате вашия iPhone XS на вашия компютър чрез iTunes.

Но преди да преминем към отстраняване на неизправности, ако имате други проблеми с телефона си, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече разгледахме някои от най-често срещаните проблеми с това устройство. В случай, че се нуждаете от повече помощ с проблема си, попълнете въпросника ни за въпроси за iPhone и натиснете бутона „Подайте“, за да се свържете с нас.

Как да отстраним iPhone XS с iTunes грешка 0xE?

ITunes грешка 0xE означава, че нещо пречи на iTunes да чете вашето iOS устройство, следователно вашият iPhone XS не е разпознат. Преди да започнете да отстранявате и вашия iPhone и компютъра, проверете и се уверете, че няма да повредите USB кабела. Препоръчва се и използването на оригиналния кабел Apple / кабел за осветление. Ако проблемът възникне, когато използвате USB кабела, доставен от Apple, можете да опитате да използвате друг съвместим USB кабел. Това ще ви помогне да определите дали проблемът е върху оригиналния кабел. Уверете се, че компютърът работи на по-късна, ако не и на най-новата операционна система с последната версия на софтуера iTunes в нея. Освен това проверете дали и USB слотът на компютъра и USB конекторът на вашия iPhone XS не са повредени или замърсени. Преди да се свържете с компютъра, отключете екрана на iPhone.

Ако сте проверили всички тези неща и вашият iPhone все още не е разпознат в iTunes и 0xE грешката все още се появява, продължете напред и опитайте следните заобикалящи решения.

Започнете, като изключите софтуерните проблеми на вашия iPhone XS, които могат да попречат на връзката. Всъщност имате няколко възможности, като се има предвид, че вашият iPhone е нов и се предлага с най-новата версия на iOS като предварително инсталирана платформа. Ето какво можете да опитате.

Първо решение: Soft reset или сила за рестартиране на вашия iPhone XS.

Това може да се счита за друг случай, ако това е само първият път, когато срещнете грешката. В този случай, извършването на мек нулиране на вашия iPhone XS трябва да може да го поправи. Ето как се извършва меко нулиране на новия ви iPhone:

Натиснете и задръжте бутона Side и едновременно бутона за сила на звука за няколко секунди.
Освободете двата бутона, когато се появи командата Slide to Power off .
Преместете плъзгача Изключване надясно, за да изключите телефона.
След 30 секунди натиснете и задръжте отново бутона Side, докато логото на Apple се появи след това.

Изчакайте iPhone XS да завърши рестартирането и след това опитайте да го включите отново в USB порта на компютъра. Ако грешката 0xE все още се показва и вашият iPhone все още не е разпознат в iTunes, опитайте да извършите рестарт на силата на вашия iPhone XS. За да рестартирате iPhone XS, просто изпълнете следните стъпки:

Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на звука.
Натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на звука.
Накрая натиснете и задръжте бутона Side, докато се появи логото на Apple.

Както меката нулиране, така и рестартирането на силата няма да повлияят на запаметените данни в паметта на телефона, така че няма да загубите никаква лична информация в процеса. Всичко, което правят, е да изчистят нежеланите файлове от паметта и да обновят операционната система като цяло. Незначителни проблеми със софтуера и пропуски, причинени от случайни грешки в системата / приложението, също се изчистват в процеса.

Второ решение: Нулирайте всички настройки на вашия iPhone XS.

Други възможни причини, поради които вашият iPhone няма да бъде разпознат в iTunes, са неправилни или невалидни настройки. Вашият iPhone може да е конфигуриран по такъв начин, че да не може да комуникира с други устройства или приложения. Индивидуалните настройки обикновено са виновни в този случай. За да поправите такива проблеми, можете да помогнете при възстановяването на всички настройки на вашия iPhone XS. Това нулиране се различава от фабричното нулиране, поради което няма да доведе до загуба на данни. Всичко, което прави, е да изтрие всички персонализирани настройки от iPhone и след това да възстанови стойностите по подразбиране или оригиналната конфигурация. Всички неправилни настройки, причинени от конфликт, се елиминират. Ето как се прави:

Отворете приложението Настройки от началния екран.
Докоснете Общи .
Превъртете до и натиснете Reset .
Изберете опцията Нулиране на всички настройки .
Въведете паролата за устройството, когато бъдете помолени да продължите.
След това натиснете опцията, за да потвърдите нулирането на системните настройки.

Изчакайте iPhone да приключи изчистването на всички персонализирани настройки и след това възстанови стандартните опции и стойности. След това можете да активирате необходимите функции и съответно да управлявате отделни опции. Свържете отново iPhone към компютъра си и вижте дали грешката е изчезнала.

Трето решение: Рестартирайте компютъра си.

Извършването на рестартиране на системата на компютъра може също да реши проблема, особено ако се дължи на някои нечестни програми или повредени данни. Малките грешки в компютърната система обикновено се решават чрез рестартиране на системата, иначе известна като енергиен цикъл. Преди да рестартирате компютъра си, изключете iPhone XS. Също така премахнете всички други външни устройства, които са свързани към USB портовете на компютъра ви и затворете всички работещи програми, освен iTunes. След това извършете обичайния процес на рестартиране. Стъпките варират в зависимост от операционната система на компютъра.

Ако компютърът ви работи на операционна система Windows, стандартното рестартиране се извършва чрез менюто " Старт " и след това изберете опцията за изключване или рестартиране .
Ако е Mac компютър, просто кликнете върху иконата на Apple и след това изберете опцията за рестартиране . Като алтернатива можете просто да натиснете и задържите Power but, докато компютърът се включи, след което натиснете отново бутона Power (Захранване), за да го включите отново. Можете също да използвате комбинациите от клавишите Control, като Control + Eject или Control + Command + Power.

След като рестартирате, отключете екрана на iPhone XS и след това отново го свържете към USB порта на компютъра чрез USB кабел или кабел Lightning.

Четвърто решение: Изключете защитния софтуер от компютъра си.

Софтуерът за сигурност като антивирусната защита и защитната стена може да попречи на iPhone да получи достъп до компютъра или обратно. За да изключите това, опитайте да деактивирате временно защитния софтуер и след това отново свържете вашия iPhone XS към компютъра. Ако iTunes е разпознал вашия iPhone чрез деактивиране на софтуера за сигурност, трябва да конфигурирате някои настройки на софтуера. Можете да поискате допълнителна помощ от разработчика на софтуера, за да коригирате настройките на софтуера по начин, който няма да забрани достъпа до устройството ви с iOS.

Пето решение: Управлявайте драйверите на вашия компютър (само за Windows).

Ако използвате компютър с Windows, драйверите на iOS са необходими, за да може компютърът да разпознава правилно iOS устройствата. За да сте сигурни, че проблемът не се дължи на повредени, неинсталирани, остарели или неправилно конфигурирани драйвери, управлявайте драйверите на компютъра. Обикновено необходимите драйвери се инсталират с iTunes. В този случай актуализирането или повторното инсталиране на драйвера може да реши проблема. Ето как работи:

Ако вашият iPhone все още е включен, изключете или изключете USB порта на вашия iPhone X от компютъра.
Отключете вашия iPhone X, отидете на началния екран и след това отново го свържете към компютъра.
Ако iTunes се отвори автоматично, затворете го.
След това щракнете с десния бутон върху бутона Старт на компютъра.
Изберете Диспечер на устройствата.
Намерете и разгънете раздела Преносими устройства . Просто щракнете върху символа Стрелка преди Преносимите устройства, за да видите опциите на менюто.
Потърсете Apple iPhone, след което щракнете с десния бутон върху името на устройството.
Изберете опцията за Актуализиране на драйвер.
Ако бъдете подканени, изберете Търсене автоматично за актуализиран софтуер на драйвер.
Изчакайте, докато софтуерът бъде напълно инсталиран, след това отидете в менюто Settings-> Update & Security-> Windows Update .

Други опции, ако iTunes грешка 0xE продължава на вашия iPhone XS

За да изключите фатални системни грешки на вашия iPhone XS, които може да им пречат да се свърже с iTunes на компютъра ви, можете да продължите да отстранявате неизправности и да прибягвате до системни нули, включително първоначално нулиране и възстановяване на iOS. Но преди да направите това, не забравяйте да направите резервно копие на всички важни данни, тъй като те също ще бъдат изтрити в процеса.

Ако подозирате, че проблемът е на компютъра, можете да поискате допълнителна помощ от производителя на компютъра. Може да има някои разширени настройки на компютъра, които трябва да бъдат активирани или преконфигурирани, за да предоставят достъп до вашето iOS устройство. За допълнителна помощ при извършването на по-разширени методи за отстраняване на неизправности на компютъра се свържете с отдела за поддръжка на Microsoft (за Windows) или поддръжката на Apple (за Mac). Просто ги уведомете за това, което сте направили досега, докато се опитвате да отстраните проблема от своя край.