Как да се определи iPhone XS Макс няма да изтеглите всеки въпрос ап

Някои iPhone може понякога да се сблъскат с ситуация, при която приложенията може да не успеят да изтеглят или инсталират. Ако вашият iPhone XS Max има този проблем, научете какво да правите, като следвате нашите предложения.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем: iPhone XS Max няма да изтегли нито едно приложение

Здравейте! Току-що получих iPhone XS Max и той няма да ми позволи да изтеглям никакви приложения. Той продължава да ми казва да въвеждам паролата си и да проверявам фактурирането, а след това, когато натисна „done“, ме връща обратно в App Store без да свалям никакви приложения.

Решение: Решаването на този проблем изисква извършването на някои стъпки за отстраняване на неизправности. Разберете какво можете да направите по-долу, ако не можете да изтеглите или инсталирате приложение.

Използвайте wifi

Уверете се, че сте в безжична мрежа преди изтегляне. Ако основно разчитате на мобилни данни, изчакайте, докато се свържете с wifi, преди да започнете да изтегляте отново.

Изчистване на кеша на App Store

Понякога приложението App Store на iPhone може да не работи правилно поради повреден кеш. Това може да доведе до това, че приложенията не се актуализират, приложенията не се изтеглят или други грешки. За да сте сигурни, че вашият iPhone X има добър кеш на App Store, можете да изпълните стъпките по-долу, за да го обновите:

  1. Отворете приложението App Store.
  2. Натиснете десет пъти на всеки от бутоните за раздели в долната част.
  3. Друга възможност е да изтеглите екрана надолу, за да обновите съдържанието на приложението.

Уверете се, че данните за фактуриране са правилни

Добавянето на неактивен начин на плащане ще доведе до проблеми с App Store, особено когато се опитате да закупите нещо. Уверете се, че сте въвели правилно всички данни за плащане, за да отстраните всички проблеми. Ако имате друга карта, опитайте да я използвате, за да видите дали текущата опция за плащане има проблем.

Когато например променяте начин на плащане или добавяте кредитна карта, искате да се уверите, че цялата информация за профила ви съвпада с информацията във файла с вашата финансова институция.

Уверете се, че всички неплатени салда са уредени

Ако имате неплатено салдо, няма да можете да добавяте повече приложения. Това може да е причината системата да не може да инсталира нито едно приложение в момента.

Ако имате неплатена сметка, можете да изпълните следните стъпки:

  1. Отидете в Настройки
  2. Докоснете името си
  3. Докоснете iTunes и App Store.
  4. Докоснете вашия Apple ID.
  5. Докоснете Преглед на Apple ID и влезте с вашия Apple ID.
  6. Докоснете История на покупките.
  7. Намерете неплатената покупка, която е най-вероятно в горната част на списъка, и я докоснете, след което променете начина си на плащане.

Рестартирайте изтеглянето

Ако приемем, че няма никакъв проблем с вашия Apple ID и свързания с него начин на плащане, следващото най-добро нещо е да направите пауза и да рестартирате изтеглянето. Можете да направите това, като здраво натиснете приложението, което се изтегля от началния екран. Трябва да видите опции за:

  • Възобновяване на изтеглянето,
  • Пауза за изтегляне или
  • Отказ Изтегли.

Ако изтеглянето на приложението е поставено на пауза, докоснете Възобновяване на изтеглянето. Ако е заседнал, докоснете Pause Download, след това натиснете отново приложението и натиснете Resume Download.

Или можете да отидете директно в App Store и да натиснете раздела Актуализации, за да видите изтеглящите се приложения.

Принудително рестартиране

Някои проблеми с App Store се определят само чрез опресняване на системата. За да видите дали проблемът е причинен от обикновена грешка при обновяване, ви предлагаме да се опитате да симулирате ефекта от прекъсването на батерията, за да обновите системата. Можете да направите това, като изпълните следните стъпки:

  1. Бързо натиснете и освободете бутона за увеличаване на звука.
  2. След това бързо натиснете и освободете бутона за намаляване на звука.
  3. Накрая натиснете и задръжте страничния бутон.

Ако можете да правите редовно рестартиране, можете също да го направите:

  1. Натиснете и задръжте страничния бутон и бутоните за сила на звука, докато се появи екранът за изключване на слайда.
  2. Плъзнете плъзгача, за да изключите напълно вашия iPhone X.
  3. След като вашият iPhone се изключи, натиснете и задръжте отново бутона Side, докато се появи логото на Apple.

Деактивиране на ограниченията на вашия iPhone XS Max

Вашият iPhone има функция за ограничения, която се използва главно за контрол на достъпа до определени приложения. Когато тази функция е активирана, можете да деактивирате определени функции на вашия iPhone, включително изтегляне на приложения. За да сте сигурни, че това не блокира изтеглянето на актуализации на приложения от вашата телефонна система, изпълнете следните стъпки, за да деактивирате ограниченията за приложенията на вашия iPhone XS Max:

  1. От екрана Телефон натиснете Настройки.
  2. Изберете Общи.
  3. Превъртете надолу до и натиснете Ограничения.
  4. Въведете паролата за устройството, когато бъдете помолени да продължите.
  5. Придвижете се до опцията от менюто Инсталиране на приложения, след което проверете дали плъзгачът е зададен на OFF (бяло). Ако е изключен, превключете плъзгача на позиция ON (зелено). Това позволява функцията за актуализиране на приложения на телефона.

След като приложите тези промени в настройките, се върнете в App Store, след което опитайте да изтеглите и инсталирате актуализации на приложения. Ако все още не можете да изтеглите и инсталирате актуализации на приложения на вашия iPhone XS Max, опитайте да изключите следващите проблеми, свързани с профила.

Изход и обратно на вашия Apple ID

Някои потребители успяха успешно да поправят проблемите, свързани с изтеглянето на приложения, преди да излязат от профила си в Apple и след това да се включат отново. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете името си.
  3. Превъртете надолу до дъното и докоснете Sign Out.
  4. Рестартирайте iPhone.

След това да добавите Apple ID:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Влизане в своя iPhone в горната част на екрана.
  3. Въведете имейл адреса и паролата, свързани с вашия Apple ID.
  4. Докоснете Вход.
  5. Въведете вашия парола за iPhone, ако имате една настройка.

Получете помощ от Apple

Ако нито едно от горните предложения не работи, трябва да получите помощ от Apple, за да могат да проверят профила ви и да ви помогнат за по-нататъшно отстраняване на неизправности.