Как да поправите проблемите с iPhone 8 Plus wifi: интернет работи само когато е разрешена VPN

В днешната статия за отстраняване на неизправности ще се опитаме да отговорим на някои въпроси относно устройството # iPhone8. Избрахме три подобни случая, които бяха докладвани през последните няколко дни

Преди да продължим, нека ви напомним, че можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Какво да правите, ако wifi iPhone 8 работи само, когато е активирана VPN

Здравейте. Аз съм бил изправен пред някои проблеми с моя iphone. Не знам дали е телефонът или мрежата. Докато търсех решения, попаднах на страницата ви и си помислих, че ще се опита да се свърже с вас.

Аз живея в моята компания, настаняването им, wifi са осигурени от тях. На моя iphone wifi не работи, въпреки че са свързани. Той работи само когато включа VPN. Ако vpn е изключен, неговото im не е свързано с интернет. Другият ми телефон (samsung) също е свързан към същата мрежа и с моя лаптоп. Не виждам никакви проблеми там. Само на моя iphone. Има ли нещо, което трябва да направя в настройките или каквито и да е корекции, които можете да предложите?

Решение: Има или проблем с функционалността на wifi на вашия iPhone, или wifi мрежата на вашата компания има допълнителни изисквания, като работеща VPN, за да се позволи интернет връзка. За да видите дали това е проблем с устройство (iPhone 8), това са стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да направите:

Проверете дали wifi на вашия iPhone работи

Опитайте да се свържете с известен работещ wifi и да видите дали wifi на вашия iPhone работи нормално. Ако е така, преминете към останалите стъпки за отстраняване на неизправности по-долу.

Забравете, след това се свържете с wifi

Това често решава повечето проблеми с WiFi връзката. Ако не знаете как да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Придвижете се до началния екран.
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Wi-Fi.
4. Докоснете синята "i" или информационна икона точно до Wi-Fi мрежата, която искате да изтриете или забравите.
5. Докоснете опцията Забрави тази мрежа. Ако бъдете подканени, докоснете Изтрий тази мрежа, за да потвърдите действието.

Изчакайте, докато мрежата бъде успешно изтрита, след това рестартирайте iPhone. След рестартирането включете Wi-Fi и отново настройте безжичната мрежа.

Нулиране на мрежовите настройки

Тези стъпки за отстраняване на неизправности ще върнат всички мрежови конфигурации на вашия iPhone 8 към техните настройки по подразбиране. Преди да направите стъпките по-долу, не забравяйте да вземете под внимание всички wifi пароли и VPN конфигурация, за да избегнете неудобството по-късно. Възстановяването на настройките на мрежата на iPhone ще изтрие настройките за:

• Wifi
• VPN
• Клетъчна мрежа
• Bluetooth

Телефонът ви трябва все пак да може да се свързва с мрежата на оператора ви след този етап на отстраняване на неизправности.

За да нулирате мрежовите настройки:

1. Натиснете Настройки, за да отворите приложението.
2. Докоснете Общи.
3. Натиснете Reset.
4. Изберете опцията за нулиране на мрежовите настройки.
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата на устройството.
6. Потвърдете действието.

Фабрично нулиране

Ако в този момент нищо не работи, можете да изберете да избършете целия телефон и да възстановите информацията за него по подразбиране. Това ще изтрие всички потребителски данни, като снимки, видеоклипове, съобщения и т.н., така че не забравяйте да ги изпратите предварително на компютъра или облака.

1. Натиснете Настройки.
2. Докоснете Общи.
3. Натиснете Reset.
4. Изберете опцията за изтриване на цялото съдържание и настройки.
5. Ако бъдете подканени, въведете правилната парола, за да може вашето устройство да продължи.
6. Докоснете опцията, за да потвърдите действието.

Изчакайте, докато вашият iPhone приключи първоначалното нулиране, iPhone ще се рестартира в настройките по подразбиране. Дотогава можете да продължите с първоначалния процес на настройка и да използвате вашия iPhone като нов.

Говорете с фирмата си IT

Ако всички по-горе за отстраняване на неизправности по устройствата все още няма да ви позволят да се свържете с wifi на вашата фирма, не забравяйте да говорите с мрежовия администратор. Всяка wifi мрежа има своя собствена конфигурация за сигурност и може да има нещо, което трябва да бъде направено, за да позволи на вашия iPhone да използва wifi мрежата на вашата компания.

Проблем # 2: Какво да направите, ако wifi iPhone 8 няма интернет връзка

Имам iPhone 8 с iOS 11.4.1. Мога да се свържа с моята wifi мрежа, но нямам достъп до интернет. Други телефони и устройства в нашата къща могат. Работи, но спря. Опитах всички предложения: рестартирайте телефона, рестартирайте телефона, нулирайте телефона, нулирайте фабричните телефони, изключете всички мрежови устройства и направете това няколко пъти. Моят 3G и 4G работи. Сега съм заседнал с частично заредени приложения, така че дори не мога да опитам имейл или браузър. Мога ли да изтегля останалите приложения чрез 4G, за да се презаредят поне програмите? Те не изглежда да се презареждат от iTunes. Всякакви предложения, моля? Имате страхотен сайт.

Решение: Ако нямате нищо против да понесете допълнителни разходи за презареждане на всички приложения чрез мобилни данни, направете го.

Ако искате да коригирате проблема си с WiFi, обърнете се към нашите решения по-горе за Проблем # 1 . Ако не сте администратор на домашния си wifi, тогава говорете с един такъв. Той или тя може да са променили някои настройки на рутера, които може да са блокирали устройството ви от интернет.

Проблем # 3: Как да поправим проблемите при обаждане на iPhone 8 Plus: гласът звучи бавно или бързо произволно

Моят проблем изглежда е с моя iPhone 8 Plus. Не съм опитвал нищо, за да го коригирам (защото не знам къде да стартирам) и не съм открил нищо онлайн със същия проблем. За първи път го забелязах, когато говорих с жена ми чрез Bluetooth в работния ван, разговорът или щеше да се забави до бавния дълбок глас или да се ускори до стила на буревестника супер бързо или наскоро. ходеше пеша, вървяше, вървеше с моето куче, а дъждът започна, а дъждът започна.

Първоначално си мислехме, че това е Bluetooth в микробуса, който го правеше, но докато говорих с банката ми по-рано, той го направи два пъти. И с „това“ имам предвид всички тези въпроси, ускори се, забави се и повтори думите (за първи път думата се повтаряше или че бях забелязал поне). В iPhone 8 Plus е около една година и половина възраст, той е на екрана, заменен от Apple, и сега има гигантски случай, за да го защити. Имаме usb адаптер, който зареждаме нашите телефони от време на време и това прави екрана реагиращ по много странен начин, той спира сканирането на пръстов отпечатък (от началния бутон) и когато докоснете екрана, го прави като докосваш други точки на екрана, така че да се бърка с тях масово. Не знам дали това е фактор или не, но се опитвам да ви дам колкото се може повече информация. Също така е доста периодично, така че дори при телефонно обаждане до вас, няма гаранция, че проблемът ще бъде повторен. Имах го пред вас, за да видя дали имате някакви идеи за решение.

Решение: Възможно е да има други причини, които причиняват странно обаждане въпрос, така че трябва да се опитате да ги стесните първо. Можете да започнете с премахване на Bluetooth устройството от картината. След като изключите Bluetooth, не забравяйте да изключите Bluetooth и на вашия iPhone. След това се опитайте да репликирате проблема толкова дълго, колкото можете, без да използвате функцията Bluetooth на телефона. Наблюдавайте телефона поне 24 часа и вижте как работи обаждането. Опитайте се да направите колкото се може повече повиквания, за да видите дали проблемът остава или не. Разбираме, че проблемът може да възникне случайно, но това е едно от нещата, които можете да направите в тази ситуация.

Друга стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да опитате, е да изчистите мрежовите настройки на телефона. Това ще изтрие всички мрежови настройки, като клетъчни конфигурации, WiFi, Bluetooth и VPN. Много потребители на iPhone са намерили тази стъпка за отстраняване на неизправности ефективна при решаването на проблеми с мрежата, така че се надяваме, че това ще работи.

Ако след изчистване на мрежовите настройки нищо не се промени, следващото добро нещо, което трябва да направите, е нулиране на фабриката. Вижте стъпките по-горе за това как да го направите. Проверете дали архивирате файловете си, преди да рестартирате устройството. След като телефонът се нулира отново, първо го настройте като ново устройство, след което наблюдавайте как работи обаждането. Ако няма промяна, е време да се свържете с мрежовия си оператор, за да ви помогнат да отстраните проблема.

Другите ви въпроси могат или не могат да бъдат свързани с първия. Ако останалите проблеми няма да се решат след фабрично нулиране на устройството, трябва да изпратите телефона на Apple, така че да могат да го поправят или подменят.