Как да се определи iPhone X iMessage не са доставени или iMessage спря работа проблеми

Здравейте и добре дошли в нашата статия за отстраняване на неизправности #iPhoneX за деня. Този пост ще ви преведе през стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да направите, когато срещнете проблем с iMessage. Ако имате такъв, прочетете.

Преди да продължим, нека ви напомним, че можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Отстраняване на неизправности при iPhone X с iMessage не работи проблем

Независимо дали получавате съобщението, което не е доставено на червения цвят, или просто изпитвате неизправност на iMessage за изпращане или получаване на проблеми, решенията, които ви представяме по-долу, могат да помогнат. iMessage приложението като цяло е надеждно, тъй като милиони устройства го използват всяка минута от деня. Много рядко чуваме проблеми с iMessage сървъра, така че повечето от проблемите, съобщени от потребителите, се дължат на някои уникални обстоятелства на тяхното устройство или имат някои уникални проблеми с акаунта.

В този пост ще ви дадем осем възможни решения, които можете да опитате да фиксирате какъвто и да е проблем с iMessage, който срещате.

Решение №1: Проверете дали iMessage услугата работи

Макар и рядко, винаги има възможност, че причината, поради която iMessage не успее да достави вашите съобщения или е спряла да работи, се дължи на проблем със сървъра. За да проверите това, можете да проверите страницата на системния статус на Apple: //www.apple.com/support/systemstatus/. Този сайт изброява всички услуги на Apple и техните статуси. Ако iMessage има текуща поддръжка или има проблем, тя трябва да бъде посочена на тази страница. Apple също използва тази страница, за да актуализира потребителите на планираната поддръжка, така че това е удобен инструмент, за да проверите дали iMessage трябва да работи на вашия край или не. Имайте предвид, че състоянието, посочено на тази страница, не е реално време и може да е с точност до няколко минути. Опитайте да изчакате няколко минути, преди отново да проверите тази страница за актуализации.

Ако iMessage е бил записан на вашето устройство за часове или дни, преминете към следващите стъпки по-долу.

Решение # 2: Добра скорост на интернет връзката

iMessage изисква стабилна и бърза интернет скорост, за да работи правилно. Уверете се, че iPhone е свързан с добра wifi мрежа или надеждна клетъчна връзка за данни. Ако използвате мобилни данни, уверете се, че сте на добро място с отлична скорост на връзката за данни.

Имайте предвид, че iMessage е зависим от интернет и използва връзка за данни за връзка със сървърите на Apple. Ако имате лошо интернет покритие във вашия район, или ако получавате слаб клетъчен сигнал у дома, не се учудвайте, ако iMessage също ще бъде непостоянен.

За тези, които разчитат на мобилната връзка за данни през цялото време, уверете се, че в действителност разполагате с достатъчно данни в профила си. Освен че има стабилна скорост на свързване, iMessage може да не работи и ако няма достатъчно данни, за да можете да продължите да използвате интернет.

Ако имате проблем само с iMessage, когато използвате wifi, това може да е проблем с wifi. Опитайте се да се свържете с друга Wi-Fi мрежа и вижте дали това ще реши проблема.

Решение 3: Активиране на iMessage

Това е просто, но често е причината за проблема. Някои потребители могат да деактивират iMessage умишлено или не и след това да забравят за него. Какъвто и да е случаят, си струва да прекарате няколко секунди от времето си, ако услугата iMessage наистина е разрешена или не. За да направите това, отидете в Настройки> Съобщения и превключете iMessage (ако е изключен). След това ще видите съобщението за изчакване за активиране под iMessage. Това е индикация, че вашето устройство се свързва със сървърите на Apple. В зависимост от бързината на връзката и сървъра на Apple за потвърждаване на заявката, активирането може да отнеме от няколко минути до няколко часа. Apple потвърждава, че дори процесът на активиране може да отнеме до 24 часа.

Ако няма индикация, че активирането е приключило, проверете дали iMessage е настроен правилно. За да направите това, отидете в Настройки> Съобщения и се уверете, че адресите и мобилният номер за вашия профил са изброени в раздела Изпращане и получаване .

Решение №4: Изтрийте старите разговори в iMessage

Твърде много iMessage разговори могат да забавят приложението малко, но това трябва да е най-голямото, което може да се случи. В някои случаи обаче, твърде много съобщения могат също да попречат на iMessage да изпраща нови. За да сте сигурни, че приложението има достатъчно място за съхранение, за да получавате и изпращате съобщения, уверете се, че изтривате някои стари разговори.

С iOS 11, iMessage вече има и други опции, които ви позволяват да изберете дали искате да изтриете съобщения, които са 30-дневни или 1-годишни. По подразбиране всички iMessages са настроени да бъдат запазени завинаги, така че зависи от вас коя опция да използвате.

Ако искате да запазите допълнително място за съхранение, можете също да настроите iMessage да изпраща изображения с ниска разделителна способност. Това е удобен вариант, ако обичате да изпращате снимки и видеоклипове чрез iMessage. Файловете с ниска резолюция заемат по-малко място за съхранение от тези с висока резолюция. За да промените, отидете в Настройки> Съобщения> и включете режима на изображението с ниско качество.

Решение # 5: Инсталирайте актуализации на iOS

Във всеки проблем с iOS, тази препоръка винаги е налице. Това е така, защото актуализациите понякога носят поправки за известни грешки. Ако не сте обновили своя iPhone X от известно време, уверете се, че сте проверили двойно Настройки> Общи> Актуализация на софтуера .

Решение №6: Нулирайте мрежовите настройки

iMessage се нуждае от добри мрежови настройки, за да работи и също може да отнеме някои лоши настройки, за да го спре да работи правилно или напълно. За да сте сигурни, че мрежовите настройки на iPhone са добре, опитайте да нулирате всички настройки и да видите какво се случва. Просто отидете в Настройки> Общи> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки, за да направите това.

Нулирането на мрежовите настройки означава, че всички wifi, wifi пароли, VPN и други мрежови настройки ще бъдат изтрити. Това означава, че ще трябва да въведете отново паролите за wifi, както и да конфигурирате отново VPN, ако използвате такава.

Докато се намирате в този раздел, опитайте да изключите функцията Wifi Assist. Wifi Assist е удобен при превключване на мрежовия режим към мобилни данни, ако wifi е прекъсващ, слаб или е станал изключен изведнъж. Някои потребители твърдят, че изключването на тази функция им е помогнало да поправят проблемите с iMessage, така че си струва да направите и вашия край. За да направите това, просто отидете в Настройки> Мобилни данни и превъртете надолу до WiFi Assist и го изключете, ако е включен.

Решение # 7: Проверете Час и дата

Наличието на добри настройки за време и дата е от решаващо значение, особено когато актуализирате или активирате услуга на Apple като iMessage. Ако вашият телефон има различно време и дата, сървърите на Apple може да откажат да продължат с активирането. За да предотвратите някакъв проблем, уверете се, че използвате опцията Настройка автоматично в Настройки> Общи> Дата и час.

Решение # 8: Нулирайте всички настройки

Като последна мярка можете да възстановите всичките си настройки за iPhone X, за да върнете всички настройки по подразбиране за операционната система и приложенията. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

  1. От началния екран отидете в Настройки> Общи> Нулиране.
  2. Докоснете Нулиране на всички настройки .
  3. Ако е представено, въведете паролата.
  4. Натиснете Reset All Settings, за да потвърдите.