Как да се определи iPhone грешка 4014

Когато се опитвате да обновите или възстановите софтуера на iPhone с помощта на iTunes, винаги има вероятност да получите грешката 4014. Съобщението за грешка, което ще се покаже, обикновено е: „Името на iPhone [устройство] не може да бъде възстановено. Възникна неизвестна грешка (4014) “. Това основно означава, че iTunes не може да комуникира с телефона ви и обикновено се дължи на хардуерен отказ. По-долу са посочени препоръчаните стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да изпълните за този конкретен проблем.

Как да се определи iPhone грешка 4014

  • Уверете се, че на компютъра ви е инсталирана най-новата версия на iTunes.
  • Принудително рестартирайте устройството. Моля, вижте онлайн ръководствата за това как да принудите да рестартирате конкретния модел.
  • Свържете устройството към компютъра с помощта на USB кабел.
  • Когато iTunes ви моли да актуализирате или възстановите, кликнете върху Update (не Restore), за да преинсталирате iOS и да запазите личните си данни.

Ако проблемът продължава, продължете с посочените по-долу допълнителни стъпки за отстраняване на неизправности.

  • Проверете за актуализации на вашия Mac или PC. Ако рестартирате компютъра за актуализация, проверете отново за актуализации след рестартиране.
  • Опитайте да възстановите устройството си с друг USB кабел.
  • Опитайте да възстановите устройството си на друг компютър.

В случай, че горните стъпки не решат проблема, трябва да се свържете с групата за поддръжка на Apple по този въпрос.