Как да коригирате проблемите със звука на iPhone 8 (без звук, без известия за обаждания, не чувам обаждащите се)

Проблемите със звука на # iPhone8 могат да бъдат под различни форми и в днешното ръководство за отстраняване на неизправности, ние покриваме някои от тях конкретно тези, споменати в публикацията по-долу. Като цяло проблемите със звука, стига да не са от хардуер, могат да бъдат отстранени чрез отстраняване на някои проблеми със софтуера. Софтуерните решения са тези, които предлагаме тук, така че ако нищо няма да се промени след като ги направите, трябва да приемете, че виновен е лошият хардуер. За да разрешите хардуерни проблеми, винаги трябва да оставяте Apple да се справят с него. В много случаи неопитни техници от трети страни могат да причинят повече проблеми, отколкото решения. Най-лошото е фактът, че Apple вече няма да приемат никакви заявки за ремонт, ако разберат, че устройството е отворено от не-Apple технология. Това ще ви изостави, ако не можете да намерите достатъчно добър техник от трета страна, за да се погрижите за проблема. Така че, когато става въпрос за iPhone ремонт, отидете Apple по целия път.

Преди да продължим, нека ви напомним, че можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Обемът на високоговорителя iPhone 8 Plus не работи, не чува повикващите

Имам iPhone 8 плюс, който е малко под 4 месеца. През изминалия месец от новата надстройка нямам нищо друго освен проблеми. Моят говорител / том не работи. Не мога да провеждам обаждания или когато хората се обаждат, телефонът не звъни и аз не чувам нищо от другата линия. Понякога също прави статичен пропукващ звук и тогава бутонът вкъщи няма да го тласне.

Още едно нещо, което телефонът ми продължава да рестартира сам, е завинаги. Когато го изключвам, понякога няма да се включи или завинаги ще се включи. Когато се опитвам да рестартирам, да повишат силата на звука, да намалят силата на звука, след това да задържите клавиша за захранване, той не прави нищо, дори не включвам телефона. Аз съм изключително разочарован, това е първият ми Iphone, неговата чисто нова и никога не съм имал толкова много проблеми. Благодаря. - Meagan Carter

Решение: Здравей, Meagan. Взети заедно, симптомите, които споменавате, изглеждат като признаци на недостатъчен хардуер. Ако сте сигурни, че са започнали само след инсталиране на актуализация, има няколко опции за решение, които можете да опитате.

Нулиране на всички настройки

Това трябва да е първото нещо, което трябва да направите. Възстановяването на всички настройки на вашия iPhone 8 връща основните настройки на софтуера на техните настройки по подразбиране, без всъщност да се наложи пълно възстановяване на фабричните настройки или възстановяване. Ако основната причина за всички тези проблеми е в софтуера, има голяма вероятност, че възстановяването на всички настройки може да помогне. Ето как се прави:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Общи.
  3. Докоснете Нулиране на всички настройки.
  4. Въведете паролата си, ако бъдете подканени.
  5. Натиснете Reset All Settings, за да потвърдите.
  6. Сега изчакайте устройството да рестартира софтуера и да провери за проблема.

Фабрично нулиране

Ако нищо не се промени след възстановяването на всички настройки, следващата логична стъпка е да се извърши пълно изтриване, известно още като фабрично нулиране. Освен възстановяването на всички настройки на софтуера до известното им работно състояние по подразбиране, това ще изтрие изтеглени приложения и лични данни. Всъщност вие всъщност рестартирате цялата система и връщате всичко обратно в тяхното първоначално състояние. Знаем, че симптомите, които споменавате, няма да съществуват във фабричния софтуер, така че това е ефективен начин да се отървете от грешки, които причиняват проблемите, които изпитвате.

Не забравяйте, че възстановяването на фабричните настройки ще изтрие файловете ви, като снимки, видеоклипове, документи и т.н., така че се уверете, че ги архивирате предварително. Ако все още имате достатъчно място в акаунта си в iCloud, можете да го използвате, за да запазите личните си данни. В противен случай, просто използвайте iTunes на компютъра си, за да поддържате резервно копие на вашите данни.

След като сте готови, следвайте стъпките по-долу за това как да възстановите фабричните настройки на вашия iPhone 8:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Общи.
  3. Натиснете Reset.
  4. Докоснете Изтриване на цялото съдържание и настройки.
  5. Ако бъдете подканени, въведете паролата си.
  6. Докоснете Изтриване на iPhone.

Получете професионална помощ

Ако двете решения по-горе не решат проблемите, това е знак, че имате нужда от професионална помощ, за да проверите хардуера на телефона си. Ако сте закупили новото устройство, то трябва да е под стандартната едногодишна гаранция на Apple, затова се уверете, че само техният сервизен център проверява вашето устройство.

Проблем №2: Повикванията на iPhone 8 не звънят и отива директно в гласовата поща

Някои от входящите ми обаждания изобщо не звънят на телефона ми, а веднага отивам на гласова поща. Опитах се да съобщя този въпрос на моя оператор, Telus, но те имат система за обратно повикване и две от техните повиквания не звъняха, а отидоха на гласова поща. Също така, вчера, 20 април, резиденцията на възрастните хора, където живееха леля ми, се опита да ми се обади за здравен проблем и обаждането се насочи направо към гласова поща. В този случай обаче гласовото съобщение не се показва на телефона ми до няколко часа след обаждането. - Джоан Бродли

Решение: Здравей Джоан. Повечето въпроси, свързани с гласовата поща, с които се сблъскват потребителите на iPhone, са свързани с мрежата, но в някои други случаи може да се окаже и устройство или бъг на приложение. По-долу са описани възможните стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да опитате.

Рестартирайте устройството

Рестартирането на вашия iPhone трябва да е първото нещо, което трябва да направите. Много проблеми с приложението или мрежата са решени, като просто рестартирате iPhone. Това е просто и лесно да се направи, така че се уверете, че го правите, преди да направите останалите стъпки за отстраняване на неизправности по-долу.

Принудително изключване на приложението за гласова поща

Рестартирането на въпросното приложение трябва да бъде следващият ход. Тъй като проблемът ви очевидно е свързан с гласова поща, трябва да накарате да напуснете гласовата поща в тази ситуация. Ето как се прави:

  1. Щракнете двукратно върху бутона Начало, за да изведете бързото превключвател за приложения.
  2. Придвижете се до екрана на приложението, което искате да излезете.
  3. Плъзнете нагоре на картата с приложения, която искате да изключите, като я преместите нагоре и от екрана.
  4. Рестартирайте вашия iPhone 8 и проверете за проблема.

Инсталирайте актуализации за всички приложения, включително гласова поща

Ако проблемът остане след направените по-горе предложения, следващото добро нещо е да не пропуснете актуализациите на приложенията, особено за приложението за гласова поща.

За да проверите за актуализации на приложения:

  1. Отворете приложението App Store.
  2. В долната част докоснете раздела Актуализации.
  3. Натиснете Актуализиране на всички в горния десен ъгъл, за да актуализирате всички приложения. Ако искате да актуализирате само приложението за гласова поща, натиснете бутона UPDATE отдясно.

Инсталирайте актуализации на системата

Друг добър начин за минимизиране на грешки в системата е да го поддържате актуална през цялото време. С такъв силен телефон, в момента няма смисъл да се държи на разстояние от системните актуализации. По подразбиране iPhones трябва да изтеглят и инсталират актуализации на iOS автоматично, но ако сте го променили преди, не забравяйте да го направите в Настройки> Общи> Актуализация на софтуера .

Нулиране на мрежовите настройки

За да покриете възможността да възникне проблем с мрежата, уверете се, че сте задали отново настройките на мрежата на устройството. Ето как:

  1. Натиснете Настройки, за да отворите приложението.
  2. Докоснете Общи.
  3. Натиснете Reset.
  4. Изберете опцията за нулиране на мрежовите настройки.
  5. Ако бъдете подканени, въведете паролата на устройството.
  6. Потвърдете действието.

Свържете се с вашия оператор

Ако гласовата ви поща все още остава непостоянна, вие полагате всички усилия да се свържете с оператора си и да получите подкрепа от тях. Ако не можете да ги извикате по някаква причина, опитайте се да направите някои изследвания, за да видите дали можете да получите помощ чрез други средства като електронна поща, чат или страници за социални услуги.

Препоръчано

Как да се определи Huawei P20 Pro бавно wifi въпрос
2019
Прикрепвам Samsung Galaxy J7 "За съжаление, Google Drive е спрял" грешка [Troubleshooting Guide]
2019
Как да се определи Samsung Galaxy Забележка 3 мобилни данни въпроси
2019
Как да се определи Google Pixel 3 Не Получаване на уведомления
2019
Проблеми, въпроси, решения и отговори на Sony Xperia Z1 [част 1]
2019
Samsung Galaxy S7 Edge такси много бавно и други свързани проблеми
2019